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[8 Tipps] iTunes unbekannten Fehler 0xE8000015
Wenn Sie Ihr iPhone auf einem Computer mit iTunes verbinden, erhalten Sie manchmal iTunes Fehler 0xE8000015, der besagt, dass iTunes keine Verbindung zu diesem iPhone oder iPad herstellen konnte. Diese Anleitung zeigt Ihnen 8 Tipps.
Von Yvonne / Aktualisiert am 06.06.2023
Auf dem iPhone ist ein unbekannter Fehler aufgetreten
Ich habe die Anweisungen für ein deaktiviertes iPhone befolgt. Aber ich bekomme nur diese Fehlermeldung: „iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (0xE8000015)“ Welche Schritte muss ich jetzt unternehmen, um den Fehler zu beheben?
- Frage aus der Apple-Community
iTunes ist ein offizielles iPhone-Verwaltungstool. Beim Verbinden des iPhone mit iTunes erhalten einige Benutzer jedoch die Meldung „iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (0xE8000015)“. Das bringt einige Unannehmlichkeiten mit sich, wie z.B. iPhone-Backup-Sitzung fehlgeschlagen, Daten können nicht synchronisiert werden, etc. Wie kann man dieses Problem beheben? Hier biete ich Ihnen 8 nützliche Lösungen, um iTunes unbekannte Fehler schnell zu beheben.
Warum tritt dieser unbekannte Fehler 0xe8000015?
Ein unbekannter Fehler (0xe8000015) trat auf, als der Benutzer das Gerät an den Computer anschloss und die iTunes-Wiederherstellung aufgrund der Deaktivierung des iPhone/iPad oder anderer Umstände verwenden musste. Die meisten Gründe liegen darin:
- Die SIM-Karte falsch einlegen: Die meisten iPhone-Geräte sind an den Netzbetreiber gebunden. Nur die SIM-Karte dieses Anbieters wird entsperrt und macht Ihr iPhone verfügbar. Wenn die SIM-Karte selbst defekt oder nicht richtig eingelegt ist, erhalten Sie diese Fehlermeldung.
- Computerprobleme: Der für iTunes verwendete Computer kann auch fehlerhaft sein, mit einer fehlerhaften Konfiguration. Hier können Sie versuchen, den für den Zugriff auf iTunes verwendeten Computer zu wechseln, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Beschädigter USB-Gerätetreiber: Eine weitere mögliche Ursache für dieses Problem ist, dass der auf Ihrem Computer installierte Gerätetreiber beschädigt ist. Die USB-Treiber sind für die Verbindung zwischen Ihrem iPhone und Ihrem Computer zuständig. Wenn sie selbst beschädigt sind, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
- Beschädigte iPhone-Konfiguration: Eine weitere schwerwiegende Ursache für dieses Problem ist eine beschädigte iPhone-Konfiguration. Auch wenn dies unwahrscheinlich erscheint, kann eine falsche Konfiguration, die auf einem iPhone gespeichert ist, in vielen Fällen zu Problemen mit dem Gerät führen.
Lösungen für „iTunes-Fehlers 0xE8000015“
Im Folgenden sind die Behebung. Testen Sie Schritt für Schritt. Wenn alle Tipps nicht funktionieren, können Sie mit iTunes-Alternative iPhone oder iPad Daten übertragen.
Lösung 1. iPhone und PC neu starten
Neustart kann viele iOS-Probleme lösen. Es kann helfen, Ihr Gerät zu aktualisieren und einige Fehler zu beheben. Sie können Ihren Computer herunterfahren und wieder neu starten.
● Für iPhone 6s, SE und früher, iPad mit Home-Taste:
Halten Sie die Home-Taste und die Einschalttaste gleichzeitig gedrückt > Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.
● Für iPhone 7/7 Plus:
Halten Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt > Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.
● Für iPhone 8 und höher sowie des iPad mit Face ID:
Drücken Sie schnell die Lauter-Taste und lassen sie los > Drücken Sie schnell die Leiser-Taste und lassen die los > Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Lösung 2. Die USB-Verbindung überprüfen
Dieser iTunes Fehler 0xE8000015 wird angezeigt, wenn Sie Ihr iPhone/iPad mit iTunes auf Ihrem Computer verbinden. Das bedeutet, dass iTunes Ihr iOS-Gerät nicht erkennt. Bei dieser Gelegenheit können Sie überprüfen, ob Ihre USB-Verbindung gut funktioniert.
Manchmal kann es ein abnormaler Kontakt zwischen dem iPhone und dem Computeranschluss sein, der dazu führt, dass iTunes das Gerät nicht erkennen kann. Sie können das USB-Kabel austauschen oder ein angeschlossenes Gerät ersetzen, um es zu testen.
Darüber hinaus können Sie Ihre Netzwerkverbindung, einschließlich der Mobilfunkdaten und des WLAN-Netzwerks, überprüfen und zurücksetzen.
Lösung 3. Speicherplatz auf dem iPhone freigeben
iTunes tritt diesen unbekannten Fehler 0xe8000015? Wenn der Speicherplatz auf Ihrem iPhone knapp wird, können Sie Ihr iPhone möglicherweise nicht mit iTunes verbinden. Wenn die lokalen Daten zu viel Speicherplatz auf Ihrem iPhone belegen, müssen Sie einige unwichtige Dateien und Programme löschen, um mehr Speicherplatz auf Ihrem iPhone freizugeben. Übertragen Sie Fotos von Ihrem iPhone ohne iTunes auf einen Computer und löschen die dann auf Ihrem Gerät.
Lösung 4. Die SIM-Karte überprüfen
Diese Fehlermeldung erscheint normalerweise, wenn Sie versuchen, Ihr iPhone einzurichten, indem Sie es mit iTunes verbinden, um es nach einem Zurücksetzen zu verwenden. Die Fehlermeldung gibt das Problem nicht an und kann auch darauf zurückzuführen sein, dass das Gerät keine SIM-Karte unterstützt. In den meisten Fällen sind iPhones, die in mehreren Ländern verwendet werden, an einen bestimmten Betreiber gebunden und funktionieren nur, wenn eine SIM-Karte dieses Betreibers in das Telefon eingelegt wird.
Lösung 5. iTunes und iOS-Gerät aktualisieren
iPhone Fehler 0xe8000015? Wenn das iPhone an den Computer angeschlossen wird und eines der beiden Systeme iTunes und iOS nicht auf die neueste Version aktualisiert wurde, kann es zu Fehlern kommen. Durch Updates kann dieses Problem behoben werden.
Aktualisieren Sie iTunes auf einem Windows-Computer:
Öffnen Sie iTunes > Wählen Sie Hilfe > Tippen Sie auf Nach Updates suchen > Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neueste iTunes ordnungsgemäß zu installieren.
● Aktualisieren Sie iTunes auf dem Mac:
Gehen Sie zu App-Store auf dem Mac > Klicken Sie oben auf Updates > Tippen Sie auf Installieren (wenn Sie iTunes-Updates sehen).
● Aktualisieren Sie iOS-Gerät:
Gehen Sie auf dem iPhone oder iPad zu Einstellungen > Tippen Sie auf Allgemein, suchen nach Softwareaupdate > Tippen Sie auf die Option Laden und installieren, um das Gerät zu aktualisieren (wenn ein Update für Ihr Gerät verfügbar ist).
Lösung 6. Einschränkung auf dem iPhone deaktivieren
Wenn die oben genannten Methoden nicht helfen, können Sie prüfen, ob auf dem iPhone eine Deaktivierungsbeschränkung vorhanden ist. Da die Deaktivierungsbeschränkung eingestellt ist, kann iTunes das angeschlossene Gerät nicht erkennen. Befolgen Sie die Schritte, um die Einschränkungsoption zu deaktivieren.
Die folgenden Schritte funktionieren unter iOS 11 oder früher:
● Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen. Deaktivieren Sie Einschränkungen und geben Ihren Passcode ein (wenn Sie dazu aufgefordert werden).
Deaktivieren Sie Einschränkungen unter iOS 12 oder höher:
● Gehen Sie zu Einstellungen > Scrollen Sie nach unten und tippen auf Bildschirmzeit > Klicken Sie auf Beschränkungen für Inhalte & Datenschutz und deaktivieren die Option.
Dann können Sie Ihr iPhone/iPad erneut mit iTunes auf einem Computer verbinden, um zu prüfen, ob die Fehlermeldung „iTunes Fehler 0xE8000015“auf dem iPad oder iPhone wieder erscheint.
Lösung 7. Lockdown-Ordner zurücksetzen
Sie können den Sperrordner auf dem Computer löschen und zurücksetzen, um den iTunes-Fehler 0xE8000015 zu beheben. Aufgrund des Neustarts von iTunes wird eine neue Sperrdatei erstellt, die das Problem effektiv beheben kann.
● Für Windows-PC
Schritt 1. Klicken Sie im Dialogfeld auf die Schaltfläche Windows + R > Geben Sie %Programdata% ein und klicken auf OK.
Schritt 2. Suchen Sie den Apple-Ordner und doppelklicken Sie darauf > Löschen Sie den Lockdown-Ordner (Sie müssen als Administrator angemeldet sein).
● Für Mac
Schritt 1. Klicken Sie im Finder auf Gehe zu > Gehe zum Ordner > Geben Sie /var/db/lockdown ein und drücken die Eingabetaste > Klicken Sie auf Als Symbole anzeigen, um die Dateien anzuzeigen.
Schritt 2. Wählen Sie alle aus und löschen die. Löschen Sie nicht den Sperrordner selbst. Löschen Sie einfach die Dateien im Sperrordner.
Nach dem Löschen des Lockdown-Ordners setzt iTunes einen neuen Lockdown-Ordner zurück. Starten Sie dann iTunes und verbinden Sie Ihr iPhone/iPad/iPod touch, um zu sehen, ob iTunes Ihr iPhone erkennen kann und der unbekannte Fehler 0xE8000015 verschwindet.
Lösung 8. Daten zwischen iPhone und PC übertragen mit iTunes-Alternative
iTunes ist das gebräuchlichste Backup- und Übertragungsprogramm, das die Arbeit mit Fotos, Nachrichten, Videos, lokalen Dateien von Programmen usw. unterstützt. Allerdings ist iTunes auch die Software, die am anfälligsten für Fehlercodes ist und oft das Gerät nicht erkennt. Dies kann zu Datenverlusten führen. Angesichts solcher Probleme können wir Tools von Drittanbietern verwenden, um Daten zu sichern oder zu übertragen, damit die Daten sicherer sind. Hier empfehle ich die Software namens FoneTool.
FoneTool ist eine professionelle iOS-Datenverwaltungssoftware, die das Sichern und Übertragen verschiedener Datentypen (einschließlich Fotos, Videos, Musik, Kontakte und Nachrichten usw.) und Formate unterstützt. Und es unterstützt alle Versionen von Windows 11/10/8/7 (32/64), iOS-Geräte (iPhone/iPad/iPod touch) mit dem neuesten iOS.
Laden Sie FoneTool kostenlos herunter, um Daten vom iPhone auf den Computer zu übertragen.
Wie kann ich Daten vom iPhone auf den PC übertragen?
Schritt 1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr iPhone und der PC über eine stabile USB-Verbindung verfügen, und tippen auf dem iPhone oder iPad auf Vertrauen.
Schritt 2. Starten Sie FoneTool auf Ihrem Computer und wählen unter Telefon-Übertragung die Option iPhone auf PC.
Schritt 3. Klicken Sie auf das Ordner-Symbol, das Sie übertragen möchten. Dann können Sie bestimmte Dateien für die Übertragung auswählen und auf OK klicken.
Schritt 4. Wählen Sie unter Übertragungseinstellungen einen Speicherpfad und klicken auf Übertragen.
Neben Übertragung kann diese Software iPhone und iPad Daten sichern, iPhone vor dem Verkauf löschen, doppelte Fotos vom iPhone, iPad, PC finden und löschen.
Fazit
Wenn iTunes Ihnen mitteilt, dass es keine Verbindung zu diesem iPhone oder iPad herstellen konnte und iTunes Fehler 0xE8000015 trat, testen Sie die oben genannten 8 Methoden zur Behebung des Problems. Sichern Sie außerdem das iPhone auf dem Computer oder einer externen Festplatte, bevor Sie das Problem lösen, falls es unerwartet auftritt.