Alicia / 最近一次更新 2023年04月27日

 

我的 WhatsApp 備份無法在 iPhone 上運作

我不確定這是 WhatsApp,還是 iCloud 的問題,WhatsApp iCloud 備份功能一直卡在某一點。並告訴我它已經停止備份,這是怎麼回事?

- 來自 Apple 社區的提問

想要在 iPhone 上保證 WhatsApp 數據的安全是一件十分簡單的事情,您可以讓 iCloud 自動備份對話記錄以及圖片與影片。使用 WhatsApp 備份時,您可能會遇到一些問題阻止您:

WhatsApp 表示,它正在等待 WiFi 連接,即使 WiFi 已經成功連接。
WhatsApp 備份一直停頓在 100%、0% 或某個其他時段。
您很確定之前備份過 WhatsApp,但是當您想要檢查時 WhatsApp 卻說沒有備份。

以上任何一個問題都會使您無法開心使用 WhatsApp,如果您發現 WhatsApp 不能備份訊息,本指南會為您提供解決方案,幫助您順利備份 WhatsApp。

WhatsApp 為什麼不能在 iPhone 上運作

阻止 WhatsApp 在 iPhone 上備份成功的原因有很多,但是最主要的原因可能會有以下三種:

iCloud儲存空間不足:iCloud 儲存空間已滿的問題佔 WhatsApp 備份失敗的 80%,如果您發現 WhatsApp 無法備份,基本上都是 iCloud 可用的儲存空間不足。
錯誤的設定與電話號碼:您需要正確的設定 WhatsApp 備份,並需要保證 iCloud 與 WhatsApp 是相同的電話號碼。如果沒有滿足兩者中的任何一個,都無法成功備份 WhatsApp。
網路不穩定或 iCloud 伺服器錯誤:沒有足夠強大或穩定的網路連接或 iCloud 伺服器,同樣會無法備份 WhatsApp。

iPhone 上的 WhatsApp 不能備份的修復方法

無論處於何種原因導致您無法在 iPhone 上使用 iCloud 備份 WhatsApp,在本節中,您都能獲得 6 種解決方案修復該問題。

方案 1:檢查您是否正確設定 WhatsApp

iCloud 備份 WhatsApp 對話失敗時,您可以先查看 iCloud 與 WhatsApp 的設定是否正確。

1. 在 iPhone 設定中點擊您的名字 > 選取 iCloud > 然後查看 iCloud DriveWhatsApp 是否已經啟用。

open  whatsapp

2. 前往 WhatsApp 應用程式 > 點擊設定 > 選取對話 > 點擊對話備份

在該視窗查看您是否啟用了自動備份,或直接點擊立即備份以檢查是否可以備份 WhatsApp。

backup whatsapp

方法 2:檢查並重置網路設定

順利備份 WhatsApp 的另一個要素是確保 iPhone 連接了穩定的網路,您可以前往 Safari 打開任何網站,以查看 iPhone 是否連接網路。

也可以前往設定 > 一般 > 移轉或重置 iPhone > 重置 > 點擊重置網路設定,以重新連接並設定網路。之後重新查看網路是否已連接。

reset network

方法 3:查看 iCloud 可用儲存空間

保證網路穩定後,查看 iCloud 是否有足夠的可用空間。要將 WhatsApp 對話記錄備份到 iCloud,您需要確保 iCloud 可用儲存空間必須是 WhatsApp 的 2.95 倍。

您可以在設定 > 您的名字 > iCloud中查看 iCloud 的可用儲存空間。

check icloud space

如果擔心 iCloud 空間不足可以在管理儲存空間 > 變更儲存空間方案中升級空間。

icloud space plan

方法 4:刪除不必要的 iCloud 備份

如果 iCloud 中還有可用的儲存空間,但是並不足以備份 WhatsApp。在不希望升級空間的情況下,您可以選擇刪除一些不必要的 iCloud 備份以釋放空間。

要刪除不必要的 iCloud 備份,請轉到 iPhone 設定 > 點擊您的名字 > 選取 iCloud > 點擊管理儲存空間。在這裡選取您不需要的 iCloud 舊備份,並將它們刪除。

select icloud old backup

方法 5:強制重啟 iPhone

WhatsApp 不能備份可能是因為 iPhone 上的某些故障引起,強制重啟 iPhone 以刷新它可能會有所幫助。

強制重啟帶面容 ID 的 iPhone:快速按住並釋放調高音量按鈕 > 然後再快速按住並釋放調低音量按鈕 > 最後按住側邊按鈕,直到 Apple 標誌出現。

reset iphone

方法 6:更新 WhatsApp 與 iOS

舊版本的軟體與作業系統可能存在一些缺陷與問題,這些都能在最新的版本中得到解決。因此,建議您在遇到 WhatsApp 不能備份時更新 WhatsApp 與 iOS。

更新 WhatsApp:前往 App Store > 搜尋並選取 WhatsApp > 如果查看到有更新字樣,點擊更新即可。

更新 iOS:前往設定 > 點擊一般 > 點擊更新軟體 > 如果 iPhone 檢測出有新 iOS 需要更新,點擊下載並安裝按鈕進行安裝新版 iOS 系統。

備份 WhatsApp 的最佳方案

如果上述解決方案都不起作用,那麼可能是時候尋找更好的方法來備份iPhone WhatsApp對話了。在這裡我們推薦FoneTool,一個專業的iOS數據備份工具,使您能夠將所有WhatsApp聊天,影片,照片從 iPhone 備份到電腦

為什麼是FoneTool
離線備份:將iPhone WhatsApp備份到PC依賴於兩個裝置之間的USB連接。換句話說,它是離線的,iPhone和PC之間的物理連接同時保證了快速的備份速度。
無限的備份空間:無需支付額外的空間費用來保存備份,FoneTool可以輕鬆地將iPhone檔備份到您想要的任何地方,例如將 iPhone 備份到電腦、NAS、外接硬碟、USB 隨身碟。
備份更安全:iCloud 將備份儲存在雲中,增加了隱私洩露的風險。將數據保存在本機可以繞過此風險。

在電腦上下載該軟體,並開始使用它備份您的 WhatsApp。

下載免費軟體 Win 11/10/8.1/8/7/XP
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1. 運作FoneTool,將iPhone連接到電腦,點一下WhatsApp管理中的備份WhatsApp

backup whatsapp

2. 設定備份路徑,點一下開始備份按鈕以將WhatsApp備份到電腦。

start backup whatsapp

補充:WhatsApp 備份無法在 Android 上運作

與 iPhone 相同,Android 同樣提供了內部備份解決方案,使 Google Drive 成為了 Android 備份的內選備份工具。如果您遇到 WhatsApp 備份無法在 Android 上運作,可以嘗試下面的解決方案修復。

  • 檢查您是否在Android上正確設定了WhatsApp。
  • 清除WhatsApp緩存與數據。
  • 更新您的WhatsApp與Google Drive。
  • 刪除舊的WhatsApp。

總結

以上是關於 iPhone 上的 WhatsApp 不能備份的全部方案,如果您在使用備份 WhatsApp 時,發現 WhatsApp 無法備份,可以嘗試文中講解的6個方案,它們能幫助修復無法備份的情況。也可以直接使用 WhatsMover 跳過修復直接備份 WhatsApp,以節省工作時間。

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