Alicia / 最近一次更新 2023年03月10日

 

找不到 iCloud WhatsApp 備份

轉新 iPhone,明明已經完成了備份,但是在選取回復 WhatsApp 備份檔案時,卻找不到。有什麼建議嗎?

- 來自 lihkg 的提問

iPhone 上的每個數據都很重要,當您想切換到新款 iPhone,將 iPhone 回復為原廠設定以修復錯誤等,相信您絕對不想丟失數據,包括 WhatsApp 中的對話。

whatsapp

當您打算執行 WhatsApp 數據還原時,您可能會收到此類錯誤訊息,指出 WhatsApp 找不到備份。在本指南中,我們將介紹為什麼在 WhatsApp 中找不到備份以及如何擺脫它。事不宜遲,讓我們開始吧。

WhatsApp 為什麼找不到備份

回復 WhatsApp 但沒有找到備份的原因可能有幾個,最常見的原因如下:

使用了錯誤的電話號碼:如果您願意從 iCloud 回復 WhatsApp,您應該登入到包含北非的同一賬戶。因此,您找不到 WhatsApp 備份。此外,您必須連接到 iCloud 備份賬戶。
網路不穩定:備份與還原過程需要穩定的互聯網。當然,如果您遇到網路問題,可能是因為您的網路連接不符合標準。
iCloud 備份已經損壞或不完整:如果備份本身已經損壞或不完整,則 WhatsApp 無法找到備份。

更重要的是,任何其他軟體故障或錯誤設定都有可能導致問題的產生。繼續閱讀以獲取有用的解決方案。

5 種修復 WhatsApp 找不到備份的方法

這部分為您提供了 5 種好用的解決方案幫助修復 WhatsApp 在 iCloud 或本地上找不到備份的問題。

在執行修復方案前,請您先檢查您是否使用吸納共同的電話號碼登入 WhatsApp 與 iCloud,並且您的 iPhone 已經連接了穩定的網路。之後,您就可以依次嘗試下面的方案,直到問題得到解決。

方案 1:檢查是否啟用了 iCloud 雲碟

iCloud 備份與回復 WhatsApp 會要求您啟用 iCloud Drive,如果您沒有啟用,這可能是您遇到的 iPhone WhatsApp 無法找到備份錯誤原因。因此,當 WhatsApp 提示您未在 iCloud 中找到備份時,首要做的是檢查 iCloud 雲碟是否已經啟用。

前往 iPhone 設定 > 點擊您的名字 > 選取 iCloud > 確保您已經啟用了 iCloud 雲碟

open icloud drive

方案 2:檢查 iCloud 儲存空間

您所有的 WhatsApp,無論是照片、檔案還是其他 WhatsApp 數據,都會匯入默認的 iCloud 雲碟。如果 iCloud 備份空間不足,您可能就會經歷 WhatsApp 找不到備份的情況。

前往 iPhone 設定 > 點擊您的名字 > 選取 iCloud > 查看 iCloud 的可用儲存空間。如果空間不足,點擊管理儲存空間 > 變更儲存空間方案以升級 iCloud 空間。

icloud space

方案 3:刪除舊 iCloud 備份

有時候您無法找到 WhatsApp 備份可能是 WhatsApp 備份已經損壞或者不完整。為此,您可以刪除已經損壞的備份。該方法也能釋放 iCloud 空間,幫助您更順利的備份 WhatsApp 以便找到 WhatsApp 備份。

刪除舊的 iCloud 備份,請轉到 iPhone 設定 > 點擊您的名字 > 選取iCloud > 點擊管理儲存空間 > 點擊備份以刪除舊備份。

方案 4:更新 iOS 與 WhatsApp

最新版本的 WhatsApp 與作業系統可能會解決舊版本中發現的錯誤與問題,因此,在 WhatsApp 找不到備份時,建議您將 WhatsApp 與 iOS 更新到最新版本。

更新 WhatsApp

轉到 iPhone 上的 App Store 應用程式 > 搜尋並選取 WhatsApp > 如果有新版本可用,請點擊更新按鈕。

更新 iOS

轉到 iPhone 上的設定 > 一般 > 軟體更新 > 如果有任何更新可用,請下載並安裝它。

software update

方案 5:解除安裝並重新安裝 WhatsApp

如果沒有其他方法,重新安裝軟體是您的最佳選擇方式。它有時可以工作並修復出現任何錯誤,重新安裝 WhatsApp 非常簡單。

點擊並按住主螢幕上的 WhatsApp 圖示 > 點擊應用程式左下角的刪除應用程式並確認。

然後,您可以轉到 iPhone 上的 App Store,將 WhatsApp 重新安裝到 iPhone 上,然後重新尋找 WhatsApp 備份。

總結

這就是該問題的 5 個解決方案的全部內容— WhatsApp 找不到備份。希望這些解決方案對您有所說明,您可以成功回復 WhatsApp 備份。

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