この記事では、Meta社が提供するWhatsAppとMessengerの主な違いをわかりやすく解説します。自分に合った使い方を見つける参考にしてください。
WhatsAppとMessenger（メッセンジャー）は、Meta社（旧Facebook）が提供する人気のコミュニケーションアプリです。どちらも無料でメッセージのやり取りや音声・ビデオ通話が可能ですが、機能や使い方にはいくつか違いがあります。本記事では、WhatsAppとMessengerの違いをわかりやすく解説します。
| 項目 | Messenger | |
|---|---|---|
| 登録方法 | 電話番号 | Facebookアカウント |
| セキュリティ | 標準でエンドツーエンド暗号化 | 暗号化は手動有効化 |
| 広告 | 広告フリー | 受信トイレに広告あり |
| ビジネス機能 | ビジネス向けのWhatsApp Businessアプリ | アプリ内にビジネスツールあり |
| 人気 | 月間ユーザーは約20億人 | 月間ユーザーは約10億人 |
WhatsAppは電話番号でアカウントを作成する仕組みです。電話番号がそのままユーザーIDとなるため、連絡先との連携がスムーズになります。
一方、Messengerは基本的にFacebookアカウントでのログインが必要です。Facebookに登録していないと利用できないため、Facebookと連携したソーシャル機能が中心になります。
WhatsAppとMessengerの両方に暗号化機能は備わっており、送受信の当事者以外がメッセージや通話の内容を読み取ることはできません。
ただし、Messengerでは暗号化がデフォルトで無効になっており、利用するには手動で有効化する必要があります。そのため、プライバシーを重視する場合は、WhatsAppの方がより安全性が高いといえます。
WhatsAppは広告フリーで、クリーンに利用できる点が高く評価されています。それに対してMessengerの受信トイレやチャット画面に広告が差し込まれるため、煩わしさを感じるユーザーも少なくありません。
WhatsAppには企業向けの「WhatsApp Business」があって、営業時間の表示や自動応答、商品カタログといった便利機能がそろっています。ビジネスプロフィールを作っておけば、会社情報を分かりやすく見せられるので、顧客とのやり取りがぐっと楽になりますよ。
一方でMessengerはFacebookページと連携するビジネス機能が充実しています。自動応答や保存返信、チャットボットで問い合わせ対応を効率化できるほか、広告からそのままメッセージを送れる「クリック・トゥ・メッセージ」など、広告と組み合わせた使い方がしやすいのが特徴です。
WhatsAppは約180か国で広く利用され、報告では月間アクティブユーザーが約20億人以上に達しています。主な利用地域はヨーロッパ、南米、インドなどです。一方、Messengerの月間アクティブユーザーは約10億人で、主にアメリカ、カナダ、オーストラリアなどで使われています。（※参照元）
今回はWhatsAppとFacebook Messengerの違いを分かりやすく解説しました。WhatsAppは電話番号で登録し、最初からエンドツーエンドで暗号化されるため、プライバシーを重視する人や国際的な連絡先とのやり取りに向いています。広告が入らずシンプルに使える点も魅力です。
一方MessengerはFacebookアカウントでの利用が基本で、広告表示やFacebookページとの連携が強み。ビジネスや集客でメリットが大きい反面、暗号化は手動で有効化する必要があるので、用途に合わせて使い分けるといいでしょう。