Alicia / 最近一次更新 2023年04月28日

 

iOS 15/16 Whatsapp 無法完成備份?

使用 iCloud 備份 WhatsApp 對話記錄時,提示“無法完成備份,點擊立即備份再次嘗試”。我嘗試了很多次,始終停在同一個位置。我該怎麼辦?

- 來自 Apple 社區的提問

作為最常用的聊天軟體,WhatsApp 保存了您許多不想丟失的重要檔案。因此,使用 iCloud 備份 WhatsApp 是重要的方式之一。

whatsapp

但是,當您在 WhatsApp 中啟用 iCloud 備份時,可能會發生意外情況,阻止您成功備份 WhatsApp。比如“WhatsApp 無法完成備份”。

遇到這樣的情況,如何解決呢?閱讀本指南,您將瞭解無法備份 WhatsApp 的原因以及能夠修復該問題的 7 個解決方案。

WhatsApp 無法完成備份的原因

由於各種原因,您無法在 iPhone 上的 WhatsApp 中完成備份。以下是問題的最常見與可能的原因。找出無法完成備份的原因將說明您更快地解決問題。

錯誤的設定或電話號碼:如果您在 WhatsApp 與 iCloud 中使用不同的賬戶,則無法將 WhatsApp 備份到 iCloud。任何錯誤的設定都會阻止您備份。
沒有可用的 iCloud 儲存空間:此問題最有可能的原因是您的 iCloud 儲存空間已滿。如果是這種情況,您將無法完成 WhatsApp 備份。
上次的 iCloud 備份已經損壞或不完整:如果最後一個 WhatsApp 備份損壞或不完整,則備份過程是無法完成的。
網路連接不穩定:不穩定的 WiFi 連接也會導致備份過程中斷甚至失敗。

whatsapp pictures

7 個修復 WhatsApp 無法完成備份的方法

這裡為您講解 7 個無法完成備份 WhatsApp 的方法,如果您想更快地備份 WhatsApp,可以前往下一部分獲取更好的方法來備份 iPhone 上的 WhatsApp。

方法 1:啟用 WhatsApp 與 iCloud Drive

當您使用應用程式內的 WhatsApp 備份功能時,您需要提前打開 iCloud Drive 與 WhatsApp Messenger。

要檢查 WhatsApp 與 iCloud Drive 是否已經啟用,可以前往 iPhone 設定 > 您的名字 > iCloud > 打開 WhatsApp 與 iCloud Drive。

open icloud drive

如果已經打開,可以嘗試將其關閉,然後再打開以刷新它們。

方法 2:查看 iCloud 儲存空間

當您無法完成備份 WhatsApp 的任務時,可以檢查您是否有足夠的 iCloud 儲存空間。如前所述,您沒有成功完成備份,可能 是iCloud 沒有足夠的空間容納 WhatsApp。根據 WhatsApp 幫助中心的表示,您的 iCloud 可用空間應該至少比 WhatsApp 備份數據大小多出至少 2 倍的空間。

您可以前往設定 > 您的名字 > iCloud 中查看 iCloud 可用儲存空間。

icloud space

如果您需要升級 iCloud 儲存空間,點擊管理儲存空間 > 變更儲存空間方案,選取最合適的方案升級 iCloud。

icloud space plan

方法 3:刪除最後的 WhatsApp 備份

當您將 WhatsApp 備份到 iCloud 時,WhatsApp 將覆蓋上一個舊 iCloud 備份。如果您的 iCloud 儲存空間足夠,卻依舊無法完成 WhatsApp 備份。可能是上一次的備份已經損壞或不完整,要修復這個問題,您需要刪除最後一次的 iCloud 備份。

要刪除舊的 WhatsApp 備份,請前往 iPhone 設定 > 點擊您的名字 > 點擊 iCloud > 點擊管理儲存空間。在這裡您會找到 WhatsApp 備份,然後將其刪除即可。

方法 4:查看或重置網路設定

備份 WhatsApp 最重要的一個條件是您必須將 iPhone 連接到穩定且強大的互聯網。為了確保您已經連接網路,可以打開 Safari 應用程式,任意打開一個網站進行檢查。

您也可以前往 iPhone 設定 > 一般 > 移轉或重置 iPhone > 點擊重置 > 重置網路設定

restart network

完成後,重新輸入 WiFi 密碼以重新加入。

方法 5:關閉包括影片選項

如果仍然無法在 iPhone 上備份 WhatsApp,建議從 WhatsApp 備份中關閉包括影片選項,以使備份變小。

您可以在 WhatsApp 中選擇從備份中刪除影片,以下是相關步驟:

在 iPhone 上啟用 WhatsApp > 點擊右下角的設定 > 點擊對話 > 點擊對話備份 > 關閉包括影片

關閉包括影片後,您將只會備份 WhatsApp 對話與照片,將會很大程度上減少 WhatsApp 備份大小。

方法 6:更新 iOS 與  WhatsApp

如果您使用的是舊版 WhatsApp 與 iOS 系統,建議將 WhatsApp 與 iOS 更新到最新版本,以避免舊版本 iOS 與 WhatsApp 的錯誤問題阻止備份 WhatsApp。

更新 WhatsApp:前往 App Store > 搜尋 WhatsApp > 有新版本需要更新,點擊更新即可。

更新 iOS:前往 iPhone 設定 > 點擊一般 > 軟體更新 > 如果 iPhone 檢測出新版本,點擊下載並安裝按鈕以將 iOS 更新到最新版本。

方法 7:強制重新啟動 iPhone

如果您還是沒有成功備份 WhatsApp,可以選擇強制重新啟動 iPhone。強制重新啟動可以修復 iPhone 上的許多熊故障。當 WhatsApp 無法完成備份時,該方法或許能幫助到您。

強制重新啟動帶面容 ID 的 iPhone:快速按下並釋放調高音量按鈕 > 快速按下並釋放調低音量按鈕 > 在按住側邊按鈕,直到 Apple 標誌出現。

reset iphone

備份 WhatsApp 最好的方法

您是否注意到在使用iCloud進行備份時遇到問題?您是否正在尋找一種iCloud替代品,以更輕鬆的方式備份WhatsApp?在這裡我們推薦FoneTool,一款專業的iOS數據備份軟體,使您能夠將WhatsApp從iPhone備份到PC。

與iCloud不同,它為您提供了離線備份過程,使備份更流暢,更快捷,還不受網路影響。更重要的是,您可以將WhatsApp備份檔案保存到所需的任何位置,而不必擔心沒有足夠的備份空間。

現在,您可以依照下面的三個簡單步驟使用FoneTool將iPhone WhatsApp備份到PC。

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1. 運作FoneTool>使用USB將iPhone連接到PC,並點一下iPhone上的信任

2. 點一下WhatsApp管理中的備份WhatsApp

提示:如果您使用的軟體是WhatsApp Business,請點擊WA Business(WhatsApp Business的縮寫)。

backup whatsapp

3. 啟用備份加密,並設定備份路徑

path

4. 最後點一下開始備份將iPhone WhatsApp備份到電腦。

start backup whatsapp

總結

以上 7 種方案能輕鬆幫助您修復 WhatsApp 無法完成備份的錯誤問題,如果您遇到了這樣的問題,直接參考本文,然後依次嘗試解決方案,知道問題得到解決。如果您覺得修復時間太長,不利於 WhatsApp 備份。可以直接使用 WhatsMover 先將 WhatsApp 備份到電腦,然後再進行修復。

FoneTool提供全面幫助

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