¿Face ID no funciona en tu iPhone? Es un problema común, pero tiene solución. En este artículo, exploramos 8 métodos efectivos para reparar el Face ID cuando falla. Desde ajustes simples hasta soluciones avanzadas, te guiamos paso a paso para recuperar el reconocimiento facial. Descubre cómo solucionar 'Face ID no funciona' de forma rápida y fácil.
No me funciona el Face ID, he actualizado a iOS 15.3.1 y nada, sigue sin funcionar ¿Por qué no funciona mi Face ID? ¿Hay alguna manera de solucionar el problema de Face ID?
- Pregunta de Comunidad Apple
Face ID es la forma principal de desbloquear el iPhone y modelos de iOS. Su objetivo es facilitar y acelerar el desbloqueo del teléfono, permitiendo a los usuarios simplemente mirar el dispositivo para activarlo desde un estado bloqueado. Con la popularidad de Face ID, también se usa para verificaciones de pago, confirmación de descargas y más.
Muchos usuarios han informado que Face ID en iOS 16 no funciona, causándoles muchos problemas. No te preocupes, leer este artículo te ayudará a resolver el problema fácilmente.
Antes de solucionar el problema, puedes conocer las posibles causas por las que Face ID no está disponible en iPhone X y otros dispositivos iOS. Identificar el problema específico puede ayudarte a solucionar el error de Face ID con mayor facilidad.
Independientemente de la razón por la que no puedas usar Face ID, en esta sección encontrarás métodos efectivos para solucionarlo.
Además de agregar nuevas funciones, las actualizaciones de iOS también corrigen errores de versiones anteriores, lo que podría incluir el problema de Face ID. Te recomendamos actualizar a la última versión de iOS para comprobar si Face ID vuelve a la normalidad.
Paso 1. Abre Ajustes en tu iPhone, luego ve a General y selecciona la opción Actualización de software para verificar si hay una nueva versión disponible.
Paso 2. Si hay una versión disponible, toca Actualizar ahora y espera a que termine la actualización.
❀ Consejo: Para evitar interrupciones, es mejor conectar tu iPhone a una fuente de alimentación.
Paso 3. Después de completar la actualización, ingresa el código de acceso para desbloquear tu iPhone antes de probar si Face ID está disponible.
Si Face ID sigue sin funcionar tras la actualización, prueba los siguientes métodos.
Si la configuración de Face ID está desactivada o nunca fue activada, no podrás usar Face ID en tu iPhone. Sigue estos pasos para confirmarlo:
Paso 1. Ve a Ajustes > Face ID y código en tu iPhone. Si ves la opción Restablecer Face ID, significa que ya lo configuraste. Si no está configurado, sigue las instrucciones en pantalla.
Paso 2. Asegúrate de que las opciones de Desbloquear el iPhone, iTunes Stores y App Store, Cartera y Apple Pay, y Autorrelleno contraseñas estén activadas.
Para que Face ID funcione correctamente, la cámara TrueDepth debe tener una visión clara de tus ojos, nariz y boca. Cubrir parcialmente el rostro, por ejemplo con una mascarilla, impedirá el reconocimiento facial y el sistema solicitará automáticamente tu contraseña al desbloquear el dispositivo.
La mayoría de las gafas de sol son compatibles, pero algunos modelos con filtros especiales podrían bloquear la luz infrarroja necesaria para el escaneo. En caso de problemas, intenta autenticarte sin usarlas.
Verifica que la cámara TrueDepth del iPhone o iPad no esté obstruida. Asegúrate de que ni la funda, el protector de pantalla, suciedad ni residuos cubran el área del lente.
Si usas el iPad en posición horizontal, evita que el dedo o la palma de la mano tapen la cámara. En caso de bloqueo, puede aparecer una alerta en la parte superior de la pantalla que diga "Cámara tapada" con una flecha señalando hacia la cámara TrueDepth.
Si necesitas llevar gafas a menudo o tienes pensado dejarte barba, estas formas harán que tu aspecto sea diferente al que configuraste originalmente en Face ID. Si su Face ID de Apple no funciona, configure una apariencia alternativa para ayudar a Face ID a identificarlo mejor.
Paso 1. Ve a Ajustes y elige la opción Face ID y código de acceso, y sigue utilizando tu contraseña para la verificación.
Paso 2. Pulsa la opción Configurar un aspecto alternativo y sigue las instrucciones en pantalla para completar los siguientes pasos.
Reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas menores. Apaga y vuelve a encender tu iPhone y verifica si Face ID funciona.
Ve a Ajustes > Face ID y código, toca Restablecer Face ID y configura Face ID nuevamente.
Si la cámara TrueDepth presenta fallos e impide configurar Face ID en tu iPhone, es recomendable contactar con soporte técnico autorizado.
Importante: Las reparaciones deben ser realizadas exclusivamente por especialistas certificados. Cualquier manipulación incorrecta, uso de piezas no originales de Apple o alteración en los sistemas láser podría comprometer los mecanismos de seguridad, generando riesgos de exposición peligrosa o daños en ojos y piel.
Si no puedes contactar al propietario anterior para obtener las credenciales de Apple ID del dispositivo comprado, no te preocupes. La potente herramienta de eliminación de Apple ID, FoneTool Unlocker, proporciona una solución sencilla para eliminar el Apple ID del propietario anterior sin necesidad de una contraseña.
FoneTool Unlocker puede desbloquear dispositivos iPhone en solo unos minutos, incluyendo Apple ID, contraseñas de pantalla, restricciones de Tiempo de Uso y contraseñas de respaldo de iTunes. Si tienes problemas para eliminar el Apple ID anterior de tu dispositivo, FoneTool Unlocker es la opción ideal para desbloquear un iPhone sin contraseñas ni preguntas de seguridad.
Ahora, sigue esta guía para usar FoneTool Unlocker y eliminar un Apple ID sin contraseña.
Paso 1. Descarga e inicia FoneTool Unlocker > Conecta tu iPhone a la computadora con un cable USB.
Paso 2. Selecciona la opción "Iniciar Eliminación" en la interfaz principal.
Paso 3. Ingresa una contraseña de respaldo según las instrucciones y asegúrate de recordarla.
Paso 4. Elige el archivo de firmware que necesitas > Haz clic en Descargar para obtenerlo.
Paso 5. Finalmente, haz clic en "Iniciar Eliminación" para eliminar el Apple ID del propietario anterior sin contraseña.
Si Face ID no funciona en tu iPhone, prueba estas soluciones. Además, te recomendamos usar una herramienta profesional como FoneTool para respaldar tu iPhone antes de cualquier reparación.