WhatsAppでチャットの履歴を復元できない場合の解決策

WhatsAppのチャットが復元できないのはなぜですか？

新しいiPhoneに機種変更した際、iCloudバックアップからWhatsAppのデータを復元しようとしても、「チャット履歴を復元できません」というエラーメッセージが出ることがあります。

なぜそのようなエラーが起こるのでしょうか？WhatsAppのチャットをiCloudから復元できない場合、考えられる原因は主に次の5つです。

この記事では、iCloudからWhatsAppを復元できない場合の解決策を解説します。おまけにiCloud以外のWhatsAppの引継ぎ方法も紹介します。

WhatsAppのチャットが復元できない場合の解決策

ここでは、WhatsAppのチャットが復元できない問題に対する一般的な解決策を紹介します。まずネットワーク、iCloud設定、iOSバージョン、iCloud容量、Apple IDの5点を確認します。

解決策1：iPhoneが安定したネットワークであることを確認する

iCloudでWhatsAppデータを新しいiPhoneに復元するには、強力かつ安定なWi-Fiまたはネットワーク状態が必要です。iPhoneがWi-Fiまたはモバイル通信データに接続されていることを確認してください。

ネットワークが正常に機能しているにも関わらず問題が発生する場合、ネットワークをオフにしてからオンにしてください。その後、WhatsAppチャット履歴の復元をもう一度復元してみてください。

解決策2：iCloudでWhatsAppアプリを有効化する

iCloudはWhatsAppを含むアプリデータを異なるデバイス間で同期するサービスを提供しています。iCloudでWhatsAppオプションをオフにすると、iCloudからWhatsAppメッセージの引き継ぎが失敗することがあります。以下のステップ に従って、iCloudとWhatsAppを有効にすることができます。

ステップ 1. 古いiPhoneで「設定」にアクセスします。

ステップ 2. Apple IDバナーをタップ＞「iCloud」を選択します。

ステップ 3. 「iCloud Drive」を有効にし、「WhatsApp」オプションをトグルします。

これで再びWhatsApp設定にアクセスし、チャット履歴を復元することができます。

解決策3：iOSバージョンをアップグレードする

iCloud DriveでWhatsAppのオプションが見つからない場合、iOSのバージョンが低すぎることが原因である可能性があります。また、「WhatsAppはチャット履歴を復元できない」というエラーは、おそらくバグのせいで、新しいiOSバージョンで修正されるかもしれません。iOSをアップグレードして修正することができます。

iOSをアップグレードするには、iPhoneの「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」＞「ダウンロードしてインストール」を選択します。

その後、iOSパッケージをダウンロードし、プロンプトに従って、最後のiOSバージョンをインストールします。

解決策4：iCloudのストレージ使用量を確認して解放する

Appleは各ユーザーに5GBの無料ストレージ容量しか提供しません。WhatsAppがiCloudバックアップから復元できない場合、iCloudストレージがいっぱいになっていないかを確認することができます。ストレージ容量を追加購入することができます。追加購入したくない場合は、ステップ に従って、iCloudストレージを解放してください。

ステップ 1. 「設定」アプリ＞お名前＞バナーをタップ＞「iCloud」＞「ストレージを管理」をクリックします。

ステップ 2. ここで、詳しい裏情報を確認することができます。そして、最もストレージ容量を取っている項目を見つけることができます。「無効化して削除」を選択して、iCloudストレージを解放します。

解決策5：両方のiPhoneが同じApple IDを使用していることを確認する

iCloudのデータが1つのアカウントにしか移行できません。別のApple ID/iCloudで新しいiPhoneに登録している場合、データの引き継ぎはうまくいきません。両方のiPhoneが同じApple IDを使用していることを確認する必要があります。

追加：WhatsAppを新しいiPhoneに転送する別の方法

もし、iPhoneで「WhatsAppチャット履歴を復元できない」という問題がすべての基本解決策でも解決しない場合、サードパーティー製のソフトを使ってWhatsAppのデータを移行する方法があります。

ここでは、強力なWhatsAppデータ転送ソフト「FoneTool」を強くお勧めします。FoneToolは、チャット、写真、ビデオ、ステッカーなどすべてのWhatsAppデータを簡単に引き継げます。

FoneToolの特徴：
✿ WhatsAppを一括移行：チャット履歴内のメッセージ、写真、ビデオ、ステッカー、その他の添付ファイルをすべて転送します。
✿ 速い転送速度：FoneToolはデータ転送を完了するのに速い速度を提供します。大量のチャット履歴がある場合、最高のヘルパーとなります。
✿ 別のiPad/iPhoneに復元可能：FoneToolはWhatsAppバックアップを別のiPhoneやiPadに復元できます。
✿ WhatsAppを直接iPhone間転送：iCloudなしでWhatsAppを新しいiPhoneに移行でき、煩わしいバックアップと復元の操作を避けることができます。
✿ 無制限のストレージ：iCloudはWhatsAppのバックアップと復元に5GBのストレージしか提供しませんが、FoneToolはストレージの制限を設けてません。

FoneToolを使えば、2つの方法でiPhoneからiPhoneにWhatsAppを移行できます。FoneToolをPCにダウンロード・インストールして、以下のステップに従ってください。

方法1：iPhoneからiPhoneにWhatsAppを直接転送する

ステップ 1. 2台のiPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続します。

ステップ 2. FoneToolを起動し、「WhatsAppマネージャー」＞「WhatsAppを転送」を選択します。

ステップ 3. 両方のiPhoneが正しく表示されたら「転送開始」をクリックします。

タスクが終了すると、WhatsAppにあるすべてのデータが新しいiPhoneに移行され、使うことができます。

方法2：WhatsAppをバックアップ・復元する

ステップ 1. 古いをパソコンに接続し、FoneToolで「Whatsappマネージャー」＞「WhatsAppをバックアップ」をクリックします。

ステップ 2. 「バックアップ開始」をクリックし、WhatsAppのデータをPCに保存します。

ステップ 3. バックアッププロセスが完了したら、古いiPhoneをPCから取り外して、新しいiPhoneを接続します。

ステップ 4. FoneToolで「私のバックアップ」をクリックし、WhatsAppバックアップの項目にある「復元」ボタンをクリックします。

ステップ 5. 復元先のデバイスとバックアップファイルが正しく表示されたら、「復元開始」ボタンをクリックします。

結論

もし、iPhone 17/16/15/14（iOS 26/18/17）でWhatsAppのチャット履歴をiCloudから復元できない場合は、この記事で紹介した手順を順番に試してみてください。

それでも復元できない場合は、FoneToolのような信頼できるWhatsAppデータ転送ツールを使う方法があります。FoneToolを使えば、チャット履歴や写真・動画などのデータを新しいiPhoneに直接転送でき、さらに転送後に古いiPhoneを完全に消去することでデータ漏洩のリスクも防げます。