iPhoneのFace IDが使えない原因＆対処法

iPhoneのFace IDが急に使えなくなっ た！

Face IDは、iPhone X以降のiOSモデルのロック解除の主な方法です。その目的は、iPhoneのロック解除をより簡単かつ迅速にすることであり、ユーザーはiPhoneをロック状態から解除するためにデバイスをちらっと見るだけでよい。Face IDの普及に伴い、決済の確認やダウンロードの確認などにも使われています。

iOS 16のFace IDが機能しないことで、多くのユーザーが多くの問題を引き起こしているという。ご安心ください、この記事を読めばスムーズに問題を解決できます。

なぜiPhoneのFace IDが使えないのか？

問題を解決する前に、iPhone Xや他のiOSデバイスでFace IDが使えない原因について知ることができます。ケースに合った改善策を選ぶことで、Face IDエラーをより簡単に解決することができます。

iOSのバージョンをアップデートした後、Face IDの代わりにデバイスのパスコードを入力してiPhoneのロックを解除する必要があります。

現在のアプリは、Face IDを使って情報へのアクセスやその他の操作を行う権限がありません。

カメラを遮る物体があり、それが目に見えないほこりやゴミである可能性があります。

iPhoneのTrueDepthカメラが破損している可能性があります。

アプリの内部的な問題により、iPhoneがTrueDepthカメラを使用できない。

iOSがアップデートされている間に、あなたの顔の外観が変わった可能性があります。

iPhoneのFace IDが使えない時の10つの対処法

どのような理由でFace IDが使えない場合でも、このセクションでiPhoneのFace IDが使えないのを直す効果的な方法を見つけることができます。

修正1. iOSのアップデートを確認する

iOSのアップデートは新機能の追加だけでなく、以前のバージョンのバグも修正され、Apple iPhone Face IDが使えないエラーも含まれる可能性があります。そのため、iOSを最新バージョンにアップデートして、Face IDが正常に戻るかどうかを確認することをお勧めします。

ステップ1. iPhoneの「設定」を開き、「一般」から「ソフトウェア・アップデート」オプションを選択し、新しいバージョンのiOSが利用可能かどうかを確認します。

ステップ2. アップデート可能なバージョンがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップし、iOSのアップデートが完了するのを待ちます。

ステップ3. アップデートが完了したら、Face IDが使えるかどうかを試す前に、パスコードを入力してiPhoneのロックを解除します。

アップデート後にiPhoneのFace IDが使えない場合は、引き続き以下の方法をお試しください。

修正2. Face IDがオンになっているか確認する

Face IDの設定がオフになっていたり、オンになったことがない場合、iPhoneでFace IDを使うことはできません。以下の手順で確認できます。

ステップ1. iPhoneの「設定」>「Face IDとパスコード」を開きます。「Face IDをリセット」オプションがある場合は、Face IDがすでに設定されていることを意味します。設定されていない場合は、指示に従ってください。

ステップ2. 「iPhone Unlock」、「iTunes & App Store」、「Wallet & Apple Pay」、「Password AutoFil」の許可をオンにしていることを確認します。

修正3. サードパーティアプリのFace ID権限を有効にする

サードパーティの銀行、支払い、インスタントメッセージなど、一部のアプリはログイン認証にFace IDを使用しますが、過去にFace IDの使用許可を拒否したことがあるかもしれません。サードパーティアプリのFace ID使用許可をオンにすることで、iPhone NotesのFace IDが動作しない問題を解決することができます。

ステップ1. 「設定」にアクセスし、ページをスクロールし、関連するサードパーティアプリを表示します。

ステップ2. それらのアプリでFace IDスイッチがオンになっているかどうかを確認できます。

修正4. カメラと自分の顔がブロックされていないか確認する

ホコリや粉など、カメラを遮る気づかないものがあるかもしれません。前面カメラの周りをきれいにし、スクリーンプロテクターやスマホケースがTrueDepthカメラを遮っていないか確認したほうがいいでしょう。

さらに、サングラスや帽子など、目、鼻、口を覆うものをすべて取り除くことをお勧めします。これらが邪魔になると、Face IDが機能しなくなります。

修正5. 照明条件をチェックする

あなたがいる場所の照明条件も、Face IDが使えるかどうかを判断する重要な要素です。明るすぎたり暗すぎたりすると、iPhoneのカメラやセンサーによる顔の認識に影響します。自然光がたっぷり入る部屋に移動して、もう一度顔認識を試してみてください。

修正6. Face IDの代替アピアランスを設定する

メガネをよくかける必要があったり、ひげを生やす予定があったりする場合、これらの方法はFace IDで最初に設定したものとは異なる外見になってしまいます。Apple Face IDが機能しない場合は、Face IDがよりよく識別できるように、代替の外観を設定しましょう。

ステップ1. 「設定」から「Face IDとパスコード」オプションを選択し、引き続きパスワードを認証に使用します。

ステップ2. 別の外観を設定するオプションをタップし、画面の指示に従って次のステップを完了します。

修正 7. iPhoneを再起動する

iPhoneやiPadを再起動すると、「Face IDが利用できません、後でもう一度試してください」などの軽微な問題がすぐに解決することがよくあります。iPhoneが故障している場合は、デバイスを再起動してみましょう。

ステップ1. iPhoneのサイドボタンと音量キーのどちらかを、「スライドして電源を切る」というスライダーが表示されるまで同時に長押しします。

ステップ2. 次に、円を左から右にスライドさせてiPhoneの電源を切ります。

ステップ3. その後、サイドボタンを長押しし、画面にAppleロゴが表示されるのを待ち、起動後にiPhone 13 pro Face ID not workingエラーがまだ存在するかどうかを確認します。

対処法8. Face IDをリセットする

外見が変わったか、Face ID機能にエラーがあり、画面交換後にiPhone x Face IDが機能しなくなった可能性もあります。効果的な方法はFace IDをリセットすることで、以下のステップに従う必要があります。

ステップ1. iPhoneの「設定」にアクセスし、「Face IDとパスコード」オプションをクリックします。

ステップ2. 「Face IDをリセット」ボタンをタップし、デバイスを再起動します。

ステップ3. 「設定」＞「Face IDとパスコード」と進み、画面の指示に従ってFace IDの設定プロセスを完了します。

修正9. iPhoneの設定をすべてリセットする

iPhoneのすべての設定をリセットすると、Wi-Fi、Bluetooth、VPNなど、変更または追加された設定がデフォルト値に復元され、写真、アプリ、音楽などの個人データは削除されません。iPhoneのFace ID機能が動作しない場合、すべての設定をリセットすることで問題が解決する可能性があります。

ステップ1. iPhoneを開き、「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」＞「すべての設定をリセット」と進みます。

ステップ2. その後、Face IDをリセットし、使用可能になったかどうかを確認します。

修正10. Appleサポートに連絡する

上記の方法でFace IDが再び使えるようにならない場合、問題はもっと複雑な問題に起因している可能性があります。デバイスの内部ハードウェアに不具合があるか、TrueDepthカメラがやられている可能性があります。Appleのサポートチームに連絡することをお勧めします。

オンラインで専門チームに具体的な問題を説明するか、Appleサービスに電話を持ち込んで問題をチェックし、修理後にFace IDエラーを修正することができます。

おまけ：データ損失を防ぐためにiPhoneを事前にバックアップする

上記で述べたように、iPhoneのFace IDが使えないのは複雑なエラーが原因である可能性があるため、iPhoneはいつでもデータを失う危険性があります。iPhone修理の前に、専門的なiPhoneバックアップツール-FoneToolを使って、iPhoneのデータを事前に安全な場所にバックアップすることを強くお勧めします。

iCloudやiTunesのようなバックアップ方法と比べて、FoneToolでデータをバックアップすることはより安定で、コンピュータの容量不足を心配する必要はありません。また、他のバックアップ方法を凌駕するいくつかのハイライトがあります：

今すぐ無料のFoneToolをダウンロードして、iPhoneをコンピュータに接続し、すべての重要なデータをバックアップしてみてください。

ステップ1. デスクトップでFoneToolを起動し、左側のペインで「データバックアップ」タブをクリックします。「完全バックアップ」オプションを選択し、「バックアップ開始」をクリックします。

ステップ2. 健康データ、アクティビティなどのプライベートデータを保護するバックアップ暗号化を有効にするボタンを切り替えます。

ステップ3. バックアップ・ストレージ・パスを決定し、「バックアップ開始」をクリックします。

まとめ

iPhoneのFace IDが使えない問題に遭遇したら、上記の10の解決策を試してみてください。また、Face IDが機能しない主な原因もご紹介しましたので、効率的に問題を解決することができます。それに、修理プロセス中、或いは他のエラーでiPhoneのデータが失われることを防ぐために、プロのiPhoneバックアップ・転送ツール-FoneToolを利用してiPhoneをバックアップすることを強くお勧めします。

FoneTool - オールインワンiPhoneデータ管理ソフト

簡単な方法でiPhone、iPad、iPod touchのデータを転送、バックアップ、管理します。

• iOS 17対応
• iPhone 15 対応

無料ダウンロード
Windows 11/10/8/8.1/7

100%安全