アイフォンのタッチパネルが急に反応しなくてロック解除できずに困っていませんか？この記事では、iPhoneやiPadのタッチパネルが反応しないときに試せるロック解除方法を解説します。
iPhoneのタッチパネルが全く反応しなくなりました。
ロックを解除しようとiTunesにてOSのアップデートを試みたのですが、この画面になってしまってどうすることもできません。ロックを解除する方法、データを救出できる方法をご存じであればどなたか教えていただけませんでしょうか。
- Yahoo知恵袋からの質問
iPhone（アイフォン）の画面をタップしても反応せず、ロック解除できなくて困っていませんか？実は、突然タッチパネルが反応しなくなる原因は、大きく分けてソフトウェアの不具合と物理的な故障の2つです。
そこで今回は、iPhoneやiPadのタッチパネルが反応しないときのロック解除方法をわかりやすく解説します。お困りの際は、ぜひ参考にしてください。
iPhoneのタッチパネルが効かなくてロック解除できないときはどうすればいいですか？そんなときは、以下の方法で簡単にiPhoneのロックを解除できます。
FoneTool Unlockerは、iOSデバイス専用の画面ロック解除ソフトです。タッチ操作がまったく効かない状態でも、数ステップでiPhoneやiPadのパスコードを一括削除し、素早くロックを解除できます。4／6桁のパスコードはもちろん、Face IDやTouch IDも削除できます。
FoneTool Unlockerの最大の特長は、iPhoneが操作不能になってもシステムに影響を与えずに素早く復旧できる点です。15年以上の実績を持つ開発チームが作っているから、安全面はバッチリです。
使い方もとても簡単です。まずはパソコンにFoneTool Unlockerをダウンロードしてインストールしてください。
準備ができたら、次の手順にそってタッチパネルが効かないiPhone・iPadのロックを解除しましょう。
ステップ 1. iPhoneをパソコンに繋いでFoneTool Unlockerを起動します。
ステップ 2. FoneTool Unlockerで「iOSデバイスの画面ロックを解除」＞「解除開始」をクリックします。
ステップ 3. 「ガイド」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってiPhoneをリカバリーモードにします。
ステップ 4. リカバリーモードに入ったら、「次へ」をクリックし、続く画面で「ダウンロード」をクリックします。
ステップ 5. ダウンロードが完了したら、「開始」をクリックし、画面ロックの解除を開始します。
プロセス完了まではiPhoneをPCに接続したままにしてください。完了すると端末が自動で再起動し、ロックが解除されます。
タッチパネルが反応しないときの効果的な直し方として、iPhoneを再起動してみてください。
ただし、タッチ操作ができないと電源をスライドできないため、強制再起動を行う必要があります。
再起動後、タッチパネルの不具合が解消される可能性があります。
古いiOSでは不具合が起きやすく、それが原因でタッチパネルの反応が鈍くなったり、まったく操作できなくなることがあります。
ロックされた状態でも、パソコンでiPhoneやiPadをアップデートできます。ここで、iTunesを使ったアップデート方法を解説します。
ステップ 1. iPhoneをパソコンに接続し、iTunesを起動します。
ステップ 2. iTunesで左上隅のスマホアイコンをクリックします。
ステップ 3. 「概要」タグで「アップデートを確認」をクリックします。
ステップ 4. 「ダウンロードしてアップデート」を選択し、案内にそって進みます。
以前にiTunesとiPhoneやiPadを同期したことがあれば、iTunesを使って簡単にデバイスを初期化し、ロックを解除することができます。
ステップ 1. iPhoneをコンピュータに接続します。
ステップ 2. iTunesを起動して、左上隅にあるスマホのアイコンをクリックします。
ステップ 3. 「概要」タグで「iPhoneを復元」のボタンをクリックし、復元タスクが完了するまで待ちます。
これでiPhoneのロックが解除され、初期状態にリセットされます。
パソコンが手元にない場合でも、他のスマホからiCloudのWeb版にアクセスすれば、iPhoneを消去してロックを解除することが可能です。
ただし、以下のすべての条件を満たしている必要があります。
ステップ 1. ブラウザでiCloud.comにアクセスして、Apple IⅮでサインインします。
ステップ 2. メニュー画面で「探す」をタップし、連携しているデバイスから該当のデバイスを選択します。
ステップ 3. 「消去」をタップして、「次へ」をタップします。
ステップ 4. Apple IDのパスワードを再度入力します。
これでiPhoneの初期化が始まり、完了するとパスコードなしで使用できるようになります。
もし以上の方法でアイフォンのロックを解除してもタッチパネルが反応しない場合は、ハードウェアの故障の可能性が高いです。その際には、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダに修理を依頼するのがおすすめです。
※ Apple修理はこちら：https://support.apple.com/ja-jp/repair
ここまでご紹介したように、iPhoneやiPadのタッチパネルが急に反応しなくなるのは、システムの不具合や物理的なトラブルが原因であることがほとんどです。
タッチパネルが反応しない状態でも、FoneTool UnlockerやiTunes、iCloudを活用すれば、素早くロックを解除してデバイスを復活させることができます。特にFoneTool Unlockerは、システムに影響を与えず安全にロック解除できるうえ、操作もシンプルなので強くおすすめです。
もしロック解除や再起動、OSの更新を試してもタッチパネルが反応しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。その際はApple Storeや正規サービスプロバイダでの修理をご検討ください。