iPhoneをバックアップできない時の解決策！iCloud・iTunes別

問題：iCloud・iTunesでiPhoneのバックアップができない

iPhoneのバックアップ方法としては、iCloudやiTunesを使うのが一般的です。しかし、いざバックアップしようとすると、iCloudバックアップが進まない、iTunesでエラーが出るなど、バックアップに失敗したこともあります。

この記事では、iPhoneをバックアップできない原因をiCloud・iTunes別に分けて解説し、それぞれの対処法を紹介します。また、iCloudやiTunesの代わりとして使える無料のバックアップソフトも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

おすすめ：iCloud・iTunes以外でiPhoneをバックアップする方法

iCloudやiTunesでバックアップできない原因を一つずつ確認するのは、正直かなり手間に感じることもありますよね。そのため、最初におすすのが、iCloudとiTunesの代替策として使われているiPhone専用のバックアップソフト「FoneTool」です。

FoneToolを使えば、iPhoneのデータをPCや外付けデバイスに直接バックアップできます。すべてのデータと設定をまとめて保存することも、写真・動画・連絡先など必要なデータだけを選んでバックアップすることも可能です。

さらに、FoneToolのバックアップ機能は完全無料です。iCloudやiTunesにこだわらず、確実で手軽にiPhoneをバックアップしたい方は、一度FoneToolを試してみてください。

▶ FoneToolでiPhoneをパソコンにバックアップする手順：

ステップ 1. USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続します。

ステップ 2. ツールバーの「フォンバックアップ」をクリックし、バックアップのモードを選択します。

• 「個別バックアップ」：iPhoneの写真、動画、音楽、連絡先、メッセージを選択して、必要なものだけをバックアップします。
• 「完全バックアップ」：iPhoneのデータと設定を丸ごとでバックアップします。

ステップ 3. バックアップファイルの保存場所を選択して、「バックアップ開始」をクリックします。

作成したバックアップファイルは、「私のバックアップ」から確認・削除・復元できます。

iCloudでiPhoneをバックアップできない理由と対処法

iCloudは、Appleが提供するクラウドサービスで、設定しておけばiPhoneのデータを自動でバックアップできるのが特徴です。

ただし、iCloudバックアップが始まらない、途中で止まってしまうなど失敗したケースがよくあるそうです。ここでは、iCloudを使ってiPhoneのバックアップが取れないときに考えられる理由と、その対処法を紹介します。

理由1. Wi-Fiの接続がない、または不安定

iCloudバックアップはインターネット接続が前提です。そのため、オフラインの状態では当然バックアップは始まりません。まずはiPhoneがWi-Fiに接続されているか確認してください。

また、Wi-Fiに接続していても、通信速度が遅かったり接続が不安定だったりすると、バックアップが進まない、途中で止まるといったことがあります。可能であれば、自宅などの安定したWi-Fi環境に接続して実行するのがおすすめです。

理由2. iCloudのストレージが足りない

iCloudバックアップが作成できない原因として、iCloudの空き容量不足もよくあります。バックアップデータを保存するための空きがない場合、バックアップ自体が開始されません。

▶ iCloudのストレージを確認する手順：iPhoneの「設定」＞自分の名前＞「iCloud」をタップし、ストレージ使用量が上部の棒グラフで示されます。

iCloudのストレージがほぼいっぱいになっている場合は、次のいずれかの対策を検討しましょう。

1. iCloudストレージを整理する
「設定」＞自分の名前＞「iCloud」＞「iCloudに保存済み」から、iCloudに保存されているデータを確認できます。バックアップの必要がない項目をオフにして、空き容量を確保してください。

2. iPhoneバックアップのサイズを減らす
iCloudにすべてのデータをバックアップできない場合は、バックアップサイズがiCloudの空き容量内に収まるよう、写真や動画など不要なデータをiPhoneから削除しましょう。

3. iCloudの追加ストレージを購入する
削除したくないデータが多い場合は、iCloudの有料ストレージプランに変更するのが最も確実です。容量に余裕ができれば、バックアップもスムーズに行えるようになります。

理由3. 「前回のバックアップが完成しなかった」メッセージが出る

「前回のバックアップが完成しなかった」というメッセージが表示され、iPhoneをバックアップできない場合があります。これは、iOSの不具合が原因になっているかもしれません。

対処法として、iOSを最新バージョンへアップデートすることで問題が解消した例もあります。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」からiOSを最新の状態にしてから、再度バックアップを試してみてください。

理由4. 古いバックアップデータが残っている

iCloudは通常、古いバックアップを上書きしながら最新の状態に更新しますが、エラーが発生することもあります。その結果、新しいバックアップが作成できなくなるケースもあります。

このエラーは、古いiCloudバックアップを一度削除することで改善されることがあります。

▶ 古いバックアップデータの削除手順：iPhoneの「設定」＞自分の名前＞「iCloud」＞「ストレージ」または「アカウントのストレージを管理」＞「バックアップ」をタップします。デバイスの名前をタップし、「オフにしてiCloudから削除」をタップします。

古いバックアップを削除すると、そのデバイスのiCloudバックアップもオフになります。設定画面からあらためてバックアップを取りましょう。

理由5. iCloudバックアップボタンが押せない

時々、iPhoneの設定でiCloudバックアップボタンがグレーアウトしていて、バックアップを作成できないことがあります。これは、安全でないインターネット接続やシステムのバグによる場合があります。良好なWi-FiにiPhoneを接続する以外にも、iTunesでボタンをオンにすることができます。

▶ iTunesでiCloudバックアップをオンにする手順：PCまたはMacでiTunesを開き、USBケーブルでiPhoneをiTunesに接続します。左上隅のデバイスアイコンをクリックします。バックアップで「iCloud」をチェックします。「同期」をクリックすると、iCloudバックアップがオンになっていることがわかります。

iTunesでiPhoneをバックアップできない理由と対処法

続いて、iTunesを使ってiPhoneをバックアップできない理由と対処法を解説していきます。

理由1. iPhoneとPCの接続問題

iTunesは、iPhoneを正しく認識できないとバックアップを開始できません。USBケーブルの不具合やポートの接触不良、ドライバーの問題などがあると、iTunes上にiPhoneが表示されない、または途中で接続が切れてしまいます。

▶ USBケーブルとUSBポートをチェックする：iPhoneとPC（またはMac）が正しく接続されているかを確認してください。ライトニングケーブルに断線や劣化がないか、別のUSBポートに差し替えてみてください。

▶ ドライバーを更新する：iPhoneをPCに接続し、「デバイスマネージャー」を開き、「ポータブルデバイス」を展開し、「デバイス」を右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックし、自動的に更新されたドライバーソフトウェアを検索してください。その後、iTunesがiPhoneを認識するようになります。

理由2. iTunes自体の不具合

iTunesに軽い不具合が起きていると、バックアップ処理が正常に進まないことがあります。特に、長時間PCを起動しっぱなしの場合や、iTunesを長く更新していない場合に起こりやすいです。

対処法としては、まずiTunesとPCを一度再起動してみましょう。それでも改善しない場合は、iTunesをアンインストールし、最新バージョンのiTunesをあらためてインストールすることで解決することがあります。

理由3. PCの容量不足

iTunesは、初期設定ではiPhoneのバックアップデータをPCのCドライブに保存します。そのため、Cドライブの空き容量が不足していると、バックアップを作成できません。

パソコンで「PC」＞「ローカル ディスク（C:）」を開き、ストレージの使用状況を確認してください。空き容量が少ない場合は、不要なファイルの削除やディスクのクリーンアップ、外付けHDDの利用などを検討すると改善することがあります。

理由4. 古いiTunesのバックアップに影響される

iTunesでは、過去に作成したバックアップが原因で、新しいバックアップがうまく作成できないことがあります。特に、互換性のないバックアップや設定が残っていると、エラーが発生する場合があります。

▶ 古いバックアップを削除する：Cドライブ内のバックアップフォルダから直接削除する方法のほか、iTunes上から削除することもできます。iTunesを開き、「編集」＞「環境設定」＞「デバイス」を選択し、不要な古いバックアップを選んで削除してください。

▶バックアップの暗号化設定を確認する：以前のバックアップが暗号化されている場合、新しく作成するバックアップも暗号化する必要があります。「ローカルバックアップを暗号化」にチェックを入れ、「今すぐバックアップ」をクリックしてください。

理由5. セキュリティソフトやファイアウォールの影響

ウイルス対策ソフトやファイアウォールが、iPhoneとの通信をブロックして、iTunesバックアップが途中で止まることもあります。

セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に無効にしてバックアップを取ってみてください。ただし、完了後は必ず元に戻すのも忘れずに。

結論

今回は、iCloudやiTunesでiPhoneをバックアップできない主な理由と、それぞれの対処法を紹介しました。原因によって確認すべきポイントが異なるため、ひとつずつ試すのは少し手間に感じるかもしれません。

そのような場合は、iCloudやiTunes以外の方法でバックアップを取るのも一つの選択肢です。FoneToolなら、iPhoneを丸ごとバックアップすることも、必要なデータだけを選択してPCやUSBメモリーに保存することもできます。完全無料で使えるので、バックアップに悩んでいる方は、ぜひ一度試してみてください。