このガイドではApple IDで「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」というトラブルに遭遇したときに役立つ解決策を提供します。
Apple IDを利用すると、さまざまなデバイスで優れたAppleのサービスを楽しむことができます。しかし、時にはエラーが発生することがあります。Apple IDで必要なサービスを利用する場合、「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」というエラーメッセージが表示されることがあります。
このような確認エラーメッセージに遭遇すると、がっかりしますよね。同じトラブルの解決策をお探しの場合は、このガイドに従って解決方法を見つけてください。
解決方法に入る前に、まず、なぜApple IDで「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」というメッセージが表示されたのかを特定することが重要です。特に、この問題に何度も遭遇した場合は、Apple IDに関連するエラーが原因ではないかと思うかもしれません。しかし、復元やiOSのアップデートの後に常に検証に「不明なエラーが起きました」というエラーメッセージが表示されると報告されています。そのため、Appleの検証サーバーに接続することは許されていません。
iPhoneで「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」というエラーメッセージが表示された場合、以下の5つの方法を試してみてください。トラブルが解消するまで、順番に試してみることができます。
Appleのデバイスで何かトラブルが発生した場合は、まずAppleのシステムステータスのサイトにアクセスして、すべてが正常に機能しているかどうかを確認する必要があります。
ウェブブラウザを開き、Appleのシステムステータスにアクセスします。特定のサービス（Apple IDなど）のライトが緑色で表示されているかどうかを確認します。正常に機能していない場合、Appleはそのサービスの下にクリック可能なリンクを残しており、いくつかの解決策を見つけることができます。
念のため、iPhoneのネットワーク接続を確認する必要があります。iOSのアップデート後、iPhoneが自動的にWi-Fiから切断されることがあります。また、Apple IDにサインインする際には、より安定したWi-Fiに接続したり、モバイルデータ通信を使用したりすることもできます。
iPhoneの日付、時刻、および場所の設定に問題がある場合、Apple IDの検証に失敗するエラーが発生することがあります。
iPhoneの日付と時刻の設定を確認するには、「設定」をタップし、「一般」を選択し、スクロールして「日付と時刻」を選択し、「自動設定」をオフにしてタイムゾーンを選択します。
ここから、プロセスがうまく機能するために、自国の別の場所を選択することができます。問題が解決されたかどうかを確認するために、iPhoneを再起動してください。
エラーメッセージがまだ表示される場合、iPhoneを強制再起動することをおすすめします。iPhoneがうまく動作しない場合には、簡単で効果的です。以下の手順に従って試してみてください。
もしiPadやiPodなど、同じApple IDを使用している別のAppleデバイスがある場合は、そこから検証コードを生成して、それを使用してiPhoneでApple IDにサインインすることができます。
別のAppleデバイスから検証コードを取得するには、設定アプリに移動し、Apple IDをタップし、「パスワードとセキュリティ」を選択し、6桁のコードを取得するために「確認コードを入手」をタップします。
そしてエラーが発生しているiPhoneで、その検証コードを使用してApple IDにサインインしようとしてみてください。
実は、「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」といったiPhoneのエラーも、簡単に解決できる方法があります。それは、専門のiOSシステム修復ソフトを使うことです。
その代表的なソフトが「FoneTool Repair」です。iPhoneに潜む不具合やバグを自動で検出し、安全に修復できるため、誰でも手軽に問題を解消できます。
iPhoneに不明なエラーが発生した場合は、以下の手順で修復してみましょう。
ステップ 1. iPhoneをケーブルでパソコンに接続し、iPhoneで「信頼」をタップします。
ステップ 2. FoneTool Repairを起動して、メイン画面で「iOSシステム修復」を選択します。
ステップ 3. 「標準モード」を選択して、「開始」をクリックします。
ステップ 4. 初めてこのソフトを使う場合は、iOSシステムファームウェアをダウンロードする必要があります。
ステップ 5. ファームウェアのダウンロードが完了したら、「修復開始」をクリックします。
プロセスが完了すると、iPhoneは自動的に再起動し、エラーが解消されるはずです。
「確認できませんでした。不明なエラーが起きました」という問題については以上です。なお、iPhoneにほかの不明なエラーが発生した場合は、プロの修復ツール「FoneTool Repair」を使うことを強くお勧めします。このソフトなら、手間をかけずに様々なバグを簡単に直せる可能性があります。このガイドの方法で解決できない場合、Appleサポートに連絡して専門家からの支援を受けることをおすすめします。