WhatsAppバックアップを復元できない時の解決策

WhatsAppバックアップをiPhoneやAndroidに復元する際に問題が発生しましたか? iCloudやGoogle DriveからWhatsAppのバックアップを復元できない場合、このガイドをご参照ください。

Zoe by Zoe 更新日 2023年11月03日
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WhatsAppバックアップを復元できない!?

WhatsApp バックアップの復元に問題がありますか?アプリにエラーメッセージが表示されたり、復元プロセスで立ち往生していませんか?ご安心下さい。WhatsAppユーザーの多くがこの問題を経験しており、幸いにもいくつかの解決策があります。

このガイドでは、WhatsAppバックアップ復元エラーに対する究極の解決策をご紹介します。では早速始めましょう!

WhatsAppバックアップを復元できない原因?

WhatsAppの復元に失敗する原因は以下の通りです。

WhatsAppバージョンが古い。WhatsAppバックアップの復元に失敗する原因として、WhatsAppのバージョンが古いことが考えられます。
Google/Appleアカウントが正しくない。WhatsAppを初期設定する際、Googleアカウント(Androidの場合)またはAppleアカウント(iPhoneの場合)でログインする必要があります。WhatsAppのバックアップに使用したアカウントと異なるアカウントでログインした場合、エラーが発生する可能性があります。
バックアップファイルの破損。バックアップファイルが紛失または破損する場合があります。バックアップ処理中の接続中断や停電が原因となる場合もあります。
インターネット接続が不安定。復元には安定したWi-Fiネットワーク接続が必要です。または、プロセスが中断または破損します。

WhatsAppバックアップを復元できない時のクイック策

WhatsAppがバックアップを復元できない原因はいくつか考えられますが、ここでは簡単な対処法をご紹介します。

1# インターネット接続を確認する

WhatsAppの復元に失敗した場合、まずインターネット接続を確認する必要があります。ウェブブラウザを起動し、ネットワークが正常に機能していることを確認して下さい。機内モードをオン/オフしてネットワークをリフレッシュすることもできます。

2# 電話番号とApple/Google IDを確認する

WhatsAppとGoogle/Appleサービスのログインに使用する電話番号は同一でなければなりません。従って、新しいiPhone/AndroidでWhatsAppメッセージを復元する場合、まず電話番号を確認して下さい。

3# WhatsAppアプリを最新版にアップデートする

上記の通り、WhatsAppアプリを最新バージョンにアップデートすることで、旧バージョンの不具合を解消できます。

iPhone/AndroidのApp StoreでWhatsAppのアップデートをご確認下さい。アップデートがあればインストールし、WhatsAppバックアップの復元をお試し下さい。

上記の簡単な対処法でも解決しない場合、該当箇所に進み、より具体的な解決法をご覧下さい。

Google DriveからWhatsAppバックアップを復元できない時の対処法

Android機種を使用中、GoogleドライブからWhatsAppバックアップを復元できない場合、以下の対処法をお試し下さい。

Googleドライブ設定を確認する

まずAndroid端末のGoogleドライブアプリを開き、バックアップにWhatsAppが表示されているか確認します。

表示されていない場合、左上のメニューボタンをタップし、「設定」を選択>「バックアップ」がオンになっていることを確認します。

バックアップ

デバイスの空き容量を確保する

WhatsAppバックアップファイルの保存容量が不足している場合、復元できない可能性があります。そのため、Android端末の空き容量を確認し、不要なファイルやアプリを削除して端末の空き容量を確保することをお勧めします。

WhatsAppデータを消去する

WhatsAppチャットの復元に失敗した場合、アプリのデータを消去してやり直すことができます。

WhatsAppデータを消去するにはAndroid「設定」>「アプリ」>「WhatsApp」を選択>「データを消去」と「キャッシュを消去」をタップします。

iPhoneからWhatsAppバックアップを復元できない時の対処法

WhatsAppのバックアップがiPhoneに復元できない場合、以下の対処法をお試し下さい。以下の対処法を順次お試し下さい。

iCloud Driveを有効化する

iCloudからWhatsAppを復元できない原因の一つに、iCloud Driveが有効になっていないことが考えられます。

iCloud Driveがオンになっているか確認するには、iPhoneの設定アプリ>名前をタップ>iCloudをクリック>iCloud Driveの横にあるスイッチをオンにします。

iOSを最新バージョンにアップデートする

WhatsAppアプリと同様、古いiOSには予期せぬバグやエラーが含まれ、WhatsAppを復元できない場合があります。iOSも最新版にアップデートしましょう。

iPhoneの「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」の順にタップします。

ソフトウェア・アップデート

すべての設定をリセットする

他に方法がない場合、iPhoneの設定を全てリセットして下さい。全ての設定がリセットされ、工場出荷時の設定に戻ります。

「設定」>「一般」>「転送またiPhoneをはリセット」>「リセット」>「すべての設定をリセット」を選択します。確認のためパスワードを入力する必要があります。

すべての設定をリセット

失敗しないWhatsAppのバックアップおよび復元方法

WhatsApp復元バックアップの失敗が続くと、気分や生産性に大きな影響を与えます。失敗を避けるため、専門的なWhatsAppバックアップ・転送ツールの使用を強くお勧めします。最高なWhatsAppバックアップ・転送ツールであるFoneToolを使えば、WhatsAppメッセージ、写真、ステッカー、動画などのデータをストレージ容量を制限することなく簡単にバックアップできます。

この製品は強力な技術を持つ専門家チームによって開発されたので、バックアップと復元データプロセスの失敗を心配する必要はありません。

ステップ1. お使いのコンピュータ上のFoneToolでダウンロード、インストール、および起動>互換性のあるLightningケーブルを使用してコンピュータにiPhoneを接続>古いiPhoneの信頼をタップする必要があるかもしれません。

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ステップ 2. FoneToolのメイン画面で「WhatsAppマネージャー」をクリック>「WhatsAppをバックアップ」 > 「スタート」をクリックします。

WhatsAppをバックアップ

ステップ 3. バックアップしたいWhatsAppデータを確認し、「バックアップ開始」をタップして下さい。バックアップの暗号化を有効にすると、より安全なデータ転送プロセスが実現します。

バックアップ開始

ステップ 4. WhatsAppバックアップを復元するには、「バックアップ履歴」からバックアップタスクを選択し、「復元」をクリックします。

バックアップ履歴

バックアップなしでWhatsAppをワンクリックで新しいiPhoneに転送

WhatsAppをバックアップなしで新しいiPhoneに転送する最も簡単な方法をご紹介します。

FoneToolを利用し、データを失うことなくWhatsAppメッセージのみを現在のiPhoneから新しいiPhoneに転送できます。

バックアップなしでWhatsAppを新しいiPhoneに転送する手順

ステップ 1. FoneToolのメイン画面で「WhatsAppマネージャー」をクリック>「WhatsAppを転送」>「スタート」をクリックします。2つのデバイスが表示されていることを確認し、「転送開始」をクリックします。

WhatsAppを転送

ステップ 2. ウィンドウが表示されたら、よく読んで「確認」をタップ>もし聞かれたら、現在のiPhoneのパスコードを入力>「OK」をクリックして転送を続行します。

パスコードを入力

転送が完了すると、新しいiPhoneは自動的に再起動します。「これを新しいiPhoneにする」と表示されたら、「続ける」をタップします。WhatsApp内の全てのコンテンツが新しいiPhoneにクローンされます。

まとめ

本ガイドがWhatsAppがGoogle DriveやiCloudからバックアップを復元できない場合のトラブルシューティングに役立つことを願います。そうでない場合、まだ諦めないで下さい。WhatsAppサポートに連絡したり、専門技術者に相談するなど、まだ試せることがあります。WhatsAppバックアップの復元成功をお祈りします!

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