iPhoneの指紋認証が突然できなくなったときはどうすればいいですか？この記事では、iPhone・iPadでタッチIDが反応しない場合の原因と対策を解説します。
助けてください指紋認証が反応しなくて詰んだかもしれません
iPhoneのパスワードを確認したかったけど指紋認証、だけど反応しなかったから認証する指紋を変えようとするが変えるためにも指紋認証、指を吹いても反応しない どうしたらいいですか？
- Yahoo知恵袋からの質問
iPhoneのTouch ID（指紋認証）はロック解除やApple Payの支払い、アプリへのログインをスムーズに行える便利な機能ですが、突然反応が悪くなったり、まったく使えなくなることがあります。
そこで、この記事では、iPhoneの指紋認証が反応しない時の原因と対策を解説します。Touch IDが急に使えなくなったときは、ぜひこの記事をお役立てください。
以下では、iPhoneのTouch IDが突然反応しなくなった際に考えられる主な原因と、それぞれの対策をまとめました。順に確認していきましょう。
Touch IDセンサー（ホームボタン）が油分や埃、汗などで汚れていると、指紋の認識に失敗することがあります。
対策：柔らかい布や綿棒で、ホームボタンをやさしく拭いてください。また、日頃から画面やボタン周りを清潔に保ちましょう。
ホームボタンが清潔でも、指先に汚れや水分が付着しているとTouch IDの認識精度が低下します。特に指紋認証機能は水分に弱いため、手が濡れていると認証に失敗しやすくなります。
対策：手をよく洗い、しっかり乾かしてからTouch IDを利用しましょう。また、Touch IDのスキャン中は、指をすばやくタップしたり動かしたりせず、静かに置いたままにしてください。
長年同じ保護フィルムを使っていると、粘着部分が劣化してホームボタンに微細な膜を作り、Touch IDの読み取りを邪魔することがあります。また、ケースの縁がセンサーにかぶさっている場合も、反応が悪くなる原因です。
対策：ホームボタンの周囲に何も覆っていないかを確認してください。また、長く使ったフィルムは粘着層が劣化している可能性が高いので、新しいものに貼り替えることをおすすめします。
Touch IDでロック解除や支払いができないときは、Touch ID機能の対象（ロック解除／App Store／Apple Payなど）がオフになっている可能性があります。
対策：「設定」＞「Touch IDとパスコード」で「Touch IDを使用」の部分で、必要なの項目がオン（緑色）になっているかを確認してください。
iOS 17.3にリリースされた「盗難デバイスの保護」は、自宅や職場など日常的にいる場所から離れた際のセキュリティを強化する機能です。この機能が有効な状態では、Apple Accountのサインアウトやパスコードの変更など重要な設定を行う際、Touch IDが再利用可能になるまで1時間の待機が必要となり、その間は指紋を押してもTouch IDが反応しませんが。
対策：1時間待ってから、「設定」＞「Touch IDとパスコード」＞「盗難デバイスの保護」の順にタップして、「盗難デバイスの保護」をオフに切り替えます。
iOSの一時的な不具合により、Touch IDが正常に機能しなくなることがあります。特に、iPhoneのソフトウェアアップデート後やバッテリー交換後などに、登録していた指紋が消えてしまうケースもあります。
対策1：指紋を再登録する
「設定」＞「Touch IDとパスコード」に進み、現在登録されている指紋を一度すべて削除したうえで、改めて指紋を登録してみてください。Touch IDの反応が悪いと感じる場合は、複数の指を登録しておくと認識精度が向上しやすくなります。
対策2：iPhoneを再起動する
指紋を再登録したあとは、iPhoneを再起動してみてください。ソフトウェアの一時的な不具合でTouch IDが正しく動作しない場合もありますが、再起動することで改善されることがよくあります。（※ iPhoneを再起動する方法）
対策3：iPhoneを最新にアップグレードする
AppleがTouch IDの不具合を修正する更新を配布することがあるため、「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」を確認し、サポートしている最新のiOSをインストールしてください 。
対策4：iPhoneをリセットする
Touch IDがどうしても反応しない場合の最終手段として、iPhoneをリセット（初期化）する方法があります。これにより、ソフトウェア上の深刻な不具合や設定バグをすべてクリアできますが、iPhone内のすべてのデータ・設定が消去されてしまいます。
そのため、実行前には必ずiCloudまたはPCでバックアップを取得しておくことが重要です。リセット後はバックアップからすぐに元の状態へ戻せますので、安心して対処できます。（※ iPhoneをバックアップ・復元する方法）
iPhoneのバックアップを取った後、「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップし、パスコードとApple Accountのパスワードを入力してiPhoneを初期化します。初期化したiPhoneをセットアップして、バックアップを復元できます。
それでもTouch IDが反応しない場合は、センサー自体のハードウェア故障が考えられます。特に、iPhoneが水没したり落下したりした場合には、ホームボタン周辺や内部回路が破損し、指紋認証機能が失われることが少なくありません。
対策：このような場合はご自身での修理が難しいため、Apple正規サービスプロバイダや信頼できる修理専門店に相談してみましょう。安全に修理を行うためにも、専門の対応を受けるのが安心です。
何度試してもタッチIDが解除できない場合、専用ツールFoneTool UnlockerでTouch IDをリセットし、不具合をワンクリックで解消する方法があります。FoneTool UnlockerはパスコードなしでTouch IDのロック解除に対応した専用ソフトで、特にパスコードを忘れて指紋データを削除できない場合、初期化ができずTouch IDの不具合を解消できない場合で大変役立ちます。
それでは、iPhoneのデータをバックアップし、パソコンにFoneTool Unlockerをダウンロードしてください。準備が整ったら、以下の手順で指紋認証ができないiPhoneを初期化し、不具合を解消しましょう。
ステップ 1. iPhoneをケーブルでパソコンに接続します。FoneTool Unlockerを起動し、「iOSデバイスの画面ロックを解除」＞「解除開始」をクリックします。
ステップ 2. 「ガイド」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってiPhoneをリカバリーモードにします。iPhoneがリカバリーモードに入ったら、「次へ」をクリックします。
ステップ 3. iPhoneのフォームウェアファイルを選択し（デフォルトでもOK）、「ダウンロード」をクリックします。
ステップ 4. ダウンロードが完了したら、「開始」をクリックし、iPhoneの初期化を開始します。
プロセスが完了したら、、iPhoneが自動的に再起動され、「こんにちは」の画面が出ます。これで設定していたTouch IDやパスコードがすべて解除されます。あとは画面の指示に従って初期設定を行い、事前に取っておいたバックアップを復元しましょう。
指紋認証の照合は最大5回まで試みることができます。5回連続で認識に失敗すると、Touch IDは一時無効化され、パスコードの入力が必要になります
新しい指紋を追加できない場合、指やセンサーが汚れていないかを確認してください。清潔で乾いた状態で再度試してください。
Touch ID（指紋認証）を解除するには、「設定」＞「Touch IDとパスコード」に進み、パスコードを入力してから、登録されている指紋名をタップし、「指紋を削除」を選ぶだけで完了します。これにより、その指紋登録が解除され、すべての指紋を削除するとTouch ID機能が無効化されます。
iPhoneの指紋認証が急に使えなくなった場合、まずは次の点を確認しましょう。ホームボタンや指先が汚れていないか、保護フィルムやケースがセンサーを覆っていないか、またTouch IDの機能がオンになっているかをチェックしてください。これらを試しても改善しない場合は、システムの不具合が原因の可能性があります。その際は、指紋を再登録する、iPhoneを再起動または最新のiOSにアップデートしてみてください。
それでも解決しない場合には、専用ソフトFoneTool Unlockerの活用がおすすめです。特にパスコードを忘れてTouch IDが削除できないときでも、このツールを使えば、Touch IDのロックをパスコードなしでワンクリック解除できます。事前にバックアップを取っておけば、初期化後もデータを簡単に復元できます。