修正済み：iPhoneですべてのコンテンツと設定を消去できない

iPhoneですべてのコンテンツと設定を消去できない

使わなくなったiPhoneを売却・譲渡・廃棄する前に欠かせないのが「初期化」です。しかし、いざ「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行しようとすると、オプションをタップしても反応しなかったり、「認証に失敗しました」と表示されるなど、うまく初期化できないケースがあります。

この記事では、iPhoneで「すべてのコンテンツと設定を消去できない」時の解決方法を解説します。おまけに、パソコンを使ってiPhoneを簡単に初期化する方法も紹介します。

パート1：iPhoneでコンテンツと設定を消去できない時の解決方法

iPhoneで「すべてのコンテンツと設定を消去」ができない場合は、以下の方法を順に試して原因を特定し、問題を解決しましょう。

解決策1：インターネットの速度をチェックする

iPhoneを初期化する際には、安定したインターネット接続が欠かせません。通信が不安定だったり、オフライン状態になっていると、「すべてのコンテンツと設定を消去」の処理が進まないことがあります。

また、「iPhoneを探す」機能を使って遠隔で消去する場合も、iPhoneがインターネットに接続されていなければデータ削除は実行されません。

初期化前に、SafariやYouTubeなどのアプリを開いて通信が正常に動作しているかを確認しましょう。Wi-Fi接続が不安定な場合は、別のネットワークに切り替えて再試行してください。

解決策2：ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク問題を解決する直接的な方法は、関連する設定をリセットすることです。後でネットワークを再接続できるように、Wi-Fiのパスワードを保存しておく必要があります。

iPhoneの「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「ネットワーク設定のリセット」を選択します。

解決策3：「iPhoneを探す」を無効にする

「iPhoneを探す」は、紛失時に端末を追跡する便利な機能ですが、初期化を行う際には注意が必要です。この機能が有効になっている状態で「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行すると、Apple IDとパスワードの入力が求められ、処理が完了しない場合があります。

そのため、初期化をスムーズに進めるためには、事前に「iPhoneを探す」を無効にしておくことが重要です。

iPhoneの「設定」＞「プロフィール」＞「探す」＞「iPhoneを探す」をタップして、スイッチをオフにします。

解決策4：Apple IDからサインアウトする

iPhoneにApple IDが関連付けられたままの状態だと、「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行できない場合があります。

初期化を行う前に以下の手順でApple IDからサインアウトしておきましょう。

iPhoneの「設定」＞「プロフィール」＞下部にある「サインアウト」をタップします。

解決策5：SIMカードを挿入する

新しいiPhoneを手に入れた後、古いiPhoneからSIMカードを取り出し、新しいiPhoneにSIMカードを挿入してアクティベートすることがあります。その後、「確認できませんでした。Apple IDサーバーへの接続時にエラーが起きました。」というエラーメッセージが表示されたまま、古いiPhoneを消去します。

このメッセージが表示された場合は、セルラーデータを使用してiPhoneを消去する必要があります。SIMカードを再挿入して、iPhoneを消去することができます。

パート2：パソコン経由でiPhoneを初期化する方法

「すべてのコンテンツと設定を消去」から初期化できない場合は、パソコンを使って強制的にiPhoneを初期化することができます。この方法なら、iPhone本体の設定に問題があってもインターネット接続がなくてもiPhoneを簡単にリセットできます。

方法1：FoneToolを使ってiPhoneのコンテンツと設定を完全に消去する

パソコンを使ってiPhoneをリセットする最も簡単で安全な方法は、、プロ仕様のiPhone管理ソフト「FoneTool」を使用することです。FoneToolを利用すれば、iPhone内のすべてのデータを復元不可能な状態で完全に削除できます。特に、下取りや譲渡、売却前に個人情報を確実に消したい場合に最適です。

FoneToolでiPhoneを消去する手順

ステップ 1. FoneToolをパソコンにダウンロードしインストールします。

ステップ 2. USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続します。

ステップ 3. FoneToolを起動し、「ツールボックス」＞「データ消去」を選択します。

ステップ 4. 「すべてのデータを消去」を選択します。

ステップ 5. 「私はデータを消去した場合の影響を認識しており、消去したいと確信します。」と「完全消去技術を有効化 」にチェックを入れます。

ステップ 6. 「データ消去」をクリックすると、iPhoneを素早く初期化できます。

方法2：iTunesでiPhoneを復元してデータを消去する

iTunesは、音楽や動画などのメディア管理だけでなく、iPhoneのバックアップ・復元・アップデート・初期化なども行える便利なツールです。

もし「すべてのコンテンツと設定を消去」がiPhone上で実行できない場合や、iPhoneのパスコードを忘れてしまった場合でも、iTunesを使えばiPhoneを工場出荷時の状態にリセットできます。

iTunesでiPhoneを消去する手順

ステップ 1. 最新のiTunesをダウンロードし、インストールします。

ステップ 2. iPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続します。

ステップ 3. iTunesを起動します。「デバイス」タブを選択します。

ステップ 4. 「概要」＞「iPhoneを復元...」オプションをクリックします。

結論

iPhoneですべてのコンテンツと設定を消去できない問題がある場合、この記事で紹介した5つの解決策を使用して問題を解決するか、パソコンでiPhoneを消去してみることができます。

特に、iPhoneを他人に譲渡したり、中古ショップに売却する予定がある場合は、FoneToolのような専門ツールを使って初期化するのがおすすめです。FoneToolでiPhoneをリセットすれば、データが完全に消去され、復元不可能になるため、個人情報の漏えいを防ぐことができます。ぜひFoneToolをダウンロードして試してみてください。

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