Windows版iTunesのエラー対処法｜開かない・フリーズ・アップデートできない

Windows 11/10でのiTunesエラーについて

Windows PCでiTunesを使っている時、以上のユーザーのようにiTunesが「起動しない」「インストール／アップデートができない」「途中で固まる」といったトラブルで困っていますか？

本記事では、Windows11/10版iTunesでよくあるエラーとその対処法をわかりやすく解説します。初心者の方でも安心して対応できるよう、具体的な手順や注意点を丁寧に紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。

【共通トラブル編】Windows 11/10のiTunesエラーを解決する基本方法

具体的なケースごとの解決方法に入る前に、まずはiTunesのエラー全般に効果的な、基本的な対処法をご紹介します。

これらの方法を試すことで、多くの不具合が改善される可能性があります。問題が解消されるかどうか、ぜひ一つずつ確認してみてください。

方法 1. iTunes関連プロセスを終了して再起動する

ステップ 1.キーボードの「Ctrl + Shift + Esc」キーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。もしくは、タスクバーを右クリックし、「タスクマネージャー」を選択して開きます。

ステップ 2.「プロセス」タブで、以下のiTunes関連のプロセスを探します：

• iTunes.exe

• Apple Mobile Device Service.exe

• iTunes Helper.exe

これらのプロセスをクリックして選択します。

ステップ 3. 選択したプロセスを右クリックし、「タスクの終了」をクリックして、そのプロセスを終了します。

ステップ 4. iTunes関連のプロセスが終了した後、コンピュータを再起動することで、システムがリフレッシュされることがあります。再起動はオプションですが、試す価値があります。

ステップ 5.コンピュータを再起動した後、もう一度iTunesを開いて、正常に動作するか確認します。

方法 2. Windows 11/10コンピュータを再起動する

パソコンを一度再起動することで、一時的な不具合が解消され、iTunesが正常に起動できるようになる可能性があります。これはiTunesエラー以外の問題にも効果的です。

方法 3. iTunesをアンインストールして再インストールする

iTunesのアンインストール：コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」からiTunesをアンインストールします。iTunesに関連する他のソフトウェア（Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support）も必ずアンインストールしてください。

パソコンを再起動：すべての関連プログラムをアンインストールした後、パソコンを再起動します。

iTunesの再インストール：最新のiTunesのインストーラーをApple公式サイトからダウンロードします。ダウンロードしたインストーラーを実行し、iTunesを再インストールします。

方法 4. WindowsでiTunesの不具合を修復する

WindowsでiTunesのを修復するにはどうすればいいですか？実はWindowsでiTunesに不具合が発生した場合、いくつかの方法で修復することができます。

1. iTunesの修復機能を利用する

ステップ 1. Windowsのスタートメニューから「コントロールパネル」を開きます。

ステップ 2. 表示方法を「カテゴリ」に設定して、「プログラムのアンインストール」をクリックします。

ステップ 3. プログラム一覧から「iTunes」を見つけて選択し、「修復」または「変更」オプションをクリックします。指示に従って修復プロセスを完了させます。

2. 他の修復方法

iTunesの修復機能を利用しても問題が解決しない場合、以下の方法も試してみてください。

• ユーザーデータのバックアップと削除：

iTunesのライブラリや設定ファイルに問題がある場合、これを削除して再構築することで解決することがあります。

「C:\Users\YourUsername\Music\iTunes」フォルダ内のファイルをバックアップし、その後フォルダ内のファイルを削除してiTunesを再起動します。

• セキュリティソフトの設定確認：

一部のセキュリティソフトがiTunesの動作を妨げることがあります。

セキュリティソフトの設定を確認し、必要に応じてiTunesやApple関連のプロセスを許可リストに追加します。

• Windowsのシステムファイルチェック：

コマンドプロンプトを管理者権限で開き、「sfc /scannow」コマンドを実行してシステムファイルのチェックを行います。

【ケース別】Windows 11/10でのiTunesエラーの解決方法

ケース1：Windows 11/10でiTunesが開かない/起動しないエラー

Windows 11/10にアップデートした後、最新のiTunesが開けなくなったという苦情が多く寄せられています。また、iTunesを開いてもすぐに落ちるケースがあります。同じ問題がある場合、以下の方法に従って解消してください。

方法 1. iTunesを管理者として実行する

iTunesをクリックしても反応しない場合、iTunesは管理者のアカウントでないと起動しない場合があるため、管理者として実行してみてください。

デスクトップでiTunesのアイコンを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。これにより、必要な権限でiTunesを起動できます。

方法 2. セーフモードでiTunesを起動する

セーフモードでiTunesを開くことは、iTunesがWindows 11/10で開く際に問題がある場合にできる最も簡単な方法です。セーフモードは、iTunesがうまく機能するのを止める可能性のあるすべてのサードパーティプラグインからiTunesを保護するのに役立ちます。

セーフモードでiTunesを開くには、CTRLキーとSHIFTキーの両方を押しながらiTunesアイコンをダブルクリックします。もしiTunesがセーフモードでうまく動くなら、すべてのアップル以外の外部プラグインを削除して、再び普通にiTunesを起動することを試みるべきでしょう。

方法 3. 既存のiTunesライブラリを削除する

もしiTunesの壊れたライブラリファイルがあれば、iTunesを起動することができないかもしれません。したがって、既存のライブラリを削除し、新しいライブラリを作成する必要があります。チュートリアルは以下の通りです。

ステップ 1. C Drive (C:)\Users\username\My Music\iTunes\を開きます。

ステップ 2. iTunes Music Library.xmlとiTunes Library.itlを探し、両方を削除します。

ステップ 3. iTunesアプリを起動すると、新しいライブラリファイルが作成されます。

ケース2：Windows 11/10でiTunesをインストール/アップデートできないエラー

Windows 11/10にiTunesがインストールまたはアップデートできない場合、「インストール中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されることがあります。Appleデバイスとコンピュータの接続を解除し、以下の2つの方法を試してみてください。

方法 1. ファイアウォールやアンチウィルスソフトを無効にする

Windows 11/10にiTunesをインストールする時、ファイアウォールやアンチウィルスソフトが動作しているため、iTunesの使用を停止することがあります。したがって、iTunesをオフにして、ファイアウォールやアンチウィルスソフトを無効にしたほうがいいです。各ソフトウェアには独自の手順やプロセスがあるため、アンチウイルスプログラムの設定をよく理解した上で、その通りに行うとよいでしょう。

方法 2. セキュリティソフトを一時的に無効にする

一部のセキュリティソフトウェアがiTunesのインストールやアップデートを妨げることがあります。インストールやアップデートの際は、セキュリティソフトを一時的に無効にしてみてください。

方法 3. iTunesを管理者権限で実行する

最新版のiTunesをダウンロードしてもうまくいかない場合は、iTunesを管理者権限で実行することができます。手順はとても簡単です。iTunesのセットアップファイルを右クリック＞「管理者として実行」を選択＞画面の指示に従って作成します。これで、iTunesを普通に使ってみることができます。

ケース3：Windows 11/10でiTunesがフリーズ・固まるエラー

Windows 11/10でiTunesを開いたり、デバイスをパソコンに接続したり、音楽を同期したりするときに、iTunesがフリーズして反応しない場合、以下の方法を試すことができます。

方法 1. iTunesを管理者として、またはセーフモードで実行する

上記の両方の方法を紹介しましたが、確かに、iTunesの問題のほとんどを解決できます。もしiTunesが原因不明でWindows上でフリーズしたら、これらの方法を試してみてはいかがでしょうか？

方法 2. 自動同期を無効にする

自動同期は、変更がないかどうかを確認し、デバイスからiTunesに同期するために使用されますが、iTunesのために有効になっている場合、バックグラウンドでシステムリソースを使用します。そのため、Windows 11/10で iTunes がフリーズすることがあります。以下の手順で自動同期を無効にしてください。

ステップ 1. iTunesを起動し、「編集」メニュー＞「デバイス環境設定」をクリックすると、ダイアログボックスがポップアップ表示されます。

ステップ 2. ダイアログボックスで「デバイス」タブを選択＞「iPod、iPhone、およびiPadを自動的に同期しない」をクリックし、「OK」をクリックします。

【推薦】iTunesの代替ソフトで、iPhoneのデータ転送＆バックアップを簡単に！

iTunesは、コンピュータとAppleデバイスの間で音楽を同期するために人々の利便性をもたらします。しかし、iTunesの問題を解決するためのソリューションを検索するときに、あなたの忍耐力はすぐになくなります。

もしパソコンからiPhoneに音楽を入れたり、iPhoneをバックアップしたいのにiTunesの不具合が解消されない場合、時間を節約し、iTunesの問題を避けるために、専門的なバックアップと転送ツールであるFoneToolをお勧めしたいと思います。FoneToolを使用すれば、iTunesなしでiPhoneとパソコン間でデータをスムーズに転送でき、煩わしいエラーから解放されます。

 FoneToolは、iPhone（4から最新の16まで）、iPad、iPod touchなど、さまざまなデバイスに対応しており、幅広い機種で利用できます。下のアイコンをクリックして、FoneToolを無料でダウンロードし、ぜひお試しください。

それでは、FoneToolを使ってパソコンからiPhoneに音楽を転送する方法とiPhoneをパソコンにバックアップする方法を例に、FoneToolの使いやすさを体験してみましょう。

FoneToolでPCとiPhoneに音楽を入れる方法

ステップ 1. FoneToolを起動します。iPhoneをコンピュータに接続します。iPhoneで「このコンピュータを信頼する」をタップします。

ステップ 2. ホーム画面で、「フォン転送」＞「iPhoneからPC」オプションをクリックします。

ステップ 3. 「＋」をクリックし、PCから好きな音楽を選択します。「確認」をクリックします。

ヒント：

「C:\Users\YourUserName\Music\iTunes\iTunes Media」のパスに進むと、iTunesライブラリのファイル見つけることができます。これらのファイルを選択すれば、iTunesライブラリからiPhoneに曲を入れることができます。

CDの曲をiPhoneに入れたい場合は、まずCDからパソコンに音楽を取り込み、その後FoneToolを使ってiPhoneの「ミュージック」アプリに追加することができます。CDから曲を取り出す手順については、こちらの記事「CDの曲をiPhoneに入れる方法」をご参照ください。

ステップ 4. 音楽を選択した後、「転送開始」をクリックして、それらをiPhoneに送信します。転送が完了したら、iPhoneの「ミュージック」アプリで音楽を再生できます。

FoneToolでiPhoneをPCにバックアップする方法

ステップ 1. FoneToolを実行し、iPhoneをコンピュータに接続します。iPhoneで「信頼」をタップします。

ステップ 2. FoneToolで「フォンバックアップ」をクリックし、「個別バックアップ」＞「バックアップ開始」をクリックします。（全データをバックアップしたい場合は「完全バックアップ」を）

ステップ 3. バックアップしたい項目のアイコンをクリックして、バックアップしたいiPhoneのデータを選択し、「確認」をクリックします。

ステップ 4. その後、「バックアップストレージパス」でバックアップを保存するための場所を選択し、「バックアップ開始」をクリックします。

バックアップが完了した後、「私のバックアップ」で作成したバックアップファイルを確認できます。

ヒント：

 バックアップを復元するには：復元先のデバイスをコンピューターに接続して、復元したいバックアップを選択し、「復元」ボタンをクリックします。  

個別バックアップを復元する時、復元先のデバイスに既存のデータが上書きされません。

古いiPhoneから新しいiPhoneにデータを移行したい場合、まず古いiPhoneをバックアップし、そのデータを新しいiPhoneに復元する方法があります。または、FoneToolの「iPhoneからiPhone」機能を使って、より簡単に直接データを転送することも可能です。

iTunesについてよくある質問

＃1：Windows10でiTunesの更新はどうすればいいですか？

Windows 10でiTunesを更新するには、以下の方法があります。（Windows 11の場合も適用）

iTunes自体でアップデート：

• iTunesで「ヘルプ」＞「アップデートの確認」をクリックします。
• 利用可能な新しいバージョンがある場合、「ダウンロード」をクリックします。

Microsoft Storeでアップデート：

• 「Microsoft Store」を開き、右上の「...」をクリックし、「ダウンロードと更新」を選択します。
• iTunesの更新が表示されていれば、指示に従って更新します。​

現行のiTunesをアンインストールして公式サイトから最新バージョンをダウンロード：

• Windowsで「設定」＞「アプリと機能」に進み、iTunesをアンインストールします。
• ブラウザを開き、こちらの公式サイトから最新のiTunesをダウンロードしインストールします：Windows用の最新バージョンを ダウンロード｜apple.com

「スタート」メニューから「Apple Software Update」を検索して起動します。

利用可能な更新が表示されるので、iTunesを選択して更新します。

＃2：iTunesでWindows 10がサポート終了になるのはいつですか？

Appleは、Windows向けiTunesの段階的な廃止を進めていますが、現時点では引き続き利用可能なのでご安心ください。

ただし、将来的にはiTunesのサポートが終了する可能性もあります。特に、MicrosoftがWindows 10のサポートを2025年10月14日に終了する予定であることから、それに合わせてiTunesのサポートも終了する可能性があると考えられます。

Windows10のサポートが終了後、MicrosoftからのWindows無料更新プログラム、テクニカルサポート、セキュリティ修正プログラムが使えなくなります。そのため、Windows11へのアップデートを強くおすすめします。（情報源：Windows 10、Windows 8.1、Windows 7 のサポート終了について|microsoft.com）

＃3：iTunesの後継アプリは？

​2024年2月、AppleはWindows 10および11向けに「Apple Music」「Apple TV」「Apple Devices」の3つの新しいアプリをリリースしました。​これにより、iTunesの多くの機能がこれらのアプリに分割され、iTunesの役割はポッドキャストとオーディオブックの管理に限定されています。

また、iTunesの代替として、サードパーティ製のアプリを活用するのもおすすめです。中でも、iPhoneとPC間のデータ転送やバックアップを手軽に行え、使いやすいデバイス管理機能も備えた「FoneTool」は、非常に便利な選択肢と言えるでしょう。

まとめ

この文章を読んだ後、Windows 11/10でiTunesが開かない・インストール、アップデートできない・フリーズして反応しないなどエラーが解決されることを望みます。iTunesの問題を解消できない時、ご紹介したiTunesの代替ソフトをご参考ください。何か質問があれば、お気軽にご連絡ください。