iPhoneの写真や動画をWindows PCに取り込む時に「要求された値を判別できません」と表示される場合、USB接続、信頼設定、ファイルサイズ、保存先、写真形式などが原因になっている可能性があります。まずはiPhoneのロックを解除して再接続し、写真や動画を少量ずつPC本体へコピーしてみてください。それでも失敗する場合は、エクスプローラーでの手動コピーではなく、FoneToolのような転送ツールを使ってPCへ保存する方法もあります。
iPhoneからパソコンを経由してUSBメモリに写真と動画を保存したいのですが一部の写真と全動画が『要求された値を判別できません』と出てデータの移動ができません。原因は何でしょう？？また対処法があれば教えて頂きたいです。
- Yahoo知恵袋からの質問
「要求された値を判別できません」は、iPhoneからWindows PCへ写真や動画をコピーする時に表示されることがあるエラーです。特に、エクスプローラーでiPhoneのDCIMフォルダを開き、写真や動画をドラッグ＆ドロップで移動しようとした時に起こりやすいです。
このエラーが出ると、写真の一部だけコピーできない、動画だけ取り込めない、コピーの途中で止まる、USBメモリや外付けHDDへの保存時に失敗する、といった状態になります。
原因は1つとは限りません。iPhone側のロック状態、PCとの信頼設定、USBケーブル、保存先の空き容量、大容量動画、HEIC/HEVC形式、Windows側の一時的な不具合などが関係することがあります。
| 確認項目 | 見るべきポイント | おすすめの対応 |
|---|---|---|
| iPhoneのロック | 画面ロック中のまま接続していないか | ロックを解除してからPCに接続します。 |
| 信頼設定 | 「このコンピュータを信頼しますか？」を許可したか | iPhone側で「信頼」をタップします。 |
| USB接続 | ケーブルやUSBポートが不安定ではないか | 別のケーブル、別のUSBポートを試します。 |
| 保存先 | USBメモリや外付けHDDへ直接コピーしていないか | まずPC本体のフォルダに保存します。 |
| ファイル数 | DCIMフォルダ全体を一度にコピーしていないか | 写真や動画を少量ずつ分けて転送します。 |
原因1：iPhoneとPCの接続が不安定
USBケーブルの接触不良、USBハブ経由の接続、PC側のポート不良などがあると、写真や動画のコピー中に接続が途切れ、エラーが表示されることがあります。
特に大容量の動画を転送する時は、短時間の接続切れでもコピーが失敗しやすくなります。できれば純正または信頼できるケーブルを使い、USBハブを挟まずにPC本体へ接続してください。
原因2：iPhoneがロックされている、またはPCを信頼していない
iPhoneをPCに初めて接続すると、「このコンピュータを信頼しますか？」という確認が表示されます。Apple公式サポートでも、信頼したコンピュータは写真、ビデオ、連絡先などのコンテンツにアクセスできると説明されています。
この信頼設定が完了していない場合、PC側でiPhone内の写真や動画を正しく読み込めないことがあります。接続前にiPhoneのロックを解除し、確認画面が出たら「信頼」を選んでください。
原因3：写真や動画のサイズが大きい
4K動画や長時間の動画、連写写真、大量の写真をまとめてコピーする場合、Windows側の処理が途中で止まりやすくなります。DCIMフォルダ全体を一度にコピーすると、途中の1ファイルで失敗して全体が止まることもあります。
この場合は、日付ごと、フォルダごと、または数十枚ずつに分けてコピーすると成功しやすくなります。
原因4：PCや保存先の空き容量が不足している
PC本体、USBメモリ、外付けHDDの空き容量が足りない場合も、コピー中にエラーが出ることがあります。特にiPhone動画は容量が大きくなりやすいため、見た目より多くの保存領域が必要です。
USBメモリやSDカードへ直接コピーしている場合は、まずPC本体のデスクトップやピクチャフォルダに保存し、その後で外部ストレージへ移動するほうが安定しやすいです。
原因5：写真形式や動画形式の変換で失敗している
iPhoneでは、写真や動画の形式によってPC転送時に自動変換が行われる場合があります。この変換処理がうまくいかないと、取り込みの途中で止まることがあります。
iPhoneの「設定」＞「写真」にある「MacまたはPCに転送」の設定を確認し、「自動」で失敗する場合は「元のフォーマットのまま」に切り替えてから再度試してください。表示名はiOSのバージョンによって少し異なる場合があります。
iPhoneで「要求された値を判別できません」の問題を解決するには？このエラーメッセージを解決する方法は複数あります。以下に最も効果的な解決方法をいくつかご紹介します。このガイドをよくお読みになり、手順に従ってください。
最初に試したいのは、iPhoneとPCの再接続です。単純な方法ですが、USB接続や信頼設定の不具合であれば、これだけで改善することがあります。
ステップ1. iPhoneをPCから取り外し、iPhoneとPCの両方を操作できる状態にします。
ステップ2. iPhoneのロックを解除し、ホーム画面を表示した状態でUSBケーブルを接続します。
ステップ3. 「このコンピュータを信頼しますか？」と表示されたら「信頼」をタップし、パスコードを入力します。
ステップ4. WindowsのエクスプローラーでiPhoneを開き、写真や動画を少量ずつPCへコピーします。
まだ失敗する場合は、別のUSBポートや別のケーブルも試してください。USBハブを使っている場合は、PC本体のポートへ直接接続するのがおすすめです。
一時的な読み込みエラーやWindows側の処理停止が原因の場合、PCとiPhoneを再起動すると改善することがあります。特に、直前まで大量の写真や動画をコピーしていた場合は、再起動で状態がリセットされます。
ステップ1. iPhoneをPCから取り外します。
ステップ2. Windows PCを再起動します。
ステップ3. iPhoneも再起動します。
ステップ4. 両方の起動が完了したら、iPhoneのロックを解除した状態でPCに接続し直します。
再起動後は、いきなりDCIMフォルダ全体をコピーせず、まず数枚の写真で転送できるか確認してください。
大量の写真や動画を一度に移動しようとすると、途中で「要求された値を判別できません」と表示されることがあります。この場合は、コピーする単位を小さくするのが効果的です。
ステップ1. エクスプローラーでiPhoneのDCIMフォルダを開きます。
ステップ2. フォルダ全体ではなく、日付やフォルダ単位で少しずつ選択します。
ステップ3. まずPC本体のフォルダにコピーします。USBメモリや外付けHDDへ直接保存するのは避けてください。
ステップ4. コピーが完了したら、必要に応じてPCから外部ストレージへ移動します。
動画だけ失敗する場合は、動画ファイルをさらに少ない数に分けて転送してください。長時間動画や4K動画は、写真よりもエラーが起きやすいです。
再接続や少量ずつのコピーを試しても失敗する場合は、エクスプローラーでの手動コピーにこだわらず、無料で使えるFoneToolでiPhoneからPCへ転送する方法もあります。
FoneToolは、iPhoneとPC間のデータ転送に対応しており、写真や動画をPC側に保存したい時に使えます。DCIMフォルダを手動で開いてドラッグ＆ドロップする作業がうまくいかない場合の回避策として検討できます。
ステップ1. Windows PCでFoneToolを起動し、USBケーブルでiPhoneを接続します。iPhone側に信頼確認が表示された場合は、画面の案内に従って許可します。
ステップ2. 「フォン転送」画面で「iPhoneからPC」のオプションを選択して、「転送開始」をクリックします。
ステップ3. プラスアイコンをクリックして、写真、音楽、動画など転送したいファイルを選択します。そして、「確認」をクリックします。
ステップ4. 「転送開始」をタップし、転送が完了するのを待ちます。
エクスプローラーで何度もエラーが出る場合や、写真・動画をまとめてPCへ保存したい場合は、FoneToolのiPhone転送機能を試してみてください。
写真や動画の形式変換が原因で取り込みに失敗している場合は、iPhone側の転送設定を変更すると改善することがあります。
ステップ1. iPhoneで「設定」を開きます。
ステップ2. 「写真」をタップします。
ステップ3. 画面下部の「MacまたはPCに転送」を確認します。
ステップ4. 「自動」で失敗する場合は、「元のフォーマットのまま」に切り替えてから、もう一度PCへ転送します。
この設定を変更すると、PC側で扱うファイル形式が変わる場合があります。PCで写真や動画を開けるかどうかも、あわせて確認してください。
保存先の空き容量が不足していたり、USBメモリや外付けHDDの書き込みが不安定だったりすると、写真や動画のコピー中にエラーが出ることがあります。
ステップ1. PC本体の空き容量を確認します。動画が多い場合は、余裕を持って空き容量を確保してください。
ステップ2. USBメモリや外付けHDDへ直接コピーしている場合は、いったんPC本体に保存します。
ステップ3. PC本体への保存が完了してから、必要に応じて外部ストレージへ移動します。
ステップ4. 特定のファイルだけ失敗する場合は、その写真や動画だけ別でコピーできるか確認します。
保存先を変えるだけで改善することもあります。特に外部ストレージを使っている場合は、まずPC本体への保存を優先してください。
| 状況 | おすすめの対処法 | 理由 |
|---|---|---|
| 初めてPCに接続した | ロック解除と信頼設定を確認する | PCがiPhone内の写真や動画にアクセスできていない可能性があります。 |
| 途中までコピーできる | 写真や動画を少量ずつコピーする | 大量のファイルや大きい動画で処理が止まっている可能性があります。 |
| エクスプローラーで何度も失敗する | FoneToolでPCへ転送する | 手動コピーとは別の方法でiPhoneのデータをPCに保存できます。 |
| 動画だけ失敗する | 写真転送設定を見直す | ファイル形式やサイズが影響している可能性があります。 |
| USBメモリへ直接保存している | まずPC本体に保存する | 外部ストレージ側の速度や空き容量で失敗する場合があります。 |
1. 「要求された値を判別できません」はiPhoneの故障ですか？
必ずしもiPhoneの故障ではありません。多くの場合、Windows PCとの接続、写真や動画の読み込み処理、保存先、ファイル形式などが関係しています。まずは再接続、信頼設定、少量ずつのコピー、保存先の変更を試してください。
2. iPhoneの写真だけ移動できない原因は何ですか？
写真だけ移動できない場合は、iPhoneのロック状態、PCへの信頼設定、写真形式、保存先の空き容量などが関係している可能性があります。まず数枚だけPC本体へコピーし、特定の写真だけ失敗するのか、全体的に失敗するのかを確認してください。
3. 動画でこのエラーが出やすいのはなぜですか？
動画は写真より容量が大きく、コピーに時間がかかるため、接続が不安定な場合や保存先の空き容量が少ない場合に失敗しやすいです。特に4K動画や長時間動画は、1本ずつPC本体へ保存する方法を試してください。
4. DCIMフォルダごとコピーしても大丈夫ですか？
ファイル数が少なければ問題ない場合もありますが、写真や動画が多いiPhoneでは途中でエラーが出ることがあります。失敗する場合は、DCIMフォルダ全体ではなく、フォルダ単位や日付単位で分けてコピーするのがおすすめです。
5. iCloudを使わずにiPhoneの写真をPCへ転送できますか？
できます。USBケーブルでiPhoneをPCに接続し、エクスプローラーからコピーする方法があります。エクスプローラーでエラーが出る場合は、FoneToolを使ってiPhoneからPCへ写真や動画を転送する方法もあります。
iPhoneの写真や動画をWindows PCに取り込む時に「要求された値を判別できません」と表示されたら、まずiPhoneのロック解除、信頼設定、USB接続、保存先、空き容量を確認しましょう。
DCIMフォルダ全体を一度にコピーしている場合は、写真や動画を少量ずつPC本体へ保存すると改善することがあります。動画だけ失敗する場合は、写真転送設定も見直してください。
それでもエラーが続く場合は、エクスプローラーでのコピーにこだわらず、FoneToolでiPhoneからPCへ写真や動画を転送する方法を試してみてください。大切なデータをPCに保存しておけば、iPhoneの容量整理やバックアップにも役立ちます。