[Solutions détaillées] Comment résoudre la sauvegarde WhatsApp bloquée ?

Il est indispensable de sauvegarder WhatsApp sur iPhone. Parfois, vous avez besoin de restaurer des conversations pour les rappeler. Parfois, vous avez besoin de transférer WhatsApp depuis iPhone vers iPhone, car vous ne voulez certainement pas avoir à rechercher l'ancien iPhone chaque fois que vous avez besoin d'une ancienne conversation.

Il est dommage que la sauvegarde WhatsApp soit bloquée sur l'iPhone. La partie suivante vous montre les solutions à ce problème et comment transférer les données nécessaires sur un autre appareil.

Partie 1. Comment résoudre la sauvegarde WhatsApp bloquée ?

En général, votre sauvegarde WhatsApp risque de se bloquer en raison de mauvaises conditions de réseau, de réglages incorrects de l'iPhone ou de diverses défaillances du système. Vous saurez comment dépanner et résoudre le problème dans cette partie.

Solution 1. Vérifiez la connexion et les réglages du réseau

L'Internet affecte directement la progression des sauvegardes WhatsApp. Si vous essayez d'accéder au serveur plusieurs fois dans un court intervalle de temps, la connexion sera interrompue. Par conséquent, veuillez connecter votre iPhone à un réseau Wi-Fi rapide et stable. Cette méthode fonctionne également lorsque la sauvegarde iCloud impossible à cause d'une mauvaise connexion réseau.

Si vous voyez le message : Sauvegarde en pause, en attente de Wi-Fi, vous pouvez choisir d'utiliser les données cellulaires pour sauvegarder les données WhatsApp.

Ouvrez l'application Réglages de l'iPhone > appuyez sur votre profil > sélectionnez iCloud > localisez Utiliser les données cellulaires et activez-la.

Le meilleur moyen de résoudre toutes sortes de problèmes liés à l'Internet est de réinitialiser les réglages, mais il est préférable de garder en mémoire le mot de passe de votre Wi-Fi au préalable.

Ouvrez l'application Réglages de l'iPhone > sélectionnez Général > sélectionnez Réinitialiser > sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau.

Solution 2. Vérifiez la taille des données WhatsApp et le stockage iCloud

Si vous sauvegardez WhatsApp sur Android, les données seront chargées sur Google Drive, mais si vous effectuez cette opération sur iPhone, les données seront chargées sur iCloud. C'est pourquoi vous ne pouvez pas effectuer le transfert de WhatsApp depuis Android vers iPhone.

Le compte iCloud gratuit offre seulement 5 Go de stockage. Cette capacité est insuffisante si le nombre de fichiers volumineux dans WhatsApp est trop grand. Veuillez vérifier la taille des données WhatsApp et l'espace de stockage iCloud disponible :

Ouvrez l'application Réglages sur iPhone > appuyez sur votre profil > sélectionnez iCloud > appuyez sur Gérer le stockage. Vous pouvez y vérifier l'espace iCloud que vous pouvez utiliser.

Ensuite, appuyez sur Sauvegardes. Ici, vous pouvez savoir l'espace dont chaque application a besoin dans iCloud.

Pour réussir à sauvegarder WhatsApp, la taille de l'espace iCloud disponible doit être 2,05 fois supérieure à celle des données WhatsApp.

Vous pouvez supprimer les données non importantes d'iCloud lorsque le stockage iCloud est saturé. Si vous avez activé la sauvegarde iCloud automatique, pour économiser de l'espace, diminuez la fréquence.

Dans WhatsApp, allez dans Réglages > sélectionnez Discussions > sélectionnez Sauvegarde > sélectionnez Sauvegarde auto > réglez-le sur Mensuel. Supprimez la précédente sauvegarde WhatsApp lorsqu'il y a la nouvelle.

De plus, les vidéos ne doivent pas être sauvegardées dans cette sauvegarde, ce qui réduit considérablement la taille de votre sauvegarde. Plus tard, vous pourrez transférer vos vidéos sur l'ordinateur comme indiqué dans la partie 2.

Solution 3. Vérifiez le problème d'iOS ou du serveur Apple

Le problème de sauvegarde de WhatsApp peut être causé par toutes sortes de problèmes liés à iOS. Certains d'entre eux sont connus d'Apple. Vous pouvez visiter le site d'État du système pour vérifier si le service iCloud est en cours de réparation.

Certains utilisateurs ont également signalé qu'ils ont corrigé ce problème en désactivant puis en activant iCloud Drive.

Sur votre iPhone, allez dans Réglages > appuyez sur votre profil > sélectionnez iCloud > désactivez iCloud Drive > revenez à WhatsApp puis quittez-le > réactivez iCloud Drive.

Vos problèmes pourraient être résolus dans la prochaine mise à jour.

Pour mettre à jour WhatsApp : Ouvrez App Store > recherchez WhatsApp > appuyez sur Mise à jour.

Pour mettre à jour iOS : Ouvrez l'application Réglages sur iPhone > sélectionnez Général > sélectionnez Mise à jour logicielle.

Si vous participez au plan bêta du développement de WhatsApp. Il est courant d'avoir des problèmes en utilisant cette application. Vous pouvez quitter le plan bêta dans TestFlight, puis essayer de sauvegarder à nouveau WhatsApp.

Il y a parfois des problèmes pour certains clients iCloud. Vous pouvez contacter le support Apple pour vérifier s'il y a des données redondantes dans votre espace iCloud.

Partie 2. Comment transférer les vidéos WhatsApp de l'iPhone vers le PC

Il est facile d'exporter vos vidéos sur un ordinateur pour les regarder à tout moment. Les photos et les vidéos que vous recevez par WhatsApp sont automatiquement enregistrées dans l'application Photos de l'iPhone, puis FoneTool peut vous aider à les exporter vers l'ordinateur.

Étapes pour exporter les vidéos de l'iPhone :

Étape 1. Ouvrez WhatsApp > allez dans Réglages > sélectionnez Discussions > activez l'option Enregistrer dans la pellicule.

Étape 2. Téléchargez FoneTool et connectez l'iPhone à l'ordinateur avec un câble USB.

Étape 3. Sélectionnez Transfert dans le volet de gauche. Choisissez iPhone vers PC. Cliquez sur Démarrer le transfert.

Étape 4. Cliquez sur l'icône + pour afficher un aperçu des vidéos de l'application Photos.

Étape 5. Sélectionnez les vidéos que vous voulez dans la section Photos. Il y aura un dossier appelé WhatsApp. Cliquez ensuite sur OK.

Étape 6. Cliquez sur Démarrer le transfert pour exporter les vidéos WhatsApp de l'iPhone vers l'ordinateur.

Conclusion

WhatsApp vous permet de sauvegarder les discussions et les fichiers multimédia sur l'iPhone. Vous pouvez faire une sauvegarde pour récupérer la conversation ou transférer les données WhatsApp vers un autre iPhone. Si vous avez un problème comme la sauvegarde WhatsApp bloquée, il est recommandé d'utiliser les solutions dans ce guide pour le résoudre.

En outre, vous pouvez transférer des vidéos WhatsApp sur PC avec FoneTool pour réduire la taille de la sauvegarde WhatsApp.

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