[Solutions détaillées] Comment résoudre la sauvegarde WhatsApp bloquée ?
La sauvegarde des données WhatsApp fait en sorte que les conversations ne disparaissent jamais et la sauvegarde peut également être utilisée pour transférer les conversations vers un nouvel iPhone. Si vous rencontrez la sauvegarde WhatsApp en cours bloquée ou WhatsApp bloqué sur recherche de sauvegarde, ce guide vous explique comment le résoudre.
La sauvegarde WhatsApp en cours est bloquée
Je sauvegarde WhatsApp sur mon iPhone 8. Le processus fonctionnait bien, mais il échoue cette fois-ci. La progression semble s'être arrêtée et il n'y a pas d'options ou d'invites pour moi. J'ai essayé plusieurs fois, mais la tâche échoue toujours à la fin. Comment résoudre ce problème ?
- Question d'un utilisateur d'iPhone
● WhatsApp Messenger est une application de messagerie instantanée gratuite, possédant des milliers d'utilisateurs dans le monde.
● Les données ne sont pas enregistrées sur le serveur jusqu'à ce que vous effectuiez une sauvegarde manuelle ou que vous définissiez un plan de sauvegarde automatique.
● Vos histoires et vos fichiers multimédias sont enregistrés dans une sauvegarde afin que ces éléments puissent revenir quand vous le souhaitez.
● Pour sauvegarder les discussions WhatsApp, il suffit d'ouvrir WhatsApp, puis d'aller dans Réglages > Sauvegarde > Sauvegarder maintenant.
Il est indispensable de sauvegarder WhatsApp sur iPhone. Parfois, vous avez besoin de restaurer des conversations pour les rappeler. Parfois, vous avez besoin de transférer WhatsApp depuis iPhone vers iPhone, car vous ne voulez certainement pas avoir à rechercher l'ancien iPhone chaque fois que vous avez besoin d'une ancienne conversation.
Il est dommage que la sauvegarde WhatsApp soit bloquée sur l'iPhone. La partie suivante vous montre les solutions à ce problème et comment transférer les données nécessaires sur un autre appareil.
Partie 1. Comment résoudre la sauvegarde WhatsApp bloquée
En général, votre sauvegarde WhatsApp risque de se bloquer en raison de mauvaises conditions de réseau, de réglages incorrects de l'iPhone ou de diverses défaillances du système. Vous saurez comment dépanner et résoudre le problème dans cette partie.
Solution 1. Vérifiez la connexion et les réglages du réseau
L'Internet affecte directement la progression des sauvegardes WhatsApp. Si vous essayez d'accéder au serveur plusieurs fois dans un court intervalle de temps, la connexion sera interrompue. Par conséquent, veuillez connecter votre iPhone à un réseau Wi-Fi rapide et stable. Cette méthode fonctionne également lorsque la sauvegarde iCloud impossible à cause d'une mauvaise connexion réseau.
Si vous voyez le message : Sauvegarde en pause, en attente de Wi-Fi, vous pouvez choisir d'utiliser les données cellulaires pour sauvegarder les données WhatsApp.
Ouvrez l'application Réglages de l'iPhone > appuyez sur votre profil > sélectionnez iCloud > localisez Utiliser les données cellulaires et activez-la.
Le meilleur moyen de résoudre toutes sortes de problèmes liés à l'Internet est de réinitialiser les réglages, mais il est préférable de garder en mémoire le mot de passe de votre Wi-Fi au préalable.
Ouvrez l'application Réglages de l'iPhone > sélectionnez Général > sélectionnez Réinitialiser > sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau.
Solution 2. Vérifiez la taille des données WhatsApp et le stockage iCloud
Si vous sauvegardez WhatsApp sur Android, les données seront chargées sur Google Drive, mais si vous effectuez cette opération sur iPhone, les données seront chargées sur iCloud. C'est pourquoi vous ne pouvez pas effectuer le transfert de WhatsApp depuis Android vers iPhone.
Le compte iCloud gratuit offre seulement 5 Go de stockage. Cette capacité est insuffisante si le nombre de fichiers volumineux dans WhatsApp est trop grand. Veuillez vérifier la taille des données WhatsApp et l'espace de stockage iCloud disponible :
Ouvrez l'application Réglages sur iPhone > appuyez sur votre profil > sélectionnez iCloud > appuyez sur Gérer le stockage. Vous pouvez y vérifier l'espace iCloud que vous pouvez utiliser.
Ensuite, appuyez sur Sauvegardes. Ici, vous pouvez savoir l'espace dont chaque application a besoin dans iCloud.
Pour réussir à sauvegarder WhatsApp, la taille de l'espace iCloud disponible doit être 2,05 fois supérieure à celle des données WhatsApp.
Vous pouvez supprimer les données non importantes d'iCloud lorsque le stockage iCloud est saturé. Si vous avez activé la sauvegarde iCloud automatique, pour économiser de l'espace, diminuez la fréquence.
Dans WhatsApp, allez dans Réglages > sélectionnez Discussions > sélectionnez Sauvegarde > sélectionnez Sauvegarde auto > réglez-le sur Mensuel. Supprimez la précédente sauvegarde WhatsApp lorsqu'il y a la nouvelle.
De plus, les vidéos ne doivent pas être sauvegardées dans cette sauvegarde, ce qui réduit considérablement la taille de votre sauvegarde. Plus tard, vous pourrez transférer vos vidéos sur l'ordinateur comme indiqué dans la partie 2.
Solution 3. Vérifiez le problème d'iOS ou du serveur Apple
Le problème de sauvegarde de WhatsApp peut être causé par toutes sortes de problèmes liés à iOS. Certains d'entre eux sont connus d'Apple. Vous pouvez visiter le site d'État du système pour vérifier si le service iCloud est en cours de réparation.
Certains utilisateurs ont également signalé qu'ils ont corrigé ce problème en désactivant puis en activant iCloud Drive.
Sur votre iPhone, allez dans Réglages > appuyez sur votre profil > sélectionnez iCloud > désactivez iCloud Drive > revenez à WhatsApp puis quittez-le > réactivez iCloud Drive.
Vos problèmes pourraient être résolus dans la prochaine mise à jour.
Pour mettre à jour WhatsApp : Ouvrez App Store > recherchez WhatsApp > appuyez sur Mise à jour.
Pour mettre à jour iOS : Ouvrez l'application Réglages sur iPhone > sélectionnez Général > sélectionnez Mise à jour logicielle.
Si vous participez au plan bêta du développement de WhatsApp. Il est courant d'avoir des problèmes en utilisant cette application. Vous pouvez quitter le plan bêta dans TestFlight, puis essayer de sauvegarder à nouveau WhatsApp.
Il y a parfois des problèmes pour certains clients iCloud. Vous pouvez contacter le support Apple pour vérifier s'il y a des données redondantes dans votre espace iCloud.
Partie 2. Autre moyen de sauvegarder WhatsApp
Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas vous aider à résoudre le problème, vous pouvez vous tourner vers un autre logiciel de sauvegarde de WhatsApp, comme FoneTool. C'est un logiciel de sauvegarde professionnel qui vous aide à sauvegarder facilement l'historique des chats WhatsApp, les photos, les vidéos, les pièces jointes et d'autres contenus WhatsApp de l'iPhone vers l'ordinateur.
Vous pouvez télécharger FoneTool et connecter l'iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous pour sauvegarder vos données WhatsApp.
Étape 1. Lancez FoneTool sur votre ordinateur. Cliquez sur Gestionnaire de WhatsApp sur le côté gauche.
Étape 2. Choisissez WhatsApp ou WA Business en fonction de vos besoins. Déplacez votre curseur sur Sauvegarder WhatsApp. Cliquez sur Commencer.
Étape 3. Cliquez sur Choisir le chemin de stockage pour choisir un emplacement où enregistrer les fichiers de sauvegarde. Cliquez sur le bouton Démarrer la sauvegarde.
Une fois la sauvegarde terminée, vous pouvez aller dans Historique des sauvegardes pour gérer vos fichiers de sauvegarde WhatsApp. Vous pouvez y afficher, restaurer, exporter et supprimer vos fichiers de sauvegarde.
- Notes : ✎...
- Si vous souhaitez exporter des chats WhatsApp vers un PC, cliquez sur Affichage > Exporter vers l'ordinateur dans l'Historique des sauvegardes.
- Si vous souhaitez transférer directement WhatsApp d'iPhone vers iPhone, vous pouvez choisir Gestionnaire de WhatsApp > Transférer WhatsApp.
Conclusion
WhatsApp vous permet de sauvegarder les discussions et les fichiers multimédia sur l'iPhone. Vous pouvez faire une sauvegarde pour récupérer la conversation ou transférer les données WhatsApp vers un autre iPhone. Si vous avez un problème comme la sauvegarde WhatsApp bloquée, il est recommandé d'utiliser les solutions dans ce guide pour le résoudre. En outre, vous pouvez également utiliser FoneTool pour sauvegarder WhatsApp sur un ordinateur.
FoneTool - Gestion de données iPhone tout-en-un
Transférer, sauvegarder et gérer des données sur iPhone, iPad et iPod touch en toute simplicité.
-
Compatible avec iOS 17
iPhone 15 Supporté
Windows 11/10/8/8.1/7
100% sécurisé
Yveline est éditrice de Fonetool ; elle a une grande passion pour fournir des solutions aux utilisateurs pour résoudre tout problème de sauvegarde de téléphone portable. En plus d'écrire des articles sur les sauvegardes, elle a également publié de excellents tutoriels sur la gestion des disques/partitions pour assurer la sécurité des données. Dans ses temps libres, yveline aime apprendre l'informatique pour s'améliorer ou rester avec sa famille pour passer une bonne journée.
Lire la bio complète >>
