Corrigé : iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car l'iPhone est déconnecté

Impossible de sauvegarder iphone sur itunes ? Cet article vous montre 7 solutions pour résoudre le problème « iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car l'iPhone est déconnecté ».

Louise par Louise Mis à jour le 09/06/2023
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iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car l'iPhone est déconnecté

Hier, j'ai sauvegardé mon iPhone 13 sur mon ordinateur. Tout était parfait jusqu'à ce que je rencontre un problème signalé par iTunes. Il indiquait constamment que mon iPhone était déconnecté. Je suis sûr d'avoir connecté mon iPhone à l'ordinateur et l'icône de foudre s'affichait sur l'iPhone. Est-ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème ?

- Questions vient de la communauté Apple

itunes n'a pas pu sauvegarder iphone

Pourquoi iTunes continue-t-il à dire que l'iPhone est déconnecté ?

Les utilisateurs utilisent toujours iTunes pour sauvegarder leur iPhone, mais de nombreuses erreurs connues peuvent empêcher la sauvegarde des données de l'iPhone. Apple ne semblait pas si attentionné dans ce cas, car iTunes ne disposait d'aucun bouton ou option spécifique pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes d'iTunes.

iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car l'iPhone est déconnecté ? Lorsque vous sauvegardez l'iPhone via iTunes , le matériel, le système de l'iPhone ou le système Windows est peut-être à l'origine de ce problème. Par conséquent, si l'iPhone se déconnecte constamment d'iTunes pendant le processus de synchronisation, de sauvegarde ou de restauration, vous devriez d'abord vérifier le matériel, puis le logiciel.

Alors, vous pouvez vous référer aux méthodes suivantes pour résoudre le problème.

7 solutions de « iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car l'iPhone est déconnecté » dans Windows

Lorsque vous obtenez la notification d'échec de la sauvegarde iTunes, vous pouvez essayer les solutions ci-dessous pour y remédier. 

Solution 1. Vérifier le câble

Un câble qui peut recharger votre iPhone n'est pas forcément bon pour transférer des données entre votre iPhone et votre PC. Si vous n'utilisez pas le câble Lightning, il est très probable que ce câble ne puisse pas être utilisé pour transmettre des données. Donc, vous pouvez essayer de changer de câble pour résoudre le problème. Si vous utilisez un câble d'origine, assurez-vous qu'il n'est pas trop vieux ou endommagé.

Solution 2. Vérifier le port USB

Il est nécessaire de vérifier si le port est trop lâche, ce qui pourrait être dû à un choc. Si vous n'avez pas utilisé le port USB pendant longtemps, il pourrait être rouillé ou poussiéreux, vous pouvez donc nettoyer le port USB pour assurer une connexion correcte. Vous pouvez également essayer de changer de port USB.

Si vous utilisez un concentrateur USB sur votre ordinateur, il se peut que votre ordinateur ne fournisse pas suffisamment de puissance à votre téléphone. Vous devriez essayer de connecter directement l'iPhone à l'ordinateur.

Si le problème est dû à un logiciel, vous pourriez également rencontrer des problèmes pour restaurer l'iPhone avec iTunes, car l'iPhone est déconnecté. Vous pouvez également le réparer facilement avec ces solutions mentionnées dans l'article.

Solution 3. Vérifier les logiciels de sécurité

Pour la sécurité de votre PC, les logiciels antivirus du PC peut bloquer la connexion. Il existe des preuves montrant que certains logiciels antivirus peuvent entraîner la déconnexion de l'iPhone dans iTunes. Vous pouvez donc le désactiver pendant un certain temps, puis réessayez et vérifiez si le problème est résolu.

logiciel antivirus

Solution 4. Vérifier les pilotes

Le pilote Apple Mobile Device USB est essentiel pour connecter l'iPhone à l'ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer sur le bureau > sélectionnez Gestionnaire de périphériques > développez la section Appareils mobiles > cliquez avec le bouton droit sur le nom du périphérique > cliquez sur Mettre à jour le pilote > sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes. Redémarrez iTunes et essayez de reconnecter votre iPhone.

mettre à jour le pilote

Solution 5. Redémarrer les appareils

Vous pouvez redémarrer votre PC et votre iPhone, puis réessayer. Il se peut que des processus en arrière-plan soient complexes. Des programmes invisibles peuvent perturber la connexion. Le redémarrage de l'ordinateur peut résoudre de nombreux problèmes, tels que l'erreur de synchronisation de l'iPhone 54.

Solution 6. Vérifier les mises à jour d'iTunes

Pour les mettre à jour, vous devez cliquer sur Aide et sélectionner Rechercher les mises à jour. iTunes vous indiquera si vous avez besoin de mettre à jour cette application. Certaines personnes ont également signalé avoir résolu le problème en désinstallant iTunes et en le réinstallant. Vous pouvez également essayer cela.

rechercher les mises à jour

Solution 7. Vérifier les mises à jour d'iOS

Certaines applications ne prennent pas en charge les anciens systèmes d'exploitation, il est donc nécessaire de mettre à jour votre système d'exploitation vers la dernière version pour éviter les incompatibilités. Pour vérifier les mises à jour du système iOS, commencez par brancher votre appareil sur une source d'alimentation et connectez-le à Internet via Wi-Fi. Ensuite, rendez-vous dans Réglages > Général et appuyez légèrement sur Mise à jour logicielle.

ipone update

Notes : Il est recommandé de sauvegarder vos données de l'appareil à l'avance à l'aide d'iCloud ou de votre ordinateur pour éviter toute perte de données accidentelle.

Si iTunes ne parvient pas à détecter votre appareil, vous pouvez essayer d'utiliser un autre logiciel de sauvegarde pour iPhone.

Autre astuce : Moyen alternatif de sauvegarder l'iPhone

Si toutes ces méthodes ne parviennent pas à vous aider à résoudre ce problème, vous pouvez vous tourner vers une alternative à iTunes - FoneTool. C'est un puissant logiciel de sauvegarde iOS qui vous permet de sauvegarder les données de votre iPhone sur votre ordinateur.

• Sauvegarde complète ou sauvegarde sélective de l'iPhone : Il vous permet de sauvegarder intégralement les données de votre iPhone, ou de sélectionner des éléments tels que les photos, les vidéos, les contacts, les messages et la musique pour la sauvegarde.

• Prévisualisation des fichiers : À chaque sauvegarde ou restauration de votre téléphone, vous pouvez prévisualiser et sélectionner les fichiers dont vous avez besoin.

• Transfert iOS : Il prend en charge le transfert de photos, de vidéos, de contacts et de musique entre votre iPhone et votre PC, ou le transfert de toutes les données d'un iPhone à un autre.

• Compatibilité étendue : Il prend en charge la plupart des modèles d'iPhone, de l'iPhone 4 au dernier iPhone 14, et est parfaitement compatible avec les dernières versions d'iOS 16/15. Il prend également en charge l'iPad et l'iPod Touch.

Étapes pour sauvegarder les données de l'iPhone

Étape 1. Téléchargez et lancez FoneTool. Connectez votre iPhone à l'ordinateur via USB et n'oubliez pas de cliquer sur Faire confiance à cet ordinateur.

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Étape 2. Exécutez FoneTool et cliquez sur Sauvegarde de téléphone, puis sur Sauvegarde complète ou Sauvegarde sélective. Ici, nous choisissons Sauvegarde complète comme exemple.

sauvegardede de téléphone

✍Remarque :
• Sauvegarde complète : cette fonctionnalité sauvegardera toutes les données de l'iPhone, y compris les paramètres, les données d'application, les photos, les vidéos, etc. Cela fonctionne comme une sauvegarde iTunes.
• Sauvegarde sélective : Avec cette fonction, vous pouvez sélectionner des photos, des vidéos, des messages, des contacts spécifiques pour la sauvegarde. Et cette fonction prend en charge la sauvegarde incrémentielle.

Étape 3. Vous pouvez maintenant choisir un chemin de sauvegarde pour enregistrer les données de votre iPhone. Cliquez ensuite sur Démarrer la sauvegarde.

démarrer la sauvegarde

Attendez ensuite que le processus de sauvegarde soit terminé. Pour restaurer une sauvegarde iPhone, sélectionnez Historique des sauvegardes pour localiser votre fichier de sauvegarde.

historique des sauvegardes

Conclusion

Si vous rencontrez le problème « iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car l'iPhone est déconnecté », vous pouvez facilement résoudre le problème en utilisant l'une des 7 solutions présentées dans cet article.

Comme vous pouvez le constater, FoneTool est plus pratique qu'iTunes. C'est le meilleur logiciel de transfert d'iPhone vers PC qui vous garantit de ne jamais rencontrer de problèmes de compatibilité.

Ce guide vous a-t-il été utile ? Vous pouvez le partager pour aider davantage de personnes.

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