エラー4013でiPhoneを復元・アップデートできなくて困っていますか？この記事では、iTunesのエラー4013の原因と解決方法を詳しく解説しています。
iphoneがリカバリーモードになり、appleデバイスに接続し復元を行おうとしたところ、バックアップをとっていたローカルディスクがいっぱいになり、そのあとに「iphoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(4013）」と表示ができました。解決策はありますでしょうか？
- Appleコミュニティーからの質問
iPhoneをiTunesで復元・アップデートしようとしたときに、「不明なエラーが発生しました（4013）」と表示されて進めなくなったことはありませんか？
このエラーは、接続トラブルやソフト・ハードの問題が原因で発生します。この記事では、iTunesエラー4013の原因と、初心者でもできる解決方法を解説します。
iTunesで「不明なエラー4013」が出るのは、複数の要因が存在します。
1. 接続のトラブル：iPhoneとPC間の接続が安定していないと、復元・アップデート処理が途中で止まり、エラー4013が出ることがあります。
2. ソフトウェアの不整合：エラー4013は、iTunes・FinderまたはパソコンのOSが古く、iPhone側と適切に通信できないときにも起こります。
3. アップデート・復元時の操作中断：アップデートや復元の途中でiPhoneのケーブルが抜けてしまったり、PCのUSBが一瞬切れた場合、処理が正常に完了せずに4013エラーが出ることがあります。
4. セキュリティソフトの干渉：PCで動作しているウイルス対策ソフトがiTunesの通信を遮断していると、ファームウェアのダウンロードや更新処理に支障をきたし、4013が発生することがあります。
5. ハードウェアの不具合：iPhone内部の基板やインダクションケーブルなどに故障があると、エラー4013が起きる可能性があります。特にiPhone X以降のモデルでは、ハードウェア起因でエラー4013が発生するケースも少なくありません。
ここでは、iPhoneのエラー4013を解決するための方法を詳しく解説します。iPhoneをアップデート、または復元できない場合に順番に試してください。
iPhoneのエラー4013やリンゴループ、アップデート失敗などのトラブルは、専用のiOS修復ソフト「FoneTool Repair」で簡単に解決できることがあります。FoneTool Repairは、iOSデバイスのシステム異常を自動で検出し、内部の不具合を簡単に修復できるソフトです。
iTunes経由ではエラー4013が繰り返し表示される場合でも、FoneTool Repairを使えばスムーズにiPhoneをアップデートまたは修復できます。
もし現在、iPhoneがリンゴループに陥っていたり、リカバリーモードから抜け出せずに使えない状態であれば、いかの手順に従ってFoneTool Repairを試してみましょう。
iPhone・iPadのシステムを修復する手順
ステップ 1. まずはPCにFoneTool Repairをダウンロードしインストールします。
ステップ 2. iPhone・iPadをパソコンに接続し、FoneTool Repairを起動して「iOSシステム修復」を選択します。
ステップ 3. 「標準モード」にある「開始」をクリックします。
ステップ 4. システムファームウェアをダウンロードして、完了したら、「修復開始」をクリックします。
修復が終わると、システムにある不具合がすべて修正され、iPhoneが正常に使えるようになります。
また、iTunesでiPhoneをアップデートする際にエラー4013が発生する場合は、FoneTool Repairを使ってiOSの更新を試すのも有効です。詳しい手順はこちらのガイド：iPhoneをアップグレードするを確認してください。
iTunesのエラー4013は、iPhoneとパソコンの通信が途中で不安定になることで発生するケースが多いため、まずは接続環境の確認から行いましょう。
使用しているUSBケーブルに断線や劣化がないかを確認し、可能であればApple正規品またはMFi認証のケーブルに交換して再接続します。また、USBハブや延長ケーブルを使っている場合は、それらを外し、パソコン本体のUSBポートに直接接続してみてください。
iPhoneを強制的に再起動することで、一時的に発生しているシステムの不具合や動作の引っかかりがリセットされます。これにより、復元やアップデートをあらためて試せる状態が整います。
また、軽度のリンゴループであれば、強制再起動だけで正常に起動するケースもあります。
Windows版のiTunesやmacOSのFinderは、古いバージョンだと最新iOSとの通信に対応できず、4013エラーが出てしまうことがあります。これを避けるため、最新のiTunes（またはAppleデバイス）にアップデートするか、macOS自体を最新バージョンに更新してから再挑戦してみましょう。
PCにインストールしているウイルス対策ソフトやファイアウォールが、iTunesの通信を遮断してしまうケースもあります。この場合は一時的にセキュリティソフトをオフにしてから復元・アップデートを試してみることで成功することがあります。ただし、復元後は必ずセキュリティ機能をオンに戻してください。
通常の復元で失敗してしまう場合、iPhoneをリカバリーモードに入れてから再度アップデートまたは復元操作を行うと成功することがあります。
ステップ 1. iPhoneをリカバリーモードにする
リカバリーモードを起動するには二つの方法があります。
1. FoneTool Repairを使ってリカバリーモードにする
FoneTool Repairを使えば、本体のボタン操作を行わずに、ワンクリックでリカバリーモードを起動できます。ソフトのホーム画面から「リカバリーモード」＞「リカバリーモードに入る」を選択するだけで操作が完了します。
2. ボタン操作でリカバリーモードにする
iPhoneをパソコンに接続したままの状態で、以下の操作を行います。
ステップ 2. リカバリーモードからiPhoneをアップデート・復元する
うまくリカバリーモードに入ってから、iTunesやFinderを起動します。リカバリーモードが検出されると、「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります。」という表示が出ます。
まずはデータを消さない「アップデート」を試しましょう。アップデートで正常に完了すれば、そのままiPhoneを使えるようになります。もしアップデートでもエラーが解消しない場合は、再度リカバリーモードに入り直し、最終手段として「復元」を実行してください。
補足：DFUモードでiPhoneを復元する方法
リカバリーモードでもエラー4013が解消しない場合は、DFUモード（デバイスファームウェアアップデートモード）での復元を試す方法があります。DFUモードは、iOSを読み込まずにiPhoneを制御する特殊な状態で、より深刻なシステム不具合にも対応できるのが特徴です。
手順としては、iPhoneをDFUモードにしたうえで、リカバリーモードと同様にiTunesまたはFinderに表示されるポップアップから「復元」を実行します。DFUモードを起動するには、こちらの記事：iPhoneをDFUモードにする方法 をご覧ください。
現在使っているPCの環境が原因で、iTunesやFinderとの通信がうまくいかず、エラー4013が発生していることがあります。可能であれば、別のPCにiPhoneを接続し、あらためてアップデートや復元を試してみてください。同じiPhoneでも、PCを変えただけで問題なく完了するケースは意外と少なくありません。
これらの手順をすべて試してもエラー4013が解消しない・iPhoneがリンゴループで使えない場合、内部のハードウェアが原因である可能性が高くなります。
そのようなケースでは、iPhoneをApple StoreやApple正規サービスプロバイダに持ち込み、診断を受けるのが確実な方法です。ただし、正規店の修理は「本体の正常動作を最優先」とするため、基板異常と判断された場合は、データを保持したままの修理は難しく、初期化や本体交換になる可能性が高い点には注意が必要です。
もし重要データがある場合は、データ復旧を専門に扱う業者へ相談するという選択肢もあります。ただし、基板修復やデータ抽出は高度な作業になるため、費用が数万円から、場合によっては十万円近くかかることもある点を理解したうえで検討しましょう。
iTunesのエラー4013は、接続トラブルやソフトウェア・ハードウェアの不具合で発生することが多いです。特にiPhoneがリンゴループに陥ってしまうと、iTunesでは復元やアップデートが進まず、対処に困るケースも少なくありません。
そのような場合は、iTunesを使わずにiPhoneのシステム修復ができる専門ツール「FoneTool Repair」を試してみてください。iPhoneが操作できない状態でも、パソコンから簡単な操作で修復を進められるため、エラー4013で行き詰まっている状況でも有効な解決策となります。