「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」の解決策

指紋認証で古いiPhoneを解除しようとするとき、「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」というエラーが表示され、指紋認証が急にできなくなったことがあります。ロック解除やApple Payなどで指紋認証を使っている人にとっては、かなり不便ですよね。

そこでこの記事では、「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」と表示される原因と、Touch IDが使えないときの対処法をわかりやすく紹介します。

「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」と出る原因

このメッセージが表示される場合、iPhoneが指紋認証センサー（ホームボタン）を正しく認識できていない状態にあります。主な原因は以下の通りです。

原因1：iOSのシステムエラー

iOSのバグによって、Touch IDが正常に動作しなくなることがあります。特にiOSアップデート後や長期間アップデートしていない場合に発生することがあります。

原因2：指紋やセンサーの問題

指が濡れていたり乾燥していたりする場合や、センサー部分に汚れや皮脂が付いていると、指紋を正しく読み取れないことがあります。その結果、Touch IDがうまく認識されず、エラーが表示されることがあります。

原因3：ホームボタンや基板の故障

iPhoneのホームボタンは、指紋認証センサーと一体になっています。そのため、ホームボタンや内部のパーツ（基板など）が故障している場合、Touch IDが正常に動作しなくなることがあります。

「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」の対処法

それでは、「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」の対処法を見ていきましょう。

1. iPhoneを再起動する

一時的なシステムの不具合が原因で指紋認証が使えなくなっている場合、iPhoneを再起動するだけでエラーが解消することがあります。

手順：サイドボタン（またはトップボタン）を長押しして、電源オフスライダをドラッグします。その後、少し時間をおいてからサイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しします。

2. Touch IDを再設定する

現在の設定情報や指紋データにエラーが起きている可能性があるため、一度削除して登録し直すと改善することがあります。

手順：「設定」＞「Touch IDとパスコード」を開き、登録されている指紋をすべて削除します。「指紋を追加」をタップして、指紋を登録し直します。

 

※指紋を登録できない場合：

「失敗 — Touch ID設定を完了できません」と表示される場合や、「Touch ID」がオンにできない場合、または設定画面で「Touch ID」がグレイ表示になっている場合は、ホームボタンに不具合が発生している可能性があります。このような場合、ソフトウェアではなくハードウェアの問題であることが多いため、修理を検討する必要があります。

3. iOSを再インストールする

「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」エラーがソフトウェアの不具合によって発生している場合、iOSを再インストールすることで改善することがあります。

iOSを再インストールする方法はいくつかありますが、ここでは次の2つの方法を紹介します。自分に合った方法を選んで試してみてください。

方法1：専門ツール「FoneTool Repair」を使う

FoneTool Repairは、iOSの不具合を修復するための専用ソフトです。ワンクリックでiOSを再インストールでき、データを消さずに修復できるため、初心者でも比較的簡単に操作できます。

ステップ 1. パソコンにFoneTool Repairをダウンロードします。

ステップ 2. iPhoneをケーブルでPCに接続し、FoneTool Repairを起動して「iOSシステム修復」を選択します。

ステップ 3. 「標準モード」を選択して、「開始」をクリックします。

ステップ 4. iPhoneのシステムファームウェアをダウンロードして、「修復開始」をクリックします。

方法2：iTunesを使う

ステップ 1. Windows PCにiTunesをダウンロードします。

ステップ 2. iPhoneをケーブルでパソコンに接続し、iTunesを起動します。左上に表示されるiPhoneアイコンをクリックします。

ステップ 3. 「概要」タグで「今すぐバックアップ」をクリックします。

ステップ 4. バックアップが終わったら、上にある「iPhoneを復元」をクリックします。

ステップ 5. 復元が完了したら、「バックアップを復元」をクリックします。

4. iPhoneを修理に出す

システム的な対処法をすべて試しても改善されない場合、あるいはホームボタンを押しても反応がない場合は、ハードウェアの故障である可能性が極めて高いです。

特に、iPhoneを落下させた際の衝撃や、水没による内部への浸水は、Touch IDセンサーやメイン基板に致命的なダメージを与えます。

このような状況に陥った際は、早急にAppleサポートやApple正規サービスプロバイダに点検・修理を依頼することをお勧めします。

• Appleに連絡する
• Appleに修理を申し込む

補足：タッチIDが使えない時のロック解除方法

指紋認証でロックを解除できない場合、まずはパスコードの入力が基本です。しかし、そのパスコードを忘れてしまった場合はどうすればいいでしょうか。

そんなときに役立つのが、ロック解除用のツール「FoneTool Unlocker」です。このソフトを使えば、システムの不具合でTouch IDがアクティベートできなくなった場合や、忘れてしまったパスコードも安全かつスムーズに解除できます。操作も簡単で、iPhoneを再び利用できる状態にすぐに戻すことができます。

Touch IDをアクティベートできずロック解除ができない場合は、FoneTool Unlockerをパソコンにダウンロードして、手順に沿って解除してみましょう。

ステップ 1. パソコンにFoneTool Unlockerをダウンロードします。

ステップ 2. iPhoneをケーブルでPCに接続し、FoneTool Unlockerを起動して「リカバリーモードを開始／終了」を選択します。

ステップ 3. 「リカバリーモードに入る」で「開始」をクリックします。

ステップ 4. iPhoneがリカバリーモードになると、ホーム画面に戻って、「iOSデバイスの画面ロックを解除」で「解除開始」をクリックします。

ステップ 5. iPhoneのフォームウェアファイルをダウンロードします。終わったら、「開始」をクリックします。

まとめ

iPhoneで「Touch IDをアクティベートできません」と表示される場合、原因はソフトウェアの不具合で指紋認証が一時的に使えない場合や、ホームボタンや基板の故障でTouch IDが利用できない場合があります。

多くの場合は、iPhoneを再起動したり、Touch IDを再設定したりするだけで改善します。しかし、ホームボタンがまったく反応しない場合や、Touch IDの設定がグレー表示になっている場合は、ハードウェアの故障の可能性が高いため、修理を検討する必要があります。