Si Face ID no funciona correctamente en tu iPhone, puede deberse a diferentes causas, desde problemas de hardware hasta errores de software. En este artículo encontrarás 8 métodos prácticos para solucionar este inconveniente y volver a usar el reconocimiento facial sin problemas. ¡Recupera la función de Face ID sin complicaciones!
“Face ID no está disponible, intenta configurar Face ID más tarde” — este es uno de los mensajes que más frustración genera entre los usuarios de iPhone. En foros y redes sociales, muchos comentan: “Face ID no funciona desde la última actualización” o “no reconoce mi rostro aunque esté todo bien configurado”.
Este fallo puede aparecer en modelos como el iPhone X, 11, 12 o incluso en versiones más recientes como iPhone 17, y suele surgir tras una actualización, una caída o sin razón aparente. Aunque el mensaje parece preocupante, en la mayoría de los casos se puede solucionar sin necesidad de acudir a un centro técnico.
En este artículo descubrirás 8 métodos comprobados para reparar el error “Face ID no está disponible”. Ya sea un problema de software, configuración o sensor, aquí encontrarás la guía completa para volver a usar Face ID con normalidad. ¡Sigue leyendo y resuelve el problema paso a paso!
Face ID es una tecnología avanzada de reconocimiento facial que permite desbloquear el iPhone, autorizar pagos y acceder a apps de forma rápida y segura. Sin embargo, hay ocasiones en las que aparece el mensaje “Face ID no está disponible” o simplemente Face ID no funciona, lo que puede deberse a diferentes causas relacionadas tanto con el software como con el hardware del dispositivo.
A continuación, te mostramos algunas de las razones más comunes por las que puede fallar Face ID:
Identificar la causa específica es el primer paso para poder aplicar una solución eficaz, como las que te mostramos en las siguientes secciones del artículo.
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El Face ID llegó como una función estrella en los iPhone, pero tras actualizar a iOS 26, no son pocos los usuarios que reportan que Face ID no está disponible o deja de responder en momentos clave. Esto puede suceder por distintos factores, tanto de seguridad como de hardware y software.
Algunas razones habituales incluyen:
En conclusión, la desactivación del Face ID en iOS 26 no siempre significa que tu iPhone esté dañado; muchas veces responde a medidas de seguridad o a pequeños conflictos de software que se pueden resolver.
Si Face ID no funciona o aparece el mensaje “Face ID no está disponible” en tu iPhone, puedes solucionarlo fácilmente sin perder información personal utilizando FoneTool Repair. Esta herramienta está diseñada para corregir errores del sistema iOS de forma segura, sin necesidad de restaurar el dispositivo por completo ni borrar tus datos. Es ideal para usuarios que buscan una solución rápida y efectiva desde casa.
Descarga e instala FoneTool Reapir en tu ordenador para reparar Face ID no funciona.
Paso 1. Inicia FoneTool Repair y puede ver que este software tiene 4 herramientas para reparar los problemas del dispositivo iOS. Después de conectarlo con un cable, selecciona Reparaciones en iOS para reparar los problemas comunes como ‘FACE ID no está disponible’.
Paso 2. FoneTool Repair ofrece dos modos para reparar la mayoría de los problemas del sistema iOS: Modo Estándar y Modo de profundidad. Lea atentamente las descripciones. Seleccione un modo de reparación si el Face ID no está disponible. Tenga en cuenta que la reparación Estándar no perderá ningún dato, el modo de profundidad puede solucionar problemas más complejos, pero no conservará los datos.
Paso 3. Sigue los pasos siguientes para reparar el Face ID no funciona en iPhone. Espera un momento, FoneTool Repair ya ha reparado tu iPhone con éxito.
Cuando aparece el mensaje Face ID no está disponible o el reconocimiento facial simplemente no funciona, uno de los primeros elementos que debes revisar es la cámara TrueDepth, ya que es el componente encargado de escanear tu rostro. Si esta cámara está bloqueada, sucia o dañada, Face ID no podrá activarse correctamente.
Antes de pensar en una reparación, asegúrate de que la cámara frontal tenga una visión clara y sin interferencias. Aquí te indicamos qué hacer paso a paso:
Si tras comprobar la cámara TrueDepth el problema persiste, lo mejor es continuar con las siguientes soluciones para descartar fallos de software o configuración.
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En ocasiones, el mensaje “Face ID no está disponible” o el hecho de que Face ID no funcione puede deberse simplemente a un problema en la configuración. Puede que el sistema de reconocimiento facial no esté activado correctamente o que ciertas opciones estén deshabilitadas sin que te hayas dado cuenta.
Revisar la configuración es un paso fundamental para asegurarte de que Face ID está listo para usarse. Sigue estos pasos:
Si Face ID no está disponible o no funciona correctamente, el error podría estar relacionado con fallos del sistema que ya han sido corregidos en versiones más recientes de iOS, como el iOS 26. Apple lanza actualizaciones periódicas para mejorar la estabilidad, corregir errores y optimizar funciones como Face ID, por lo que mantener el sistema actualizado es fundamental.
Aunque parezca obvio, uno de los motivos más frecuentes por los que Face ID no funciona o aparece el mensaje Face ID no está disponible es que algo está bloqueando la visión del sistema de reconocimiento facial. Para que Face ID funcione correctamente, necesita ver claramente los rasgos clave de tu rostro, así como tener una línea de visión sin obstáculos desde la cámara TrueDepth.
Factores como el uso de mascarillas, bufandas, gafas de sol muy oscuras o incluso el cabello cubriendo parte del rostro pueden impedir que el sistema te reconozca. Del mismo modo, un protector de pantalla mal colocado o sucio puede interferir con la cámara. Asegúrate de que tanto tu cara como la cámara estén completamente libres de obstrucciones antes de volver a intentar desbloquear el dispositivo.
En muchos casos, un simple reinicio puede ser suficiente para corregir errores temporales del sistema que provocan que Face ID no funcione o que aparezca el mensaje “Face ID no está disponible”. Este método es rápido, no afecta tus datos y puede restablecer el funcionamiento normal del reconocimiento facial si el fallo fue causado por un proceso bloqueado o una app en conflicto.
Pasos para reiniciar tu iPhone según el modelo:
iPhone X o posterior:
iPhone 6, 7 o 8:
Si el reconocimiento facial sigue fallando a pesar de haber probado otras soluciones, puede que el problema esté en la configuración inicial. Restablecer esta función y configurarla nuevamente desde cero puede ayudar a resolver errores internos o registros faciales defectuosos.
Este procedimiento es útil especialmente si han cambiado tus condiciones físicas (como el uso de gafas o barba) o si el escaneo original se hizo en condiciones poco ideales. Una nueva configuración desde cero puede devolverle a Face ID su funcionamiento normal.
Si después de probar todas las soluciones anteriores Face ID sigue sin funcionar, es posible que exista un fallo de hardware en los sensores o en la cámara TrueDepth. En ese caso, la mejor opción es acudir al servicio técnico autorizado de Apple para una revisión profesional.
El equipo técnico podrá diagnosticar si hay daños físicos en los componentes internos o si es necesario reemplazar alguna parte. Evita intentar abrir el dispositivo por tu cuenta, ya que podrías anular la garantía o causar daños mayores.
1. ¿Qué modelos de iPhone son compatibles con Face ID?
La función Face ID está disponible en los siguientes modelos de iPhone:
👉 Los modelos anteriores al iPhone X, como el iPhone 8 o el iPhone 7, no incluyen esta tecnología de reconocimiento facial.
2. ¿Por qué Face ID no reconoce mi rostro con mascarilla o gafas de sol?
El sistema de reconocimiento facial necesita ver claramente tus ojos, nariz y boca. Si usas gafas muy oscuras o mascarilla, es posible que Face ID no funcione correctamente. En modelos recientes con iOS actualizado, puedes activar la opción “Face ID con mascarilla” en los ajustes.
3. ¿Es normal que Face ID deje de funcionar después de una caída?
Sí, una caída o golpe fuerte puede dañar los sensores internos responsables del reconocimiento facial. Si aparece el mensaje "Face ID no está disponible" tras un impacto físico, lo más recomendable es acudir a un servicio técnico autorizado para una revisión.
Si después de probar todos los métodos tu iPhone sigue mostrando el mensaje “Face ID no está disponible”, una solución segura y efectiva es utilizar FoneTool Repair. Esta herramienta profesional te permite reparar el sistema iOS sin perder datos y resolver errores como fallos en Face ID, pantallas congeladas o problemas de arranque. ¡Recupera el funcionamiento de tu dispositivo con solo unos clics!