Face ID no funciona: 8 Soluciones Efectivas para Arreglarlo

Face ID es la forma principal de desbloquear el iPhone y modelos de iOS. Su objetivo es facilitar y acelerar el desbloqueo del teléfono, permitiendo a los usuarios simplemente mirar el dispositivo para activarlo desde un estado bloqueado. Con la popularidad de Face ID, también se usa para verificaciones de pago, confirmación de descargas y más.

Muchos usuarios han informado que Face ID en iOS 16 no funciona, causándoles muchos problemas. No te preocupes, leer este artículo te ayudará a resolver el problema fácilmente.

¿Por qué mi Face ID no funciona?

Antes de solucionar el problema, puedes conocer las posibles causas por las que Face ID no está disponible en iPhone X y otros dispositivos iOS. Identificar el problema específico puede ayudarte a solucionar el error de Face ID con mayor facilidad.

• Después de actualizar la versión de iOS, debes ingresar el código de acceso para desbloquear el iPhone antes de usar Face ID.
• La aplicación actual no está autorizada para usar Face ID para acceder a información y realizar otras operaciones.
• Hay objetos que obstruyen la cámara, como polvo o suciedad imperceptibles.
• La cámara TrueDepth de tu iPhone podría estar dañada.
• Un problema interno de la aplicación impide que el iPhone use la cámara TrueDepth.
• Tu apariencia facial puede haber cambiado durante la actualización de iOS.

8 soluciones para Face ID que no funciona

Independientemente de la razón por la que no puedas usar Face ID, en esta sección encontrarás métodos efectivos para solucionarlo.

Solución 1. Verificar la actualización de iOS

Además de agregar nuevas funciones, las actualizaciones de iOS también corrigen errores de versiones anteriores, lo que podría incluir el problema de Face ID. Te recomendamos actualizar a la última versión de iOS para comprobar si Face ID vuelve a la normalidad.

Paso 1. Abre Ajustes en tu iPhone, luego ve a General y selecciona la opción Actualización de software para verificar si hay una nueva versión disponible.

Paso 2. Si hay una versión disponible, toca Actualizar ahora y espera a que termine la actualización.

❀ Consejo: Para evitar interrupciones, es mejor conectar tu iPhone a una fuente de alimentación.

Paso 3. Después de completar la actualización, ingresa el código de acceso para desbloquear tu iPhone antes de probar si Face ID está disponible.

Si Face ID sigue sin funcionar tras la actualización, prueba los siguientes métodos.

Solución 2. Asegurar que Face ID esté activado

Si la configuración de Face ID está desactivada o nunca fue activada, no podrás usar Face ID en tu iPhone. Sigue estos pasos para confirmarlo:

Paso 1. Ve a Ajustes > Face ID y código en tu iPhone. Si ves la opción Restablecer Face ID, significa que ya lo configuraste. Si no está configurado, sigue las instrucciones en pantalla.

Paso 2. Asegúrate de que las opciones de Desbloquear el iPhone, iTunes Stores y App Store, Cartera y Apple Pay, y Autorrelleno contraseñas estén activadas.

Solución 3. Asegurar que  tu rostro no esté bloqueado

Para que Face ID funcione correctamente, la cámara TrueDepth debe tener una visión clara de tus ojos, nariz y boca. Cubrir parcialmente el rostro, por ejemplo con una mascarilla, impedirá el reconocimiento facial y el sistema solicitará automáticamente tu contraseña al desbloquear el dispositivo.

La mayoría de las gafas de sol son compatibles, pero algunos modelos con filtros especiales podrían bloquear la luz infrarroja necesaria para el escaneo. En caso de problemas, intenta autenticarte sin usarlas.

Solución 4. Verificar la cámara TrueDepth del iPhone

Verifica que la cámara TrueDepth del iPhone o iPad no esté obstruida. Asegúrate de que ni la funda, el protector de pantalla, suciedad ni residuos cubran el área del lente.

Si usas el iPad en posición horizontal, evita que el dedo o la palma de la mano tapen la cámara. En caso de bloqueo, puede aparecer una alerta en la parte superior de la pantalla que diga "Cámara tapada" con una flecha señalando hacia la cámara TrueDepth.

Solución 5. Configurar una apariencia alternativa

Si necesitas llevar gafas a menudo o tienes pensado dejarte barba, estas formas harán que tu aspecto sea diferente al que configuraste originalmente en Face ID. Si su Face ID de Apple no funciona, configure una apariencia alternativa para ayudar a Face ID a identificarlo mejor.

Paso 1. Ve a Ajustes y elige la opción Face ID y código de acceso, y sigue utilizando tu contraseña para la verificación.

Paso 2. Pulsa la opción Configurar un aspecto alternativo y sigue las instrucciones en pantalla para completar los siguientes pasos.

Solución 6. Reiniciar tu iPhone

Reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas menores. Apaga y vuelve a encender tu iPhone y verifica si Face ID funciona.

Solución 7. Restablecer Face ID

Ve a Ajustes > Face ID y código, toca Restablecer Face ID y configura Face ID nuevamente.

Solución 8. Solicitar servicio técnico

Si la cámara TrueDepth presenta fallos e impide configurar Face ID en tu iPhone, es recomendable contactar con soporte técnico autorizado.

Importante: Las reparaciones deben ser realizadas exclusivamente por especialistas certificados. Cualquier manipulación incorrecta, uso de piezas no originales de Apple o alteración en los sistemas láser podría comprometer los mecanismos de seguridad, generando riesgos de exposición peligrosa o daños en ojos y piel.

Cómo desbloquear el iPhone si Face ID no fuciona

Si no puedes contactar al propietario anterior para obtener las credenciales de Apple ID del dispositivo comprado, no te preocupes. La potente herramienta de eliminación de Apple ID, FoneTool Unlocker, proporciona una solución sencilla para eliminar el Apple ID del propietario anterior sin necesidad de una contraseña.

FoneTool Unlocker puede desbloquear dispositivos iPhone en solo unos minutos, incluyendo Apple ID, contraseñas de pantalla, restricciones de Tiempo de Uso y contraseñas de respaldo de iTunes. Si tienes problemas para eliminar el Apple ID anterior de tu dispositivo, FoneTool Unlocker es la opción ideal para desbloquear un iPhone sin contraseñas ni preguntas de seguridad.

★ Destacados de FoneTool Unlocker:

Fácil de usar: Interfaz amigable, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Seguro y confiable: Sin riesgo de filtración de datos o pérdida de privacidad.

Alta tasa de éxito: Hasta un 99% de éxito en la eliminación de Apple ID sin contraseña.

Amplia compatibilidad: Compatible con varios modelos de iPhone y versiones de iOS.

Conservación de datos: Los datos del dispositivo no se eliminarán al desbloquearlo (si "Buscar mi iPhone" está desactivado).

Solución todo en uno: Permite desbloquear Apple ID, eliminar la contraseña de Tiempo de Uso, la contraseña de pantalla de iOS y el cifrado de respaldo de iTunes.

Ahora, sigue esta guía para usar FoneTool Unlocker y eliminar un Apple ID sin contraseña.

Paso 1. Descarga e inicia FoneTool Unlocker > Conecta tu iPhone a la computadora con un cable USB.

Paso 2. Selecciona la opción "Iniciar Eliminación" en la interfaz principal.

 

 

Paso 3. Ingresa una contraseña de respaldo según las instrucciones y asegúrate de recordarla.

 

 

Paso 4. Elige el archivo de firmware que necesitas > Haz clic en Descargar para obtenerlo.

Paso 5. Finalmente, haz clic en "Iniciar Eliminación" para eliminar el Apple ID del propietario anterior sin contraseña.

 

 

Conclusión

Si Face ID no funciona en tu iPhone, prueba estas soluciones. Además, te recomendamos usar una herramienta profesional como FoneTool para respaldar tu iPhone antes de cualquier reparación.