Comment sauvegarder WhatsApp Business sur Android/iPhone

Pour faciliter la tâche des petites entreprises, WhatsApp a lancé WhatsApp Business, qui propose des fonctions utiles telles que des messages d'accueil automatisés, des réponses rapides et des fonctions d'assistance à la clientèle.

Comme votre compte WhatsApp Business contient parfois des informations importantes, il est préférable de conserver une sauvegarde de WhatsApp Business. Dans ce guide, nous allons vous montrer trois façons de sauvegarder WhatsApp Business de manière professionnelle.

Partie 1. Comment sauvegarder WhatsApp Business sur iPhone

Tout comme l'application WhatsApp normale, WhatsApp Business vous offre une solution de sauvegarde intégrée pour vous permettre de sauvegarder WhatsApp Business vers iCloud sur iPhone. Si vous êtes familier avec la sauvegarde de WhatsApp sur iCloud, cette opération est un jeu d'enfant pour vous.

Étapes pour sauvegarder WhatsApp Business sur iPhone via iCloud

Assurez-vous de vous connecter à WhatsApp Business avec le numéro de téléphone que vous utilisez pour accéder à iCloud, et qu'iCloud Drive est activé.

Étape 1. Ouvrez WhatsApp Business sur votre iPhone > accédez à ses Réglages > touchez Discussions > Sauvegarde.

Étape 2. Vous pouvez appuyer sur Sauvegarder maintenant pour effectuer une sauvegarde immédiate. Vous pouvez également choisir de sauvegarder WhatsApp Business automatiquement en allant sur Sauvegarde auto et en réglant la fréquence sur quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Si vous constatez que la sauvegarde de WhatsApp Business est bloquée, vous pouvez passer à la partie FAQ pour rechercher des solutions de dépannage.

Comment restaurer la sauvegarde de WhatsApp Business sur iPhone

Si vous avez besoin de restaurer la sauvegarde de WhatsApp Business après avoir changé d'iPhone ou supprimé accidentellement un historique de chat important, les étapes pour restaurer la sauvegarde de WhatsApp Business vous sont aussi proposées.

Désinstallez et réinstallez l'application WhatsApp Business sur votre iPhone > Vérifiez votre numéro de téléphone > Appuyez sur Restaurer l'historique des discussions > Suivez les instructions à l'écran pour terminer la restauration des données.

Partie 2. Comment sauvegarder WhatsApp Business sur Android

Vous pouvez sauvegarder les discussions WhatsApp Business sur l'appareil Android de la même manière que sur iPhone. Il vous suffit de connecter l'application WhatsApp Business à votre Google Drive.

Vous pouvez effectuer une sauvegarde immédiate de WhatsApp Business ou même la programmer à intervalles quotidiens ou hebdomadaires. Voici comment sauvegarder les données de WhatsApp Business sur votre compte Google Drive sur Android.

Étape 1. Sur votre téléphone Android, ouvrez WhatsApp Business et appuyez sur le bouton Menu > Paramètres > Discussions > Sauvegarde discussion.

Étape 2. Dans les paramètres de Google Drive, sélectionnez l'option Sauvegarder dans Google Drive et définissez la fréquence de sauvegarde souhaitée.

Étape 3. Ajoutez le compte Google que vous souhaitez utiliser pour la sauvegarde. Enfin, appuyez sur l'option Sauvegarder via pour sélectionner le réseau de votre choix pour la sauvegarde.

Comment restaurer la sauvegarde de WhatsApp Business sur Android

Si vous avez besoin de restaurer la sauvegarde de Google Drive WhatsApp Business, voici la marche à suivre. Veuillez noter que les chats WhatsApp sauvegardés seront écrasés après la restauration des données.

Étape 1. Sur votre téléphone Android, désinstallez et réinstallez l'application WhatsApp Business > Ouvrez WhatsApp Business et suivez les instructions à l'écran et vérifiez votre numéro de téléphone.

Étape 2. Lorsqu'une page s'affiche, appuyez sur RESTAURER pour restaurer vos chats et vos médias à partir de Google Drive.

Étape 3. Une fois le processus de restauration terminé, appuyez sur SUIVANT. Attendez que le processus d'initialisation se termine et votre sauvegarde WhatsApp sera restaurée sur votre téléphone Android.

Partie 3. Enregistrer la sauvegarde de WhatsApp Business localement sur un PC

C'est également un choix intelligent pour sauvegarder localement vos données WhatsApp Business d'un iPhone ou d'un Android vers un PC. D'une part, les services cloud vous offrent un espace de stockage limité, qui est loin d'être suffisant pour sauvegarder toutes vos données. D'autre part, la sauvegarde locale des fichiers WhatsApp Business sur un PC peut empêcher la fuite de la vie privée.

Vous pouvez essayer FoneTool. En un seul clic, vous pouvez sauvegarder toutes les données, y compris l'historique des chats, les fichiers multimédias, les documents, etc. de WhatsApp Business sur votre ordinateur. Suivez les étapes simples suivantes pour le réaliser.

Étape 1. Téléchargez, installez et exécutez FoneTool sur votre ordinateur > Connectez votre téléphone à l'ordinateur par USB.

Étape 2. Choisissez WhatsApp Manager sur la page d'accueil de FoneTool > Choisissez WA Business > Cliquez sur Commencer sous Sauvegarder WA Business.

Étape 3. Activez le cryptage de la sauvegarde et sélectionnez le chemin de stockage > Il se peut que l'on vous demande d'entrer le code d'accès pour continuer > Cliquez sur Démarrer la sauvegarde pour commencer la tâche.

Étape 4. Une fois la sauvegarde terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton Afficher pour vérifier les chats WhatsApp.

FAQ sur la sauvegarde de WhatsApp Business

Cette partie vous fournit quelques questions fréquemment posées sur la sauvegarde de WhatsApp Business. Si vous avez des difficultés à sauvegarder WhatsApp Business ou si vous avez des doutes sur la sauvegarde de WhatsApp Business, cette partie peut vous être utile.

Q1. Comment réparer le blocage de la sauvegarde/restauration de WhatsApp Business ?

La sauvegarde de WhatsApp Business ne fonctionnant pas sur iPhone/Android peut se produire tout au long du processus de sauvegarde en raison de diverses causes telles qu'une connexion réseau instable, un espace de stockage insuffisant, etc.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de vérifier l'état de l'Internet (réinitialiser les paramètres réseau si nécessaire), vérifier et libérer l'espace de stockage dans le nuage, redémarrer de force votre téléphone portable, mettre à jour le système d'exploitation de votre téléphone portable avec la dernière version.

Q2. Comment accéder à la sauvegarde de WhatsApp Business sur iCloud/Google Drive ?

Si vous vous demandez comment lire la sauvegarde de WhatsApp Business sur iCloud et Google Drive, sachez que les services cloud comme iCloud et Google Drive sauvegardent vos fichiers, y compris les données de WhatsApp Business, dans le cloud et enregistrent les fichiers de sauvegarde avec un cryptage de bout en bout.

En d'autres termes, vous ne pouvez pas accéder aux informations détaillées de la sauvegarde de WhatsApp Business. La seule chose que vous pouvez vérifier est l'heure de la sauvegarde et la taille de la sauvegarde.

Conclusion

C'est tout pour savoir comment sauvegarder WhatsApp Business sur Android et iPhone. Vous pouvez facilement sauvegarder WhatsApp Business sur iCloud sur iPhone et sur Google Drive sur Android.

Pour enregistrer la sauvegarde de WhatsApp Business localement, vous pouvez essayer l'outil tiers de sauvegarde de WhatsApp Business sur votre ordinateur. Si ce guide vous a aidé, n'hésitez pas à le partager avec d'autres personnes.