Comment résoudre la restauration iPhone impossible sur iTunes ? [Étapes détaillées]

La restauration de sauvegarde d'iTunes est grisée sans raison ? Ce guide vous expliquera pourquoi vous ne parvenez pas à restaurer une sauvegarde à partir d'iTunes et les solutions pour résoudre la restauration iPhone impossible.

Yveline par Yveline Mis à jour le 11/05/2023
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Impossible de restaurer iPhone avec iTunes

Je viens de réinitialiser mon téléphone et j'ai perdu toutes mes données mais j'ai une sauvegarde sur mon ordinateur. Au milieu de la restauration, le processus s'est arrêté avec un messaga d'erreur. Y a-t-il un moyen de le restaurer ?

- Question de la Communauté Apple

Apple publie iTunes pour faciliter la sauvegarde et la restauration de votre iPhone, iPad et iPod touch. Une fois que vous savez ce que sauvegarde iTunes, vous pouvez sauvegarder tous les fichiers que vous voulez dans iTunes en utilisant simplement un câble USB pour connecter l'appareil à un ordinateur. Cependant, de nombreuses personnes de différents forums se sont plaintes que leur sauvegarde de restauration iTunes s'est grisée sans raison.

Erreur de restaurer iPhone sur iTunes

Si vous rencontrez le même problème, continuez à lire ce guide, qui vous présentera les quatre principaux problèmes et les solutions correspondantes au problème de la restauration iPhone impossible sur iTunes.

4 problèmes et solutions de la restauration iPhone impossible sur iTunes

Dans cette partie, vous pouvez parcourir les problèmes ainsi que les solutions correspondantes. Essayez de comprendre pourquoi vous n'arrivez pas à restaurer une sauvegarde à partir d'iTunes et choisissez la bonne solution pour résoudre le problème.

Si vous êtes pressé, vous pouvez d'abord essayer le logiciel tiers présenté dans la partie suivante pour restaurer la sauvegarde iTunes.

Problème 1. Une connexion instable entre l'appareil et l'ordinateur

Il est indispensable de garder l'appareil connecté à l'ordinateur pendant le processus de sauvegarde et de restauration. Une connexion instable peut définitivement provoquer des erreurs. La solution à ce problème est assez simple.

Vous pouvez essayer les moyens suivants :
▪ Utilisez une clé USB certifiée Apple si vous en avez une de rechange au lieu des autres.
▪ Commutez la prise USB sur un autre port pour vérifier si le port USB de votre ordinateur présente un problème.
▪ Branchez le câble de votre appareil directement sur le port USB de votre ordinateur, il est préférable de ne pas utiliser de hub USB ou de clavier.

Problème 2. iTunes n'a pas pu lire votre appareil

Après avoir garanti une bonne connexion entre l'appareil et l'ordinateur, vous êtes toujours impossible de sauvegarder iPhone sur iTunes ? vous pouvez vérifier si iTunes ne parvient pas à reconnaître l'appareil. Dans ce cas, vous ne pouvez pas voir l'icône de l'iPhone.

Les méthodes pour résoudre ce problème sont les suivantes :
▪ Redémarrez l'appareil et l'ordinateur. Parfois, il suffit d'éteindre et de rallumer l'appareil pour résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'autres méthodes.
▪ Veillez à appuyer sur « Oui » sur votre appareil dès que vous connectez votre appareil et l'ordinateur.

Problème 3. Votre appareil n'est pas compatible avec la version demandée

C'est un problème auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés lorsqu'ils essaient de restaurer la sauvegarde à partir d'iTunes. Vous recevrez peut-être un message de l'ordinateur, comme « L'iPhone (nom de l'appareil) n'a pas pu être restauré. L'appareil n'est pas éligible pour la construction demandée ». Si c'est le cas, vous ne pourrez pas restaurer la sauvegarde de votre iPhone à partir d'iTunes.

Vous pouvez mettre à jour iTunes à la dernière version pour essayer car une ancienne version d'iTunes peut causer de nombreux problèmes. Après la mise à jour, essayez à nouveau de restaurer la sauvegarde sur votre appareil.

Pour mettre à jour iTunes : Cliquez sur Aide dans la barre de menu sur un PC Windows ou cliquez sur iTunes sur Mac > Sélectionnez Rechercher les mises à jour.

Rechercher les mises à jour

Problème 4. La sauvegarde iTunes est corrompue ou incompatible

C'est un autre problème courant pour les utilisateurs lors de la restauration d'une sauvegarde à partir d'iTunes. Quand vous connectez l'appareil à l'ordinateur, un message d'erreur s'affiche : « iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone (nom de l'appareil) car la copie de sauvegarde était corrompue ou non compatible avec l'iPhone en cours de restauration ».

La copie de sauvegarde corrompue ou non compatible

Pour résoudre ce problème, il faut supprimer les fichiers corrompus avant de créer une nouvelle sauvegarde dans iTunes et de restaurer l'appareil. Suivez les étapes simples pour supprimer les fichiers corrompus. Dans iTunes, accédez au menu iTunes > Préférences > Appareils. Sélectionnez les fichiers de sauvegarde, puis cliquez sur le bouton Supprimer la sauvegarde.

Préférences d'appareil sur iTunes

Si votre problème a été réglé après avoir essayé l'une des méthodes précédentes, je vous félicite car certains problèmes survenant sans raison agacent toujours d'autres utilisateurs. Et si vous n'arrivez toujours pas à restaurer la sauvegarde de votre iPhone à partir d'iTunes, pourquoi ne pas changer la façon dont vous restaurez et sauvegardez iPhone ?

Solution rapide : Restaurer la sauvegarde iTunes avec FoneTool

FoneTool n'est pas seulement un outil professionnel de sauvegarde et de transfert pour les appareils iOS, mais aussi une bonne alternative à iTunes pour restaurer la sauvegarde iPhone lorsque le bouton de restaurer la sauvegarde sur iTunes est grisée.

Voici les étapes à suivre pour restaurer la sauvegarde d'un iPhone à l'aide de FoneTool :

Étape 1. Cliquez sur le bouton de téléchargement pour obtenir FoneTool > Connectez l'appareil iOS sur lequel vous souhaitez restaurer la sauvegarde iTunes à l'ordinateur.

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Étape 2. Ouvrez FoneTool > Cliquez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit > Cliquez sur Importer les fichiers de sauvegarde pour choisir votre sauvegarde iTunes.

Importer des fichiers de sauvegarde

Étape 3. En général, votre sauvegarde iTunes se trouve dans C:\Utilisateurs\[nom du PC]\AppData\Roaming\Apple Computer\ MobileSync.

Dossier de la sauvegarde

Étape 4. Après avoir confirmé la version de la sauvegarde iTunes, cliquez sur Restaurer sur cette page pour continuer. Enfin, cliquez sur Démarrer la restauration pour commencer la tâche.

Cela ne vous prendra pas beaucoup de temps d'attendre que le processus de restauration se termine. Vous pouvez également avoir des difficultés à gérer et transférer des morceaux de musique en utilisant iTunes, laissez FoneTool pour transférer la musique PC vers iPhone sans iTunes, peu importe qu'il soit acheté ou non.

Conclusion

C'est tout sur la façon de résoudre le problème de la restauration iPhone impossible. J'espère que votre problème sera résolu après avoir essayé les solutions. Si vous ne pouvez plus supporter les problèmes causés par iTunes, FoneTool est votre premier choix pour protéger vos données importantes. Donnez votre commentaire ou contactez-nous si vous avez des questions, nous vous répondrons dès que possible.

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