iPhoneの初期化が途中から進まない時の対処法

iPhoneの初期化が進まない・終わらない？！

古いiPhoneから新しいiPhoneにデータを移行したあと、次に悩むのが古いiPhoneの処理です。売る場合も譲る場合も、まず必要なのは個人データの完全な削除（初期化）ですよね。

ところが、実際には「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップしたあと、AppleIDパスワード画面から進まない／アップルマークのまま固まる／初期化の進行バーが一向に動かないなど、なぜか初期化が進まなくなるケースが多く報告されています。

そこでこの記事では、iPhoneの初期化が進まない時の原因と解決方法を解説します。もし本体の操作だけではどうしても初期化できない場合に備えて、より成功率の高い「パソコン経由の初期化方法」も紹介します。

iPhoneで初期化が途中で止まって進まない原因と対処法

iPhoneの初期化が進まない主な原因として多いのは、インターネット接続が途切れている・不安定であること、または一時的なシステム不具合で初期化プロセスが正常に動いていないことです。

こうした状態になると、初期化は途中で止まったまま進みません。まずは以下の対処法を順に試して、初期化問題を解消してみてください。

対処法1：iPhoneを強制再起動する

Apple IDのパスワードを入力して、「オフにする」を押しても反応せず初期化が始まらない場合、iPhone完全にフリーズしている可能性があります。

フリーズしたiPhoneを復活させるために、一度強制再起動を行ってください。強制再起動の方法は機種によって異なります。

対処法2：ネットワーク接続を見直す

iPhoneの初期化では、Apple IDからログアウトするにはインターネット通信が必要になります。Wi-Fiが不安定だったり、途中で途切れたりすると、初期化が止まってしまうことがあります。

まずはiPhoneを再起動したうえで、ネットワークがしっかり接続されているか確認してください。可能であれば、より安定したWi-Fiに切り替え、Wi-Fiルーターの近くで初期化作業を行うとスムーズに進みやすくなります。

対処法3：「iPhoneを探す」をオフにする

「iPhoneを探す」がオンのままで初期化を行うと、Apple IDの認証が正常に始まらないリスクがあります。また、探すがオンのままで初期化を行うと、iPhoneにアクティベーションロックがかかります。

そのため、「設定」＞「自分の名前」＞「探す」＞「iPhoneを探す」をオフにしましょう。

対処法4：iOSを更新してから初期化を再試行する

古いiOSのバグが原因で初期化処理が終わらないケースもあります。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」で利用可能な最新のiOSバージョンをインストールしましょう。

対処法5：根気よく待つ

初期化の進行には、iPhone内部のデータ量やネットワークの状態が大きく影響します。データが多い場合、進行バーが止まっているように見えても、実際には内部で処理が続いていることがあります。

そのため、時間に余裕がある場合は、30分〜1時間ほどそのまま待って様子を見ることをおすすめします。急いでいない場合は、iPhoneを充電器につないだまま放置しておくと安心です。

それでも初期化が完了しない場合は、一度iPhoneを強制再起動し、次にパソコンを使った初期化方法を試すのが確実です。

【失敗しない】パソコンでiPhoneを初期化する方法

iPhone本体での初期化がうまく進まない場合や初期化に時間がかかりすぎる場合は、パソコンを使えばより確実で高速にリセットできます。

パソコンでiPhoneを初期化するには、専用の初期化ソフト、iTunesとiCloudを使う方法があります。いずれの方法でもiPhoneを強制的に初期化できるため、不具合が原因で本体側の初期化が進まない場合でも問題なくリセットできるのが大きなメリットです。

方法1：データ消去ソフト「FoneTool Repair」でiPhoneを完全初期化する

iPhone専用の初期化ソフト「FoneTool Repair」は、ワンクリックでiPhone内のすべてのデータを完全に消去し、そのまま短時間で初期化を完了できる便利なツールです。本体での初期化が途中で止まったり、フリーズして進まないような状況でも、安定してリセットを実行できるため、確実に初期化を終わらせたいときに非常に頼りになります。

PCにFoneTool Repairをダウンロードしてから、以下の手順に従ってiPhoneを完全にリセットしましょう。

ステップ 1. iPhoneをパソコンに接続し、FoneTool Repairを起動します。

ステップ 2. ホーム画面で「デバイスをリセット」を選択します。

ステップ 3. 完全初期化のために「高度リセット」モードを選択し、「起動」をクリックします。

初期化が完了すると、iPhoneが自動的に再起動して「こんにちは」の画面になります。これで、安心してiPhoneを譲ったり売ったりすることができます。

方法2：iPhoneをリカバリーモードから復元する

iPhoneが初期化の途中でフリーズしてしまう場合は、リカバリーモードやDFUモードを使って、iTunes経由で復元する方法が有効です。

ステップ 1. パソコンに最新のiTunesをダウンロードしインストールます。

ステップ 2. iPhoneの電源を一度切り、パソコンとUSBケーブルで接続します。接続したままで以下の操作でリカバリーモードにします。

iPhoneにパソコンとケーブルのマークが表示されたら、ボタンを放します。

※リカバリーモードに入らない場合の対処法

以上の操作でボタンを押してもiPhoneがなかなかリカバリーモードになれないことがあります。その場合、FoneTool Repairを使ってボタンを押さずにiPhoneをリカバリーモードにすることができます。

ステップ 3. リカバリーモードに入ったら、パソコン側でiTunesを起動します。

ステップ 4. 「アップデートまたは復元と必要しているiPhoneに問題があります。」と表示されたら、「復元」を選択します。

すると初期化が開始され、フリーズしていた状態でも強制的にリセットが進むようになります。

方法3：iCloud.comでiPhoneを初期化する

パソコンや別のスマートフォンからiCloud.comにアクセスすれば、iPhoneを遠隔で初期化することができます。Apple公式の仕組みを使ってデータを消去するため、iPhone本体がフリーズして設定画面を開けないような状況でも初期化を進められるのが大きなメリットです。

ステップ 1. ブラウザでiCloud.comにアクセスして、初期化するiPhoneで使っているApple IDでサインインします。

ステップ 2. メニュー画面で「探す」をタップし、表示されたデバイス一覧から該当のiPhoneを選びます。

ステップ3. 「次へ」をタップし、画面の指示に従ってiPhoneを消去します。

これでiPhoneの初期化申請は完了です。iPhoneがインターネットに接続されると、自動的に初期化が始まります。

iPhoneの初期化についてよくある質問