【Apple ID】セキュリティ質問が一つもわからない時の対処法

Apple IDのセキュリティ質問を忘れたときの対処法

Apple IDのパスワードを忘れてしまったときや、アカウントがロックされて復旧手続きを行うときに求められるのが、「セキュリティ質問（秘密の質問）」です。ところが、その答えを忘れてしまいうことがよくあります。

セキュリティ質問の答えを忘れてしまった場合はどうすればよいのでしょうか？実は、Appleにはセキュリティ質問をリセットするための公式手順が用意されています。

この記事では、Apple IDセキュリティ質問のリセット方法と、リセットできないときの対処方法を紹介しています。セキュリティ質問が一つもわからず困っている方は、ぜひ参考にしてください。

Appleのセキュリティ質問をリセットする方法

セキュリティ質問は iforgot.apple.com でリセットできます。セキュリティ質問がわからないときは、以下の手順にそってリセットしてみましょう。

セキュリティ質問のリセット手順

ステップ 1. iforgot.apple.comにアクセスし、セキュリティ質問がわからないApple IDを入力します。

ステップ 2. セキュリティ質問をリセットするオプションを選択します。

ステップ 3. Apple IDのパスワードを入力し、案内に従って本人確認を行います。

ステップ 4. 新しいセキュリティ質問と答えを選択します。

【リセットできないとき】Apple IDを端末から削除する方法

実際、以上の手順でセキュリティ質問をリセットしようとしても、「Apple IDのパスワードも忘れた」「必要な情報が不足しているため、セキュリティ質問をリセットできません」ような状況で、リセットできない場合があります。

そんなときは、専門ソフトのFoneTool Unlockerを使ってiPhoneからロックされたアカウントを削除する方法があります。Apple IDのパスワードを忘れても、Apple IDがロックされていても、安全で強制的にサインアウトすることができます。

★ FoneTool Unlockerが役立つシーン

パスワードを忘れて初期化・アプリ購入などができないとき

Apple IDがロックされているとき

中古iPhoneに元の持ち主のApple IDが残っているとき

FoneTool UnlockerでApple IDを削除する手順

ステップ 1. パソコンにFoneTool Unlockerをダウンロードしインストールします。

ステップ 2. ロックされたApple IDがサインインしているiPhoneやiPadをパソコンに接続します。

ステップ 3. FoneTool Unlockerを起動し、「Apple IDを削除」を選択します。

ステップ 4. 「開始」をクリックし、案内に従ってロック解除用のパスコードが設定されているか確認します。

ステップ 5. 「ダウンロード」をクリックします。

ステップ 6. ダウンロードが完了したら、「Apple IDの削除を開始」をクリックします。

これで、端末からロックされたApple IDが削除されます。新しいApple IDでサインインして、正常に利用できます。

Apple IDのセキュリティ質問についてよくある質問