iPhoneが動かない、再起動もできないときの対策

iPhoneが動かない、再起動もできないのはなぜですか？

iPhoneを使用しているとき、突然画面が固まってしまうことがありますよね。再起動しようと思っても、iPhoneが反応せず、再起動できない場合もあります。

iPhoneがフリーズする原因は、ソフトウェアの不具合、システムのクラッシュ、過熱や低温環境での使用などがあります。この記事では、iPhoneが動かなくなり、再起動もできない場合の復旧方法を紹介します。

iPhoneが動かない・フリーズして、再起動できないときの対処法

iPhoneの画面が固まったとき、通常の再起動以外の方法で修復できることがあります。まずは以下の方法を試してみてください。

対処法1：強制再起動を試す

iPhoneが動かない場合、まずは強制再起動を試しましょう。これはシステムがフリーズして動かなくなったときに有効な方法です。

※ご注意：

強制再起動は、iPhoneの電源を強制的にオフにし、再起動させる方法で、iPhoneのデータには影響しません。

ただし、強制再起動を何度も繰り返さないようにしましょう。繰り返し行うと、システムがさらに損傷し、最悪の場合、リンゴループに陥る可能性があります。

iPhoneのリンゴマークが点滅！リンゴループの直し方

強制再起動の方法

• iPhone 8以降：音量アップボタンを押してすぐに離し、音量ダウンボタンを押してすぐに離し、最後にサイドボタン（電源ボタン）を長押しして、Appleロゴが表示されたら離します。
• iPhone 7/7 Plus：音量ダウンボタンとサイドボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら離します。
• iPhone 6s以前：ホームボタンとサイドボタン（または上部ボタン）を同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら離します。

対処法2：修復ソフトでiPhoneを再起動させる（推薦）

もしiPhoneを強制再起動できない場合、FoneTool RepairというiPhone修復ソフトを使用する方法があります。このソフトは、固まったiPhoneをすぐに復活させることができます。

FoneTool Repairは、iPhoneのシステムを自動的にスキャンし、ソフトウェアの問題を解決します。そのため、iOSのアップデート失敗やシステムエラーが原因でiPhoneが動かない場合は、簡単に不具合を修復できることがあります。

無料の標準モードでiPhoneのフリーズ問題を解決することがあります。しかもデータが消さないので、安心して試しましょう。

ステップ1. パソコンにFoneTool Repairをダウンロードし、iPhoneをケーブルでパソコンに接続します。

ステップ2. FoneTool Repairを起動して、「iOSシステム修復」を選択します。

ステップ3. 「標準モード」を選択して、「開始」をクリックします。

ステップ4. iPhoneのシステムファームウェアをダウンロードします。

ステップ5. ファームウェアのダウンロードが完了したら、「修復開始」をクリックします。

修復が完了すると、iPhoneの画面にリンゴマークが出て、しばらくまつと正常に再起動するはずです。

対処法3： iPhoneの使用環境を見直す

iPhoneが動かない原因として、温度が大きな影響を与えることがあります。高温または低温の環境で使用していると、iPhoneが自動的にシャットダウンすることがあります。特に暑い夏の日や寒い冬の日にiPhoneを長時間使っていると、デバイスが異常動作をすることがあります。

iPhoneが過熱している場合、少し冷ますことで動作を回復することがあります。また、冷えすぎている場合は、適切な温度でiPhoneを使うように心掛けましょう。

対処法4：iPhoneを復元する（データ損失）

以上の方法を試してもiPhoneがフリーズしたままで改善しない場合は、最終手段としてiPhoneを復元する方法があります。復元作業を行うと、iPhoneが工場出荷時の状態に戻り、システムエラーを解消することができます。しかし、この方法はデータが消去されるため、事前にバックアップを取っておくことが大切です。

iPhoneの復元手順

ステップ1. 固まったiPhoneをケーブルでパソコンに接続し、以下の操作でリカバリーモードにします。

• Face ID搭載モデル：音量上ボタンを押してすぐ放す ＞ 音量下ボタンを押してすぐ放す ＞ 最後にサイドボタンをリカバリーモード画面が表示される長押しする
• ホームボタン搭載モデル：ホームボタンと電源ボタンを同時に押し続け、リカバリーモード画面が表示されるまで待つ。

ステップ2. パソコンでiTunesをインストールして起動します（MacならFinder）。

ステップ3. iTunesがiPhoneを検知すると、「...iPhoneに問題があります。」ポップアップ表示されます。ここで「復元」を選択します。

ステップ4. プロセスの完了を待ちます。

まとめ

iPhoneが動かない、再起動ができない場合は、まずは強制再起動を試みるのが基本です。それでも解決しない場合は、修復ソフトのFoneTool Repairを使って、システムの不具合を修正する方法があります。過熱や低温環境による問題が原因の場合は、環境を見直すだけで解決することもあります。そして、最終的にはiPhoneを復元することで、システムエラーを完全に解決できますが、その場合はデータが消去されるので注意してください。