iPhoneでSMS・メールの認証コードが届かない時の対処法

iPhoneでログインや本人確認をしようとしたときに、認証コードのSMSやメールが届かないことがあります。確認コードが届かないと先へ進めず、不便になります。

この記事では、iPhoneでメールやSMSの認証コードが届かないときの原因と対処法をもわかりやすく解説しています。焦らずに、できることから順番に確認していきましょう。

iPhoneで認証コードが届かいない原因

iPhoneで認証コードが届かない原因は単一ではない、iPhone側・通信側・サービス側の複数の要素が関わっています。詳しく解説します。

※ iPhoneで認証コードが届かいない原因

電話番号・メールアドレスの入力ミス

電波が弱い・圏外・Wi-Fi不安定などの場合、SMSやメールが届きにくい

迷惑メール設定や受信拒否でブロックされている

データ通信専用SIMを使っている

キャリアのSMS制限がかかっている

iOSやアプリの不具合が起きている

サービス側で送信遅延や障害が発生している

【SMSメッセージ】iPhoneで認証コードが届かないときの対処法

電話番号が間違っていないのに、SMSで認証コードが届かない場合は、以下の方法を試してみてください。

1. 通信状態と電波環境を見直す

まずはSMSの基本となる通信状態をチェックします。電波が弱い場所にいる場合やiPhoneが「圏外」になっている場合、屋外や電波の良い場所に移動しましょう。また、一度機内モードをオン → オフに切り替えてネットワークをリフレッシュすることもできます。

2. 迷惑メッセージ／不明な差出人を確認する

iPhoneにはスパムSMSを自動で振り分けるフィルタ機能がありますが、認証コードSMSが「迷惑メッセージ」と誤検出されることがあります。

「メッセージ」アプリ＞右上にある「メニュー＞「迷惑メッセージ」の順に開き、認証コードが届いていないか確認しましょう。もし見つかった場合は、そのメッセージを開いて「迷惑メッセージではない」＞「“メッセージ”に移動」をタップしてください。

また、不明な送信者から届いた認証コードは、「不明な差出人」フォルダに振り分けられて、チャットに表示されない可能性があります。「メッセージ」アプリ＞右上にある「メニュー＞「不明な差出人」を開き、認証コードが届いていないか確認してください。

3. キャリアのSMS受信制限を確認する

iPhone側だけでなくキャリア（携帯会社）側の受信制限による場合もあります。キャリアによっては、短い番号から送られるSMSや海外（国際SMS）を自動的に制限していることがあります。

契約内容や迷惑SMS対策の設定によってブロックされている可能性があるため、各キャリアの公式サイトで確認してみてください。

主要なキャリアのSMS制限一覧

キャリア	公式ページ
SoftBank	SMSの受信拒否・許可設定
au	迷惑SMSブロック
docomo	SMS拒否設定
楽天モバイル	迷惑SMS拒否設定

4.MMSメッセージを有効にする

一部の認証コードはMMSとして送信される場合があります。MMSメッセージが無効になっていると、認証コードが届きません。

ステップ 1. 「設定」＞「メッセージ」の順に開きます。

ステップ 2. 「MMSメッセージ」をタップし、使っているキャリアをオンにします。

5. iPhoneを再起動する

一時的なシステムエラーやネットワーク接続の問題で認証コードが届かない場合もあります。iPhoneの電源を一度オフにして数秒待ち、再度オンにしてもう一度受信を試してみましょう。

iPhoneの再起動手順

• iPhone X、11、12、13 以降：いずれか片方の音量ボタンとサイドボタンを長押しし、電源オフスライダが表示されたら離す＞スライダをドラッグして電源を切る＞最後にサイドボタンを長押しし、Appleロゴが表示されたらボタンを離します。
• iPhone 6、7、8、SE以前：サイドボタン（またはトップボタン）を電源オフスライダが表示されるまで長押し＞スライダをドラッグして電源を切る＞サイドボタンまたはトップボタン）をAppleロゴが表示されるまで長押ししします。

6. 専門的な修復ツールを使ってiOS不具合を修正する

通信環境や設定に問題がないのに認証コードが届かない場合、iOSシステムの不具合が原因になっている可能性があります。アップデートの失敗や一時的なシステムエラーなどで、SMSやメールの受信機能が正常に働かなくなることがあります。

このようなときは、専門的なiOS修復ツール 「FoneTool Repair」を使って、システムを正常な状態に修復する方法があります。

データを消さずに無料で修復できるモードも用意されているので、認証コードが届かない場合の対処法として検討してみてください。

ステップ 1. iPhoneをケーブルでパソコンに接続し、FoneTool Repairを起動して、「iOSシステム修復」を選択します。

ステップ 2. 「標準モード」を選択して、「開始」をクリックします。

ステップ 3. 初めてこのソフトを使う場合は、iPhoneのシステムファームウェアをダウンロードする必要があります。

ステップ 4. ファームウェアのダウンロードが完了したら、「修復開始」をクリックします。

修復が完了すると、iPhoneが自動的に再起動し、認証コードをが無事に受信できる場合があります。

7. サポートに問い合わせる

それでも認証コードが届かない場合は、サービス側またはアプリの公式サポートに問い合わせるのが確実です。

【メール】iPhoneで認証コードが届かないときの対処法

メールアドレスが合っているのに、認証コードのメールが来ない場合は、メール受信側の問題やネットワーク、メールアカウントの状態が関係していることが多いです。以下の方法を順番に確認してみましょう。

1. 迷惑メールフォルダを確認する

認証コードメールは迷惑メールフィルタに引っかかって、受信トレイではなく別のフォルダに振り分けられていることがあります。

メールアプリの迷惑メール/スパムフォルダやゴミ箱を確認してください。もし確認コードのメール見つかったら、そのメールを「迷惑メールではない」とマークし、次回から受信しやすいように設定しておきましょう。

2. 通信状態やネットワーク接続を見直す

メールはネットワークを使って配信されるため、通信が弱いと受信が遅れたり、メールアプリ側で更新されないことがあります。Wi-Fiとモバイルデータを切り替えたり、電波の良い場所に移動してから、メールアプリをリフレッシュしてください。

3. メールアカウントの再設定

iPhoneのメールアカウント設定が一時的に不具合を起こしていると、メールが正しく受信できないことがあります。公式サポートでも、アカウントを一度削除してから再設定すると解消する場合があるとされています。

ステップ 1. 「設定」＞「メール」＞「アカウント」に進みます。

ステップ 2. 該当のメールアカウントを削除してから、再び「アカウントを追加」して設定します。

4. サーバーやサービス側の問題も考慮する

メールが届かないのは、相手側（送信元サービス）のサーバー遅延や障害が原因である場合もあります。時間を置いて再度送信ボタンを押してみたり、別端末で受信できるか確認すると、送信側の問題かどうかがわかります。

5. 別のメールアドレスを試す

どうしても届かない場合は、別のメールアドレスで再送信を試すのも有効です。特にGmail、Yahoo、iCloudメールなど、メールサービスによって受信ルールや迷惑メール判定が異なるため、別アカウントで届くことがあります。

認証コードに関してよくある質問

まとめ

iPhoneでSMSやメールの確認コードが送られてこない場合は、まず電話番号やメールアドレスが正しいか、不明な差出人・迷惑メッセージに振り分けられていないかを確認し、通信環境や受信設定も見直してみましょう。それでも届かないときは、キャリアやサービス側の一時的なトラブル、またはiOSの不具合が原因になっていることもあります。順番にチェックしていけば、多くの場合は解決できます。

もしシステムの問題が疑われるときは、専門のiOSシステム修復ツール「FoneTool Repair」を活用するのも一つの方法です。安定した環境でスムーズに認証コードを受け取りたい方は、ぜひ試してみてください。