如何解決無法回復/更新 iPhone 發生未知的錯誤 （1）？

iPhone 是全球最大的通訊裝置之一，無論是性能，還是功能，iPhone 都在智能手機市場佔據重要地位。iPhone 在硬體和軟體方面不斷創新，為使用者提供更高效的性能和更友好的體驗。

但是我們在使用 iPhone 的過程中，依舊會遇到一些阻礙。比如，iPhone 發生未知錯誤（1）。這個錯誤一般會在更新 iOS 或回復 iPhone 裝置的時候出現，並使 iPhone 無法正常使用。

面對「無法回復 iPhone 發生未知的錯誤（1）」和「無法更新 iPhone 發生未知的錯誤（1）」時，應該如何解決？本篇將針對這一問題深入探討，幫助您掌握對應策略，以快速讓 iPhone 恢復正常並順利更新或回復。

如何修復 iPhone 無法回復/更新發生未知的錯誤（1）

首先，當您更新或回復 iPhone，卻看到未知錯誤 1、3、11、12、13 或 16、20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40 或 56、1002、1004、1011、1012、1014、1667 或 1669 時，據 Apple 支援說明，它可能是由硬體故障導致。所以，您要先確認硬體裝置是否有問題，然後才能進行下一步作業。

方法 1：排除傳輸線

1. 將連接 iPhone 到電腦的傳輸線，連接到電腦的另一個 USB 端口，或另一台電腦。

2. 如果電腦和 iPhone 沒有反應，請更換一條新傳輸線再試一次。

3. 如果依舊沒有反應，可能是電腦或 iPhone 本身的問題。

方法 2：檢查防病毒軟體

電腦上的防病毒軟體或防火墻程式會阻止 iTunes 對 iPhone 的更新和回復，從而出現未知的錯誤（1）。所以，請嘗試關閉或解除安裝防病毒軟體或防火墻。

方法 3：確保裝置始終在最新狀態

無論是 iTunes 還是 iPhone，只要有一個沒有更新到最新狀態，都可能出現不相容的情況，從而出現未知的錯誤（1）。所以，請將 iPhone 和 iTunes 更新到最新狀態後，再嘗試更新和回復 iPhone。

更新 iPhone 到最新狀態：打開 iPhone「設定」> 點擊「一般」>「軟體更新」，在這裡檢視 iPhone 是否有新 iOS 版本要更新。如果有，點擊「下載並安裝」按鈕以開始自動更新iPhone。

Window

更新 iTunes：打開 iTunes App > 點擊頂部功能列表中的「說明」>選中「檢視更新項目」。如果 iTunes 有新版本，它會自動開始下載並更新。

如果您沒有在電腦上安裝 iTunes，請前往 iTunes 官方網站下載適合您電腦的最新版 iTunes。

更新Window：打開 Window「設定」> 點擊「更新與安全性」>「檢查更新」> 若有更新，點擊「下載」。

Mac：

如果您的電腦是 macOS Catalina 10.15 或以上版本的 Mac，確認 Mac 為最新狀態：

點擊 Mac 左上角的「Apple」菜單 > 點選「系統設定」或「系統偏好設定」> 點擊「軟體更新」。在這裡查看是否顯示「你的Mac已是最新」，如果沒有在您點擊軟體更新時，系統就會自動檢測是否有可用更新。

如果您的電腦是 macOS Mojave 10.14 或之前版本的 Mac，請確認電腦上安裝了最新版本的 iTunes。

開啟 App Store，然後點擊上方的「更新項目」。如果下方出現 iTunes 的可更新版本，點擊「更新」即可。

以上方式沒檢查完一次，請重新嘗試更新或回復 iPhone，查看問題是否有得到解決。

要是排除傳輸線、更新裝置和關閉防病毒軟體沒能解決無法回復iPhone發生未知的錯誤（1），請繼續使用下面的方法擺脫 iPhone 錯誤代碼。

方法 4：重新啟動電腦和 iPhone

在檢查完硬體，並確認硬體沒有問題後。請先嘗試重新啟動電腦和 iPhone，來排除故障。重新啟動可以清除裝置暫時性緩存和為使用的記憶體，以此來提升裝置的運作速度；而且還能解決許多系統錯誤和應用程式崩潰的問題。

重新啟動 iPhone：

iPhone X 及以後的機型：按住「側邊」按鈕和任一音量按鈕，直到出現滑動關機的選項 > 滑動滑塊以關閉裝 > 等待幾秒鐘後，按住側邊按鈕，直到 Apple 標誌出現，裝置重新啟動。

iPhone 8 及 iPhone SE (第二代)：快速按一下「音量 +」按鈕 > 快速按一下「音量 -」按鈕 > 按住「側邊」按鈕，直到出現滑動關機的選項 > 滑動滑塊以關閉裝置，然後再按住側邊按鈕開機。

iPhone 7 和 iPhone 7 Plus：按住「音量 -」按鈕和「側邊」按鈕同時，直到出現滑動關機的選項 > 滑動滑塊以關閉裝置，然後再按住側邊按鈕開機。

iPhone 6s 及更早機型：按住「主畫面」按鈕和「頂部」按鈕同時，直到出現滑動關機的選項 > 滑動滑塊以關閉裝置，然後再按住電源按鈕開機。

重新啟動電腦：

• Windows 電腦：可以點擊「開始」>「電源」按鈕 >「重新啟動」。
• Mac 電腦：點擊上方菜單的「蘋果」圖示 >「重新開機」

方法 5：進入 iPhone 恢復模式

標準的 iPhone 回復方式在遇到未知錯誤時，很難解決。但是，您可以嘗試將 iPhone 設定進入恢復模式來解決。但是您需要注意，這個方法的作業比較複雜，如果運作不當，可能會造成其他問題和錯誤的產生。

1. 不同 iPhone 機型進入恢復模式的步驟：

iPhone 8 或更新的機型：按一下「調高音量」鍵，再按一下「調低音量」鍵，最後長按「側邊」鍵，直到看到復原模式畫面為止。

iPhone 7 或 7 Plus：同時按住「調低音量」鍵和「側邊」鍵，直到看到復原模式畫面為止。

iPhone 6 或更舊的機型：同時按住「Home」鍵和「電源」鍵，直到看到復原模式畫面為止。

2. 將 iPhone 透過傳輸線連接 iTunes，等待「更新」與「回復」視窗出現，點擊「回復」。

3. 等待 iPhone 重新啟動，查看 iPhone 是否恢復並更新了。

方法 6：輕鬆解決 iPhone 無法更新/回復

以上方法都是能解決「無法回復/更新iPhone 發生未知的錯誤（1）」的有效方案，但是您需要一一嘗試，直到問題成功解決。過程花費時間長，還複雜繁瑣。

我們推薦您使用 FoneTool Repair，以一種簡單、安全、輕鬆的方式順利將 iPhone 回復或更新。它不需要您擁有多麼專業的電腦知識技能，只需要您依照全面的圖形介面，就能輕鬆在家完成 iPhone 錯誤代碼的修復。

1. 在電腦上下載並安裝 FoneTool Repair > 將 iPhone 連接到電腦 > 點選“開始修復”。

2. 然後，請選擇修復模式：「標準模式」（該模式能保留 iPhone 上的數據）或「深度模式」。

請注意，如果標準模式沒能解決 iPhone 錯誤代碼，請透過深度模式修復。但在此之前，建議您先前往 FoneTool Repair 的「手機備份」>「完全備份」或「自訂備份」，選取或完全備份 iPhone 上的數據。

3. 下載適用於 iOS 的最新韌體，然後點擊「開始修復」。

方法7：聯絡專業維修人員

如果專業的 iOS 系統修復工具都不能解決「無法更新 iPhone 發生未知的錯誤（1）」問題，您可能只能尋找專業的維修門面，透過它們的專業維修人員幫助您擺脫問題。

總結

當遇到「無法回復 iPhone 發生未知的錯誤（1）」時應該怎麼辦？我們在這篇文章分享了7種有效方案幫助您解決 iPhone 的錯誤代碼問題。如果您不想每個方法都嘗試一遍，可以使用 FoneTool Repair 的 iOS 系統修復功能快速解決無法更新 iPhone 發生未知的錯誤。