iPhoneで電話が切れない？通話終了できないときの対処法

iPhoneの電話を終了できないのはなぜですか？

iPhoneで電話を切ろうとしたときに、画面が真っ暗になって点灯しない、点灯しても「終了」ボタンが見つからない、または反応しない―そんな経験はありませんか？毎回相手に切ってもらうのは、少し不便で気になりますよね。

iPhoneで通話を終了できない原因は、近接センサーの誤作動や汚れによって通話中に画面が暗いままになるケース、またはiOSの一時的なシステムバグが影響している可能性があります。

この記事では、iPhoneで通話を終了できないときの対処法を詳しく紹介します。さらに、画面が反応しないときに電話を強制的に切る方法についても解説します。

iPhoneで通話終了できない不具合がよく起こる時の直し方

iPhoneで電話を切れない不具合が頻繁に起こる場合は、以下の方法で改善できることがあります。特に「終了」ボタンを押しても反応しない場合は、対処法2で紹介する専用修復ソフトを使うことで解決できる可能性が高いです。

対処法1：近接センサー部分を清掃する

通話中にiPhoneの画面が真っ暗になってしまう場合、近接センサーの誤作動が原因かもしれません。近接センサーとは、電話中に顔が画面に触れて誤操作（通話終了など）を防ぐための機能です。このセンサー部分にホコリや皮脂汚れ、または保護フィルムやケースの一部がかかっていると、センサーが常に「顔が近い」と誤認してしまい、画面が暗いままになることがあります。

柔らかい布で近接センサーの周囲（通話時に耳を当てる上部のスピーカー付近）をやさしく拭き取りましょう。また、保護フィルムやケースを一度外して動作を確認してみるのもおすすめです。

対処法2：FoneTool RepairでiPhoneのシステムを修復する

通話画面で「終了」ボタンを押しても反応しない場合は、iOSシステムの一時的なバグが原因である可能性が高いです。通話画面が固まって操作できない不具合は、専用のiPhone修復ツール「FoneTool Repair」を使うことで簡単に解消できます。

FoneTool Repairは、iPhoneのシステムを自動でスキャンし、通話関連の不具合や画面フリーズなどを安全に修復してくれるツールです。しかも、データを失うことなく修復できるのが大きな特徴です。特に古いiPhoneでは、動作が重くなって通話中に画面が反応しなくなることがありますが、FoneTool Repairを使えばシステムを最適化し、動作をスムーズに改善することができます。

FoneTool Repairの特徴

✔️データを消さずにiPhoneのシステムを修復可能

✔️電話が切れない、画面が固まるなど、160種類以上の不具合に対応

✔️無料で使える、自宅で簡単に問題を解決できる

✔️シンプルな操作で、誰でもすぐに使える

✔️iPhone 17までのすべてのiPhoneモデルに対応

以下の手順に従って操作するだけで、iPhoneで通話を終了できない不具合を簡単に修復できます。

ステップ1. パソコンにFoneTool Repairをダウンロードしインストールします。

ステップ2. iPhoneをケーブルでパソコンに接続し、 FoneTool Repairを起動して、メイン画面で「iOSシステム修復」を選択します。

ステップ3. 「標準モード」を選択して、「開始」をクリックします。

ステップ4. 初めてこのソフトを使う場合は、iPadOSシステムファームウェアをダウンロードする必要があります。

ステップ5. ファームウェアのダウンロードが完了したら、「修復開始」をクリックします。

対処法3：iOSを最新バージョンにアップデートする

古いiOSバージョンを使用している場合、通話画面のフリーズや終了ボタンが反応しないといった不具合が発生することがあります。これらはiOSのバグが原因であることも多く、最新バージョンにアップデートすることで解決できる場合があります。

「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」から最新のiOSが利用可能か確認し、アップデートを実行してください。

対処法4：iPhoneを初期化する

iPhoneを初期化してリセットすることで、システム内部の不具合を一括で解消できる場合があります。ただし、この方法を実行するとすべてのデータと設定が消去されるため、必ず事前にiPhoneのフルバックアップを取っておきましょう。

ステップ1. 「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。

ステップ2. 必要なパスワードを入力して初期化を行います。

初期化後は、バックアップからデータを復元することができます。

iPhoneで電話が切れないときの強制通話終了方法

通話中に「終了」ボタンが表示されない、または押しても反応しない場合でも、以下の方法で強制的に通話を終了することができます。緊急時や画面が固まってしまったときに試してみてください。

方法1：ホーム画面や別アプリから通話画面に戻って終了する

iPhoneの通話中に、うっかりホーム画面や別のアプリに切り替えて通話画面に戻る方法をつい忘れてしまう場合があります。そのままだと通話終了ボタンが表示されず電話を切れません。

そんな時は、画面左上に表示される「緑色の時刻」や「通話中のDynamic Island」（iPhone 14シリーズ以降）をタップして、通話画面に戻ります。もし不具合がなければ、赤い「終了」ボタンが表示されているので、そこを押して通話を終了できます。

方法2：画面が真っ暗なときは画面をタップする

通話中にiPhoneの画面が真っ暗になってしまい、電話を切れなくなることがあります。そんな時は、iPhoneを顔や耳から少し離して、画面を軽くタップしてみましょう。画面が点灯すれば、「終了」ボタンが表示されるのでタップして通話を終了できます。

もし画面から離しても画面が明るくならないなら、近接センサーの故障が考えられます。その場合は、Apple Storeや正規の修理業者に相談することをおすすめします。

方法3：サイドボタンを押して通話を終了する

通話中に画面が真っ暗で通話画面が表示されない場合でも、サイドボタン（電源ボタン）を一度押すだけで電話を切ることができます。画面が見えない状況でも手軽に通話を終えられるので、急いで電話を切りたいときに便利です。

ただし、この操作を使うには、事前に設定を有効にしておく必要があります。設定方法は以下の通りです。

ステップ1. 「設定」＞「アクセシビリティ」＞「タッチ」をタップします。

ステップ2. 「ロックしたときに着信を終了しない」のスイッチをオフにします。

これでサイドボタンを押すだけで通話を終了できるようになります。ただし、通話中に誤ってボタンを押してしまわないよう、操作には注意してください。

方法4：機内モードをオンにして強制的に通話を切る

どうしても通話終了できない場合は、機内モードをオンにすることで通信を遮断し、強制的に通話を終了できます。コントロールセンターを開き、飛行機のマークをタップして機内モードをオンにしてみましょう。

方法5：iPhoneの電源を切って通話を終了する

通話中に画面が固まったり、電話を切れない場合は、iPhoneの電源を切れば通話を強制終了させることができます。サイドボタンと音量ボタンを同時に長押しし、表示される電源オフスライダーを動かして電源をオフにしてください。その後、数秒待ってから再度電源を入れます。

結論

iPhoneで電話が切れない不具合は、近接センサーの誤作動やシステムの一時的なバグなどが原因で起こることが多いです。まずは近接センサー周りの清掃や保護フィルムの確認を行い、正常に動作しているかを確かめましょう。次に、専用の修復ソフト「FoneTool Repair」を使えば、データを失わずにシステムの問題を解決できます。また、iOSの最新バージョンへのアップデートや、最終手段としてiPhoneの初期化も検討してください。

電話が切れないときの緊急対応としては、ホーム画面やほかのアプリから通話画面に戻ったり、画面をタップしたり、サイドボタンを押す方法、機内モードのオン、再起動などの操作で強制的に通話を終了できます。これらの対処法を試すことで、快適にiPhoneの通話機能を利用できるようになります。