[Atualizado] 4 Soluções para o WhatsApp não ser transferido para o novo iPhone
Após transferir todos os dados do antigo iPhone para o novo iPhone, você pode descobrir que o histórico importante de bate-papo no WhatsApp não foi transferido para o novo iPhone. Aqui neste guia, você receberá soluções eficazes para resolver esse problema.
WhatsApp não transfere para meu novo iPhone
Tenho um novo iPhone, restaurei várias coisas, mas minhas mensagens do WhatsApp não foram restauradas no meu iPhone. Existe alguma maneira de transferir o histórico de bate-papo do WhatsApp para meu novo iPhone? Agradeço antecipadamente.
- Pergunta da Comunidade Apple
Você deve querer transferir dados, incluindo o histórico de bate-papo do WhatsApp, do seu antigo iPhone para o novo iPhone, já que as conversas têm um valor significativo e sentimental para nós. No entanto, depois de restaurar todos os seus dados para o novo iPhone, você pode perceber que o WhatsApp não está sendo transferido para o novo iPhone.
Você não precisa se preocupar. Este guia mostrará exatamente como corrigir o problema de transferência de mensagens do WhatsApp para o novo iPhone, além de maneiras alternativas de transferir o WhatsApp para o novo iPhone.
Parte 1. Correções para o WhatsApp não ser Transferido para o Novo iPhone
A seguir estão as soluções para o WhatsApp não ser transferido para o novo iPhone. Experimente-as uma após a outra até que o problema seja resolvido. Se você está com pressa, pule para a próxima parte para obter soluções melhores para transferir o histórico de bate-papo do WhatsApp para o novo iPhone.
Verifique se o iCloud Drive e o WhatsApp estão ativados
Idealmente, o recurso de backup do WhatsApp no aplicativo faz o backup do WhatsApp no iCloud no iPhone e, quando você restaura o backup do iCloud para o novo iPhone, as conversas do WhatsApp podem ser transferidas para o novo iPhone.
É sugerido verificar se você ativou o iCloud Drive e o WhatsApp em ambos os iPhones para garantir que você tenha feito o backup do WhatsApp com sucesso e possa transferir o WhatsApp com sucesso para o novo iPhone.
Para verificar, vá em Configurações no seu iPhone > Toque em [seu nome] > iCloud > Localize se iCloud Drive e WhatsApp estão ativados. Você também pode desligá-los e ligá-los novamente para atualizá-los.
Verifique o Armazenamento do iCloud
É possível que o WhatsApp não esteja sendo baixado para o novo iPhone porque você não possui armazenamento suficiente no iCloud para salvar os arquivos do WhatsApp, muito menos transferi-los para o novo iPhone. O seu iCloud deve ter pelo menos o dobro do espaço livre em relação aos backups do WhatsApp, de acordo com o centro de suporte do WhatsApp.
Você pode ir em Configurações no iPhone > [seu nome] > iCloud para verificar o seu armazenamento disponível no iCloud.
Se precisar atualizar o armazenamento do iCloud, toque em Gerenciar Armazenamento nesta página > Atualizar para escolher seu plano de upgrade, como 50 GB, 200 GB e 2 TB.
Verifique as Configurações de Rede
O processo de backup e restauração completo requer uma conexão de rede estável. Uma conexão de rede instável causará o erro de não conseguir baixar o WhatsApp para o novo iPhone. Basta abrir qualquer site no aplicativo Safari para verificar.
Somente como precaução, você pode redefinir as configurações de rede indo em Configurações > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Escolha Redefinir Configurações de Rede. Quando terminar, digite a senha do Wi-Fi para se reconectar ao Wi-Fi novamente.
Atualize o iOS e o WhatsApp para a Versão Mais Recente
Uma versão antiga do sistema operacional ou do WhatsApp pode causar falhas e bugs no software. É recomendado atualizar tanto o iOS quanto o WhatsApp para a versão mais recente para evitar defeitos e problemas que impeçam a transferência do WhatsApp para o novo iPhone.
Atualizar o WhatsApp
Vá para o aplicativo App Store no seu iPhone > Pesquise e escolha WhatsApp > Se houver uma nova versão disponível, toque no botão Atualizar.
Atualizar iOS
Vá para Configurações no seu iPhone > Toque em Geral > Atualização de Software > Se houver alguma atualização disponível, faça o download e a instale.
Parte 2. Transferir Mensagens do WhatsApp Para um Novo iPhone Sem Usar o iCloud
O iCloud não é a única forma de transferir conversas do WhatsApp para um novo iPhone. Se nenhuma das soluções pode resolver o seu problema, tente as seguintes formas alternativas para acessar as conversas do WhatsApp em seu novo iPhone.
Opção 1. Transferir Tudo do iPhone Antigo Para o Novo iPhone (Incluindo o WhatsApp)
Além do iCloud, a Apple também disponibiliza o iTunes para fazer um backup completo do iPhone para o PC. Você pode utilizar o iTunes para fazer o backup do iPhone antigo e restaurar o backup para o novo iPhone, incluindo o histórico de conversas do WhatsApp.
Fazer backup do iPhone antigo via iTunes
Etapa 1. Baixe e instale a versão mais recente do iTunes no computador > Conecte o iPhone antigo ao computador.
Etapa 2. Clique no ícone do telefone > Selecione Este Computador > Clique em Fazer Backup Agora para iniciar o backup.
Restaurar o backup do iTunes para o novo iPhone
Etapa 1. Ligue o novo iPhone e siga o processo de configuração > Quando você vir a tela de Apps & Dados, toque em Restaurar de um Mac ou PC.
Etapa 2. Conecte o novo iPhone ao computador que você usou para fazer o backup do iPhone antigo > Inicie o iTunes > Selecione o seu iPhone > Selecione Restaurar Backup.
Passo 3. Escolha a versão mais recente do backup > Insira a senha, se solicitada > Clique em Restaurar e aguarde o término do tempo de restauração.
Opção 2. Transferir mensagens do WhatsApp de um iPhone antigo para um iPhone novo
Se você deseja transferir apenas as mensagens do WhatsApp de um iPhone antigo para um iPhone novo após a configuração, poderá precisar de uma ferramenta poderosa de backup e transferência de dados do iOS, como o FoneTool.
O design simples e claro permite que você use a ferramenta rapidamente. Com uma conexão USB estável entre o iPhone e o PC, o FoneTool pode concluir o processo de transferência em pouco tempo.
Passo 1. Faça o download e execute o FoneTool em seu computador > Conecte o iPhone antigo ao PC via USB > Talvez seja necessário tocar em Confiar em seu iPhone para permitir que o PC acesse os dados do seu iPhone.
Passo 2. Na interface principal do FoneTool, clique em Gerenciador do WhatsApp no painel esquerdo > Verifique se seus dois dispositivos estão listados e clique em Transferir Agora para iniciar.
Passo 3. Quando uma janela aparecer, toque em Confirmar > Se solicitado, digite sua senha no dispositivo de origem > Clique em OK para continuar a transferência.
Quando a tarefa de transferência for concluída, seu iPhone de destino será reiniciado automaticamente. Depois disso, selecione Não Transferir Apps e Dados para manter os dados existentes no novo iPhone. E é isso.
Palavras finais
Isso é tudo para os problemas de transferência do WhatsApp para o novo iPhone. Você também pode tentar as duas alternativas para fazer backup do WhatsApp no antigo iPhone e restaurá-lo no novo iPhone. Se este guia for útil, compartilhe com outras pessoas.
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Kevin é editor da FoneTool. Ele está interessado em ajudar as pessoas a resolver vários problemas relacionados ao iOS/Android. Ele tem um profundo conhecimento sobre transferência/backup de dados de telefone, gerenciamento de dados do iCloud e outras dicas de problemas de dispositivos móveis.
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