Documentos de ayuda de FoneTool

La función Administrador de WhatsApp de FoneTool le permite respaldar sus datos de WhatsApp y WhatsApp Business para evitar cualquier pérdida de datos debido a una eliminación accidental, daños en el dispositivo u otros motivos. El proceso de copia de seguridad es fácil de realizar y se puede completar rápidamente utilizando la interfaz intuitiva de FoneTool.

Requisitos previos para la copia de seguridad de WhatsApp:

Antes de realizar una copia de seguridad, debe:

Descargar e instalar FoneTool en su computadora con Windows (actualmente solo es compatible con el sistema Windows)

Conectar su iPhone a su computadora mediante un cable USB.

Proceso paso a paso de copia de seguridad y restauración:

Copia de seguridad de WhatsApp:

Paso 1: Iniciar la copia de seguridad de WhatsApp

1. Abra FoneTool y seleccione "Administrador de WhatsApp" en el menú izquierdo.

2. Elija "Respaldar WhatsApp" o "Respaldar WhatsApp Business" según su tipo de cuenta.

Paso 2: Configurar los ajustes de la copia de seguridad

1. Haga clic en "Empezar" para continuar.

2. Seleccione los tipos de datos que desea respaldar (mensajes, fotos, videos, stickers, audios, documentos, enlaces).

3. Ajustes opcionales:

• Habilitar el cifrado de la copia de seguridad: Proteja su copia de seguridad con una contraseña. Asegúrese de recordar esta contraseña, ya que se requiere para la restauración.

• Seleccionar dispositivo: Si hay varios dispositivos iOS conectados, elija el que desea respaldar.

Paso 3: Elegir la ruta de almacenamiento de la copia de seguridad

1. Haga clic en "Ruta de almacenamiento de la copia de seguridad" para seleccionar una carpeta local en su computadora.

2. Haga clic en "Iniciar copia de seguridad" para iniciar el proceso.

Paso 4: Ver los detalles de la copia de seguridad

Una vez completado, haga clic en "Ver" para acceder a los detalles de la copia de seguridad. Puede explorar los datos de la copia de seguridad directamente dentro de FoneTool.

Restauración de WhatsApp:

Puede restaurar fácilmente los datos de la copia de seguridad de WhatsApp en el dispositivo iOS a través de FoneTool.

Consejo: La función de restauración está disponible en la edición Professional. Actualice si está usando la edición Free.

Paso 1: Conectar el iPhone

Conecte el iPhone original o nuevo a su ordenador mediante USB.

Paso 2: Iniciar la restauración

1. En FoneTool, vaya a "Historial de copias de seguridad".

2. Seleccione la tarea de copia de seguridad deseada y haga clic en "Iniciar restauración".

Paso 3: Completar la restauración

1. Siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración.

2. Después del proceso, podrá acceder a sus datos de WhatsApp en el dispositivo.

Conclusión:

Lo anterior es una introducción detallada sobre cómo usar FoneTool para respaldar y restaurar datos de WhatsApp; esta función será muy útil para los usuarios que deseen evitar la pérdida de datos de WhatsApp.

Notas:

• La restauración de WhatsApp sobrescribirá los datos de WhatsApp del dispositivo de destino.
• Antes de restaurar, cierre el programa en segundo plano de WhatsApp en el dispositivo de destino y no use WhatsApp durante el proceso de restauración para evitar que los datos restaurados entren en conflicto con los de WhatsApp en el dispositivo de destino.
• Si WhatsApp no funciona correctamente después de la restauración, puede guardar los datos de la aplicación y reinstalar WhatsApp para volver a ejecutarla.

Preguntas frecuentes:

P: ¿Por qué WhatsApp\WhatsApp Business no puede funcionar con normalidad al restaurar o transferir datos de WhatsApp\WhatsApp Business a un iPhone mediante FoneTool?

R: 1. Confirme si WhatsApp está enviando o recibiendo mensajes (o si el mensaje acaba de enviarse o recibirse por completo) en el iPhone de destino cuando inicie la restauración o transferencia de datos de WhatsApp\WhatsApp Business al iPhone de destino. Si es así, podría causar que WhatsApp funcione de manera anormal después de la restauración/transferencia. En este caso, puede reinstalar WhatsApp en el iPhone de destino, no iniciar sesión temporalmente en la cuenta de WhatsApp y, a continuación, volver a restaurar o transferir los datos de WhatsApp. Después de eso, puede iniciar sesión en WhatsApp para comprobarlo. 

2. Compruebe si la versión de WhatsApp en el iPhone de origen y de destino es diferente. Si es así, también podría causar que WhatsApp funcione de manera anormal después de la restauración/transferencia. En este caso, primero puede actualizar WhatsApp en el iPhone de origen y de destino a la última versión y, a continuación, volver a realizar la copia de seguridad/restauración o transferencia.  Sin embargo, si solo tiene una copia de seguridad anterior de los datos de WhatsApp y el dispositivo de origen ya no existe, no se pueden restaurar los datos en el iPhone de destino cuando la versión de WhatsApp en el iPhone de destino es superior a la del origen. En este caso, puede usar FoneTool para examinar los datos de la copia de seguridad y exportar los datos importantes al ordenador.

P: ¿Por qué WhatsApp/WhatsApp Business ocupa más espacio en el iPhone que el que se ve en la aplicación después de transferir o restaurar los datos de WhatsApp/WhatsApp Business en el iPhone de destino?

R: Es posible que algunos registros de chat y archivos adjuntos generados antes de transferir o restaurar los datos de WhatsApp no se sobrescriban. Sin embargo, estos registros no son visibles en las sesiones de WhatsApp. Por lo tanto, el espacio utilizado que muestra WhatsApp será menor que la ocupación real de espacio de la aplicación en el iPhone. Por ejemplo, si hay un archivo A de 300 MB en el iPhone de destino y no hay ningún archivo de respaldo correspondiente al archivo A al restaurar los datos de WhatsApp, el archivo A se conservará después de la restauración.

Si desea liberar el espacio ocupado por estos archivos anteriores, puede reinstalar WhatsApp en el iPhone de destino y luego volver a restaurar o transferir los datos de WhatsApp.